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现阶段,我国电力企业面临着严峻的市场竞争,做好电力营销,给客户提供更优质的服务,已成为电力企业营销工作的重点。电力工作的开展是以经济效益为前提,而优质服务就是实现经济效益的保证,也是增强电力企业竞争力,提高电力企业生存能力的重要基础。只有提高电力营销工作的优质服务,才能保证电力营销的质量,使电力企业得到迅速的发展。 相似文献
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电力企业是我国的基础性产业,也是服务于社会的特殊性行业。对于我国全面建设的现状,电力企业的广大员工不仅仅肩负着创造更好的经济效益,同时也肩负着重要的服务社会责任。电力企业中,电力营销窗口是一个重要的基础环节,只有在电力窗口的优质服务下,才能不断提升电力企业的良好形象,这样既能增加用户的信任也能提高企业效益。 相似文献
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随着我国经济水平的不断提高,电力经济也在不断改善。为了解决电力企业与社会之间越来越尖锐的电力供需紧张关系,电力企业不得不改善传统的电力经济体制,采取电力营销策略。电力营销是电力经济水平不断发展的前提,是使电力企业在激烈的竞争中脱颖而出的重要手段,然后,电力营销工作中最重要的环节就是电力优质服务,对此进行详细的论述。 相似文献
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电力大客户作为电力企业经济利润的重要来源,其对供电服务的满意度和忠诚度与电力企业的稳定发展息息相关。随着我国电力体制改革的不断深化,电力企业必须构建精益化营销管理模式,从电力大客户的需求和利益角度出发,针对大客户的特点制定营销方案,为大客户提供优质服务,以不断提高电力企业核心竞争力。基于此点,本文对电力大客户精益化营销管理的实施背景和实践策略进行研究。 相似文献
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随着我国市场经济的不断发展,电力作为国民经济发展的重要能源也需要重新认识其价值,以实现国民经济的迅速发展。因此,新的形势下,电力企业必须坚持以市场需求为导向,将市场营销观念引入企业,从而充分发挥电力“先行”的职能,满足人们目益增长的生活用电和社会生产用电的需求,促进电力市场的健康发展。优质服务作为电力企业营销策略的重要组成部分,一直以来都是企业品牌,因此要提高电力营销市场的综合实力,必须重视优质服务在电力营销中的重要地位。本文主要对电力营销与优质服务进行探讨。 相似文献
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随着我国经济与社会的不断发展,对电力行业的要求也逐渐提高。为了满足市场需求电力企业必须进行经营体制的改革,重视电力营销,这样才能解决电力供需的矛盾。在本文中我们就来研究一下目前我国电力营销的状况和优质服务的措施。 相似文献
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电力是一种关系国计民生的重要商品.电力企业缺少对市场需求、顾客价值、顾客成本的研究.现在,形势要求电力企业加强电力营销工作,而服务营销又是提高客户满意度和忠诚度最直接的方法.服务营销是电力企业营销管理深化的内在要求,也是电力企业在新的市场形势下竞争优势的新要素.本文首先阐述了服务营销的内涵,其次,从电力企业要改变以往"用户围绕电力转"为"电力围绕用户转";建立与完善电力服务体系与运行机制,实现服务管理的规范化;完善服务体系;实现多家银行的电费联网结算;加强服务宣传,使电力品牌在客户心目中留下深刻的良好的印象等方面就如何加强服务营销在电力企业中的应用提出了自己的建议和看法,具有一定的参考价值. 相似文献
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电力行业经营和发展中不可或缺的一个环节是电力营销,它的一项基础性的工作就是对客户服务中心的运行管理负责;对客户的服务中心进行检查、指导、协调和沟通的工作。电力企业的良好发展离不开优质的服务,它是电力企业拓展市场的通行证和生命线,也是打造电力品牌的根本途径。本文就电力企业的市场营销现状进行分析并就如何提升优质服务提出了笔者的一点浅见,以供参考。 相似文献
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随着社会主义市场经济体制的建立和逐渐完善,电力企业营销方面又迎来了一轮全新的挑战。只有制定出符合中国特色的电力市场营销体系,才能提高电力企业的经济效益。针对目前电力市场现状,本文提出了将电力企业营销改革的新举措,分别从管理机制、优质服务、促销策略等方面论述了创新营销策略,以增强电力企业的竞争力。 相似文献
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随着我国电力事业的快速发展,电力营销稽查也成了电力企业工作中不可缺少的重要部分,对于提高电力企业的经济效益也有着重要的作用。主要通过对电力营销稽查的论述分析来详细说明电力营销稽查对于提高电力营销效率的重要作用,以供参考。 相似文献