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IT外包是一个知识密集的过程,知识转移是影响外包绩效的关键。本文基于IT外包接包方视角,构建了以关系质量中的三个维度:信任、满意和承诺以及知识缄默性为影响因素,以接包方的知识接受意愿和吸收能力为中介变量的概念模型,研究这些因素对IT外包知识转移的交互影响。基于结构方程模型对收集来自规模较大的IT外包公司的217份有效调查问卷进行实证检验。研究发现在关系质量对IT外包知识转移的作用过程中,接包方的知识接受意愿和吸收能力起到显著的中介作用。信任、满意和承诺对接包方的知识接受意愿具有显著正向影响,信任和满意对接包方的知识吸收能力具有显著正向影响。知识缄默性对IT外包知识转移具有负向影响,关系质量中的信任和满意维度对知识缄默性与知识转移之间的路径关系具有显著调节作用。 相似文献
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项目环境中知识转移的策略研究 总被引：14，自引：0，他引：14
加强项目的知识管理,可以有效缩短项目进度与降低成本、提高质量和消费者的满意度。有效的知识转移是消除项目健忘症的重要方式。分析了项目间知识转移的特征,在此基础上结合知识管理的理论探讨了项目间知识转移的过程模型及项目间知识转移的特征。并对如何提高项目间知识转移的效率问题进行了分析。 相似文献
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从IT外包的知识转移过程入手,把IT外包中知识转移分为发送、获取、交流、积累和反馈5个阶段,并对每个阶段进行特征描述,构建了符合IT外包知识转移过程模型,即SOEAF模型。在此基础上分析知识转移风险识别的特点,利用问卷调查的数据对IT外包知识转移风险因素进行识别,得出知识共享与反馈、学习能力、技术创新评价体系、协作和信任程度、知识转移的激励机制等5个因素是IT外包知识转移的主要风险因素,最后对知识转移风险因素进行分析。 相似文献
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知识转移、知识共享和文化相似度的关系——关于IT外包项目的研究 总被引：1，自引：0，他引：1
基于IT服务外包背景下知识共享、知识转移、信任等理论,分析了IT服务外包项目中发包方向接包方的知识转移、接包方对发包方的知识共享、接包方感受到的发包方对接包方的信任、接包方与发包方之间的文化相似度等因素间的相互关系,以及对外包绩效的影响;提出了一些假设,建立了理论模型;设计了调查问卷,对北京中关村软件园、西安软件园、上海浦东软件园的20家从事IT外包业务的企业中参与IT服务外包项目的391名员工进行问卷调查;并运用统计分析软件AMOS17.0建立结构方程模型,对收集的293份问卷进行数据分析,根据实证分析结果提出了实践建议。 相似文献
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复杂产品系统的复杂性对知识管理的影响探讨 总被引：3，自引：0，他引：3
复杂产品系统具有多学科知识集成、多企业参与管理、定制性等特性,这使得复杂产品系统的管理中更需要知识管理,同时也增加了实施知识管理的难度。就复杂产品系统特性对知识管理任务的直接影响,以及这些特性如何通过影响文化要素、IT要素、项目组织要素来间接影响知识管理任务进行了研究。 相似文献
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信息系统的成功使用已成为提高企业绩效的关键要素,如何提升跨组织信息系统(IOS)在企业内外使用程度为企业带来价值已成为亟需解决的重要问题。文章基于IT管理气候的构念、企业知识理论和信息技术吸收理论,对IOS在成员企业内采纳后吸收阶段的影响因素进行了研究,构建了组织IT管理气候和组织知识应用过程对IOS吸收的理论模型。运用偏最小二乘（PLS）结构方程模型方法检验了模型的路径和假设。结果表明IT管理气候和知识应用过程对IOS吸收具有显著的正向影响,并且知识应用过程在组织IT管理气候对IOS吸收影响中起完全中介的作用。研究结论将丰富信息系统采纳吸收理论,对实施企业有效地吸收IOS具有指导作用。 相似文献
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IT外包是企业在快速变化环境下的一种战略选择,而IT外包中的知识转移对于外包的成功具有重要意义.本文在已有文献基础上,提出IT外包中知识转移影响因素的理论框架,并提出假设.结合对西安软件园内9家从事IT外包业务的企业高层管理人员进行了访谈调查,设计调查问卷,并对这些企业中参与外包项目的员工进行了问卷调查.用SPSS17.0和AMOS16.0对收集的数据进行分析,结果表明:信任与业务熟悉度对合作双方关系有正向影响;信息技术能力对信任有正向影响;合作双方关系对知识转移有正向影响;信息技术能力对知识转移有正向影响. 相似文献