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2013年9月12日下午,在敦煌研究院保护研究所报告厅举行了“莫高窟游客中心运行方案讨论会”,敦煌研究院院长樊锦诗、常务副院长王旭东、副院长罗华庆以及院内各相关职能部门的负责人参加了讨论会。还邀请了美国盖蒂保护研究所首席项目专家内莫·阿根纽（Neville+Agnew）先生、高级顾问林伯民先生参加此次讨论会。
会议主要围绕“基于游客中心的莫高窟开放模式”,对即将建成和开放的莫高窟游客中心的运营模式中游客参观与游客接待的各个环节展开讨论。罗华庆副院长首先从宏观上介绍了莫高窟游客中心建成运营后,游客参观莫高窟的一般流程、莫高窟参观流程和部门职能、莫高窟参观系统的组织结构、莫高窟参观指挥体系等。罗院长汇报结束后,大家对游客中心建成后即将实行的新的游客参观流程中的细节问题展开了热烈的讨论。 相似文献
会议主要围绕“基于游客中心的莫高窟开放模式”,对即将建成和开放的莫高窟游客中心的运营模式中游客参观与游客接待的各个环节展开讨论。罗华庆副院长首先从宏观上介绍了莫高窟游客中心建成运营后,游客参观莫高窟的一般流程、莫高窟参观流程和部门职能、莫高窟参观系统的组织结构、莫高窟参观指挥体系等。罗院长汇报结束后,大家对游客中心建成后即将实行的新的游客参观流程中的细节问题展开了热烈的讨论。 相似文献
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旅游市场的繁荣带来了酒店行业的蓬勃发展,成为真正意义上旅游业的三大支柱之一。但同时,作为综合性的向客人提供完善的有形设施和优质的无形服务的酒店业的竞争日益激烈,受酒店业工作时间长、工作强度大、保险保障严重滞后、薪资福利与员工期望值相差甚远等众多因素影响,酒店员工的流失已经成为酒店行业的重大症结之一。本文通过对酒店员工流失原因的剖析,从保险保障、激励机制等多方面提出有助于缓解和解决酒店员工流失问题的策略,促进酒店健康、持续发展。 相似文献
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本文利用实际调查所获资料,结合作者多年讲解工作经验,从莫高窟开放洞窟的选择,参观路线的确定,游客调查、讲解员培训、游客管理对策等方面,探讨了莫高窟的游客管理问题,揭示了如何从游客管理的角度,处理好文物保护与旅游开放的关系. 相似文献
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林染 《阅读与作文(高中版)》2011,(34):46-47
大运会是深圳经济特区成立三十年以来首次举办的国际综合性体育赛事,作为深圳的城市名片,华侨城从中受益颇多。参观的海内外游客接踵而至,潜在巨大的酒店入住人数将给华侨城酒店业带来丰厚的收入。深圳欢乐谷、世界之窗、锦绣中华、东部华侨城、华侨城创意文化园等收费景点 相似文献
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莫高窟的旅游开放,弘扬了敦煌石窟艺术,扩大了中华民族优秀传统文化的影响力。但是日益增多的游客和客流的不均衡,不仅打破了洞窟微环境的稳定性,给洞窟保护带来了巨大的压力和安全隐患,还导致了游客参观质量和满意度的下降。在此情况下,利用敦煌莫高窟壁画数字化存贮与再现技术的成果,建设具有综合功能的莫高窟数字展示中心,充分利用当代信息技术和展示手段,让游客在虚拟漫游厅身临其境地观赏典型洞窟和丰富的敦煌文化,适度结合组织游客参观洞窟实景,从而构建了莫高窟旅游开放新模式。这种模式既能提高每日游客接待能力,又能很好地保护十分脆弱的文物本体,实现文物的"永久保存、永续利用",极大地缓解旅游业给莫高窟文物保护带来的巨大压力。 相似文献
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徐楠 《商丘职业技术学院学报》2013,(1):41-43
对于每个酒店来说,都存在或多或少的投诉问题。客人的投诉是一把双刃剑,它既能给酒店带来不利的负面影响,同时又能促使酒店及时弥补服务管理中的漏洞,提高酒店管理水平。本文针对对客人的投诉原因、投诉心理和产生的影响以及对投诉处理方法等一系列问题谈几点看法。 相似文献
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一天,一位富豪和朋友在酒店小聚,酒店老板频频上前敬酒。客人走后。酒店服务员对老板说：“他们不会再来这里吃饭了。”果然,那位富豪再也没来过。老板很疑惑,便向服务员求教。“您有没有想过,在客人们的需要当中,有一种需要叫‘不需要’。了解‘客人不需要什么’与了解‘客人需要什么’一样重要。 相似文献
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始于2008年9月的美国次贷危机,目前已经演化为席卷美国、影响全世界的金融危机。随着金融风暴的影响面越来越大,这场全球金融危机的阴影正逐渐向中国饭店市场投射。而以高端消费为主的高星级酒店面临较大的经营压力和风险,高星级酒店多数客源为商务客和境外游客,随着经济波动,这部分客源将会减少。长沙饭店业应面临危机调整客源结构,瞄准内需市场;在降低价格的同时不能降低服务品质,把握好酒店经营需求和市场接受程度的平衡点;整合酒店内外资源,提升产品附加值以吸引客人。达到提高在市场经济中的竞争力、度过金融危机的目的。 相似文献
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《佳木斯教育学院学报》2016,(11)
近年来,随着中日关系在一定程度上回温,在旅游业的发展上,不论是赴日的中国游客,还是赴中的日本游客,人数上比往年都有了大幅度提高。因此,各大酒店对于日语专业学生招收人数也在增加。但这些学生在服务客人的时候,产生了很多语言和文化上的碰撞。本论文中,我将结合这些问题,对于下一步如何开发《酒店日语》课程,培养出更优秀的日语酒店服务人才,进行更为深入的探讨。 相似文献
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为了使服务机器人在酒店管理中发挥更大作用,节省酒店成本,基于运行Android系统的友善之臂Tiny4412平台,设计了一款面向酒店服务机器人的错误率低、实时性高的语音交互系统,系统包括人脸检测、语音合成、语义理解和语法识别等部分。通过移植OpenCV库到Android系统中,利用OpenCV库中AdaBoost算法实现实时人脸检测;通过网络连接科大讯飞的讯飞开放平台获得海量语音资源,实现语音交互系统的语音识别、语义理解和语法识别功能;通过Tiny4412串口向下位机传输数据,实现对下位机运动控制。实践测试表明,系统可以检测到酒店客人到来、回答客人关于酒店的基本问题、完成基本引领工作,使机器人提供更好的服务。 相似文献