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试论构建和谐的高校图书馆人文环境 总被引：10，自引：5，他引：5
人文环境是高校图书馆文化内涵、精神底蕴的重要表现,是高等学校实施素质教育的重要组成部分.以科学发展观为出发点,从物质环境、读者服务、组织管理三个方面,探讨了图书馆人文环境的构建策略,旨在为高校图书馆人文环境的建设和发展提供一条新的思路. 相似文献
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阐述了管理沟通对于做好图书馆读者工作的重要作用,分析了图书馆与读者沟通的类型和方式以及克服沟通障碍的基本策略.另外,还指出了在高校图书馆中读者沟通工作的发展趋势. 相似文献
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高校图书馆要不断增进图书馆与读者之间的交流,营造积极向上的学习氛围与文明和谐的人文环境,提高服务质量与读者满意度。应该从馆员教育、读者教育以及图书馆的管理多方面入手,讲求读者服务的艺术和管理的策略,促进读者树立主人翁意识,共同塑造良好的图书馆风貌,营造和谐的读者服务氛围。 相似文献
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图书馆人文环境与读者工作的互动性 总被引：8，自引：0，他引：8
文章对图书馆人文环境的内涵和人文环境的建设进行了阐述，认为它包括物质环境中的人文追求、服务理念中的人文意识以及工作关系中的人文氛围等诸多层次。在人文环境和读者工作的关系上，人文环境是读者工作的物质和精神基础，规定了图书馆工作的基本方向；读者工作则具体体现了图书馆的人文精神和社会价值，是图书馆人文环境的晴雨表，对一个图书馆优良的人文环境的建构具有能动的促进作用。 相似文献
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在信息服务行业,服务作为商品来营销的概念已开始为人所重视.笔者通过对4C理论的研究,分析了国内公共图书馆服务存在的主要问题.为建设以读者满意为目标的现代图书馆,重庆市九龙坡区图书馆在实践中运用4C理论,对图书馆的读者服务策略、定价策略、读者方便策略、读者沟通策略进行了创新服务的尝试. 相似文献
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文章论述了国内高校图书馆在人文环境方面的研究现状,分析了高校图书馆人文环境建设的重要性,并结合实际工作探索了高校图书馆人文环境的培育与构建策略. 相似文献
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图书馆的和谐，离不开图书馆物理环境和人文环境的和谐。其中，人文环境的和谐，离不开馆员——读者构成的“人”的和谐。从《论语》中得到启发，认为将其中的儒家道德智慧用于图书馆和谐人文环境的建设中。处理好馆员与读者、馆员之间以及馆员自身等各要素之间的关系，图书馆就必定能有一个稳定、有序、协调的和谐的人文环境。 相似文献
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论高校图书馆人文环境建设 总被引：28，自引：0，他引：28
张根叶 《图书馆工作与研究》2004,(3):88-89
本文从图书馆的建筑形式、室内装饰、读者服务等几方面 ,论述了人文环境是必须的客观环境 ,强调并指出高校图书馆应重视人文环境建设的必要性。 相似文献
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网络沟通是一种新型的图书馆馆读沟通形式,它具有明显的特点和优势,对读者的心理及行为有着重要影响。我们应当采取策略的手段,扬长避短,积极推行这种沟通形式,以提高读者服务水平。参考文献5。 相似文献
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图书馆引入网络营销的现实性及策略探析 总被引：3，自引：0，他引：3
网络营销是一种以顾客为中心的营销方式,图书馆引入网络营销的现实性在于其必要性、可行性和功能性。图书馆信息服务中需要从读者角度来构建网络营销的四个分策略:客户策略、成本策略、便利策略和沟通策略。 相似文献
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良好的人文环境是促进信息资源建设,充分发挥图书馆整体功能的决定因素。本文以人文关怀为切入点,从管理体制创新,尊重馆员,关爱读者等方面,就图书馆人文环境建设展开了讨论。 相似文献
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读者是图书馆的服务对象,馆员与读者的有效沟通,可激发读者利用图书馆的热情,为图书馆的发展营造良好的环境。通过分析馆员与读者沟通的障碍,从增强沟通意识、提高沟通能力、掌握沟通技巧、构筑沟通渠道等方面探讨了图书馆员与读者有效沟通的实现。 相似文献
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富有的贫困--对高校图书馆人文环境的思考 总被引：3，自引：1，他引：2
从时间、空间、人员、设施等角度对高校图书馆人文环境进行了多层次、全方位的对比和思考，提出了图书馆人文环境的完善需要图书馆自身的长期努力，也需要外部环境的支持，更需要读者的理解和帮助。 相似文献
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对高校图书馆员工与读者有效沟通的思考 总被引：2，自引：1，他引：1
高校图书馆员工与读者进行有效沟通,可以促进图书馆更好地发展。分析了影响图书馆员工与读者有效沟通的诸多因素,提出了实现图书馆员工与读者进行有效沟通的有关措施。 相似文献
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创造馆员与读者双赢的沟通 总被引：24，自引：0，他引：24
读者工作是图书馆工作的重要组成部分。只要读者一踏入图书馆,就意味着图书馆与读者关系的建立,意味着沟通的开始。通过沟通,使得读者能够更好地利用图书馆,馆员能够更好地体现自身价值,从而推动图书馆事业的发展。本文论述了读者与馆员实现双赢的沟通的重要性及可行途径。 相似文献
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针对高职院校图书馆资源利用率较低的现状,提出从营造人文环境、优化馆藏结构、扩大读者范围、提高馆员素质、搞好读者服务等方面提高图书馆资源利用率的可能途径。 相似文献