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首先介绍了营销和全面质量管理在图书馆的发展及其核心内容,在此基础上分析了两者的相互关系,并进一步论述了它们在图书馆的综合应用。 相似文献
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论图书馆网络信息营销 总被引:7,自引:3,他引:7
数字化、网络化、全球信息资源共享是图书馆发展的总趋势。图书馆最终要走向市场,参与市场竞争。它必须遵循企业的经营思路,引进市场营销的思想与方法,开展网络信息营销服务。图书馆网络信息营销应坚持公益性,兼顾经济效益。通过对图书馆网络信息营销内容的阐述,提出了其营销策略及营销中应注意的问题。 相似文献
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试论高校图书馆学科馆员服务的营销管理——对南京工业大学图书馆实施学科馆员服务的探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
高校图书馆学科馆员是当前研究的热点问题,本文从营销管理的视角,借鉴先进的营销管理理念——4R理论来探讨学科馆员服务,以期全面提高服务水平,适应新世纪图书馆的发展需求。 相似文献
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CS营销理论在高校图书馆管理中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
本文在阐述CS营销理论的基础上,将CS营销理念引入到图书馆管理工作之中,分析CS营销理念对高校图书馆工作所起的作用,探讨了高校图书馆创新发展的新思路。 相似文献
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由于计算机技术的迅猛发展和网络资源的普及,图书馆馆藏资源、图书馆管理逐步走向信息化,参考咨询工作也随着发生改变,信息营销理念逐步被引入其中.文章从信息营销的基本内涵、引入信息营销理念的必要性、引入信息营销管理的优势分析及其在图书馆参考咨询中的实施几个方面论述了信息营销理念在图书馆参考咨询中的运用. 相似文献
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基于顾客导向的图书馆内部营销管理探讨 总被引:8,自引:0,他引:8
内部营销理论是一种被服务企业广泛运用的管理理论和方法。阐述了内部营销理论的基本概念和理论核心,探讨了内部营销理论在图书馆管理中运用的基本思路,揭示了图书馆实施内部营销的有效途径和作用。 相似文献
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图书馆信息营销优化组合模型构建 总被引:1,自引:0,他引:1
结合信息营销定义,对3种图书馆信息营销项目的设置情况逐一剖析,认为图书馆信息营销方式正在向呈现信息营销优化组合的方向迅速发展。以此,论述图书馆信息营销步骤,进而构建了图书馆信息营销优化组合模型,指出充分认识图书馆信息营销优化组合特性,积极开展信息服务工作,对促进图书馆事业的发展具有一定的意义。 相似文献
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从图书馆的服务特性谈图书馆服务营销 总被引:1,自引:0,他引:1
图书馆服务的无形性、生产与消费的同步性和无形要素主导价值创造等五大服务特性,决定了以读者满意为目标、读者有效参与、建立良好的读者关系以及图书馆各职能部门间的配合为图书馆服务营销的特点。图书馆服务营销策略中的有形展示、过程管理和内部营销构成了图书馆服务营销成功的关键因素。 相似文献
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复合图书馆时期信息服务营销探索 总被引:6,自引:1,他引:6
本文阐述了图书馆信息服务营销的内涵,分析信息服务营销的必要性和可行性,并利用营销策略,从服务内容、服务方式、服务形象等方面来创新复合图书馆的信息服务。 相似文献
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采用文献分析方法,考察三十年来图书馆营销理论和应用研究的发展过程;基于对大量文献的查阅分析,认为目前图书馆营销研究的主要问题是对图书管理人员营销研究不够,并预测专门化图书馆营销将成为未来图书馆营销研究的发展趋势. 相似文献
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罗佳玲 《内蒙古科技与经济》2011,(19):131-132,135
图书馆营销的特色是图书馆基于公众服务的一种公共关系方式。现代图书馆的发展应在于发扬图书馆营销理念,创新服务模式,研究基于公众服务的图书馆营销及其策略,依据客户需求的不同对他们进行细分,增强图书馆营销的准确性,提高读者公众对图书馆服务的认同感和满意度。 相似文献
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关系营销为图书馆的服务提供了不同凡响的收益,把关系营销术应用于市场化的数字图书馆服务,会起到特殊的效果。本文对现有的营销方法进行了描述和总结,并以数字图书馆的应用实例来说明其在实际文献服务中的适用性。进而阐述了营销学如何应用于数字图书文献服务,扩大图书文献市场范畴并提高读者使用图书馆的效率。 相似文献
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论图书馆信息服务特性及营销策略 总被引:4,自引:0,他引:4
图书馆信息服务应当实施营销战略。本文对图书馆信息服务的特性进行分析,据此提出以创造需求为导向、能力营销、人文化营销、“产品”营销等营销策略。 相似文献