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目的：培养护士把沟通技巧贯穿在护理操作过程,提高护理质量,减少医患纠纷。方法：对五年新招聘护士86名进行培训,用护理程序框架修改操作流程图及评分表,把解释的语言内容和步骤融入操作流程图,让护士把沟通技巧贯穿在护理操作过程中。结果：调查1760例病人,96%招聘护士能在操作前、操作时、操作后和病人有效的沟通,让病人和家属能了解护理操作的目的、配合方法和注意事项,从而放心地接受护理操作。结论：通过对招聘护士沟通技巧的掌握培养,可以提高病人对疾病的认识和对护理工作的支持,是提高护理质量,减少医疗纠纷的发生的关键。 相似文献
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目的:探讨如何能使病人用低廉的医疗费用享受到优质的医疗护理服务,满足"以病人为中心"的要求和高质量有效率的服务,从而提高医疗护理质量.方法:选择2009年1月～2010年5月入院的100名子宫肌瘤病人,随机分为试验组和对照组各50例.试验组按制定好的临床路径进行每日诊疗、护理、康复及健康教育工作.对照组按传统方法进行护理.将两组病人的住院天数、住院费用、病人对护理质量的满意度及健康教育知识掌握程度等方面的差异进行比较.结果:试验组病人的住院天数、住院费用明显低于对照组(P<0.05).病人对护理质量满意度及健康知识评分明显高于对照组(P<0.05).结论:按临床路径应用于子宫肌瘤手术患者的诊疗护理可以明显减少患者的住院天数,降低住院费用,提高患者对医护的满意度和健康教育知识评分,促进患者术后身心康复,从而提高医疗护理质量,改善医患护患关系. 相似文献
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<正>当今社会,护患纠纷已经成为困扰医疗机构及医护人员的一大难题,大家都在积极地寻找解决的方法。住院期间,患者接触最多的就是护士,来到医院就诊也最先由导医护士接待,陪同病人做各项检查,并将需要住院的病人送入病房或病区。然而近年来,护患关系处于紧张状态,护患纠纷日益增多,原因很多,作为与患者经常打交道的护理人员,我们站在医患纠纷的前沿,我们的护理行为、言谈举止、个人修养、仪表的端庄、态度的和蔼等,已经成为医疗纠纷的重要影响因 相似文献
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医疗纠纷的激增是社会变革在医疗工作中的反映,是医方、患方和社会各界都需要反思的一个问题。市场经济条件下,医疗纠纷的成因主要有医患方面的因素、社会方面的因素和法律法规方面的因素。只有深刻剖析医疗纠纷产生的原因,才能有针对性地化解和减少医疗纠纷的产生。这对造就和谐的医患关系,促进社会的稳定发展具有重要的意义。 相似文献
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加强医患沟通提高服务水平 总被引：7，自引：0，他引：7
陈园桃 《泰州职业技术学院学报》2004,4(6):50-51,63
随着医疗模式由“以疾病为中心”到“以病人为中心”的改变和法律知识的普及．医患关系出现了新的变化。医疗行业是特殊的服务行业，患者是特殊需求的消费群体的定位，一改以往患者“求医”的被动地位，而医者与患者信息不对等的状况往往是造成医疗纠纷、病人对医疗不满意的主要因素。所以只有加强医患沟通，充分体现患者的知情权，才能真正提高医疗服务质量和水平。 相似文献
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田宝霞 《河北北方学院学报(医学版)》1998,(1)
病人死亡前(亦称临终前)后,病人及陪护者(多为家属)表现为否认与震惊、愤怒、协议、抑郁、接受或称认可。我们分析了100例死亡病例,结合临床实践认识到:病人死亡之前后在做好病人心理护理的同时更要做好陪护者的心理护理,以预防医疗纠纷的发生,维护白衣天使的整体形象。 相似文献
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计划生育手术中的人性化护理服务是"以人为本"的服务理念的具体体现。它直接关系到我国计划生育政策的实施,并对医患关系产生影响。在计划生育手术中实施人性化护理服务,在标准的诊疗流程外给患者更多治疗以外的服务关怀尤其重要。 相似文献
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李珊 《青岛大学师范学院学报》2002,19(1):46-47
医疗纠纷是指医患双方对医务后果及其原因产生分歧所引起的纠纷(1) 。医疗纠纷并不等同于医疗事故 ,而是医疗事故的待确定状态。随着全民法律意识的增强 ,医疗纠纷和因医疗纠纷提起的诉讼有所增加 ,对处理医疗纠纷法律制度的探讨越来越深入。本文就处理医疗纠纷方式的合理性及缺陷略陈管见。一、处理医疗纠纷方式的合理性(一 )处理医疗纠纷的三种方式《医疗纠纷处理办法》第 11条规定 :“病员极其家属和医疗单位对医疗事故或事件的确认和处理有争议时 ,可提请当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定 ,由卫生行政部门处理。对医疗事故技术鉴定委… 相似文献
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吴倩 《合肥师范学院学报》2016,(6):124-126
在社会医疗保健制度和"医改"不断改善的情况下,对安徽省某二级甲等医院自2009年1月至2015年12月期间102例农村居民住院患者发生的医疗纠纷案例进行分析和研究,结果表明:农村居民住院患者的医疗纠纷发生率呈明显下降趋势,发生医疗纠纷主要原因为医疗损害、责任事故,医院管理缺陷,医患沟通不良;医疗损害而产生的赔偿金额最高;绝大部分的医疗纠纷是通过医患双方的协商得到解决,通过法律途径解决医疗纠纷获赔金额最大但成本高昂. 相似文献
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阐述医患关系是健康传播研究的一个重要领域;分析医患矛盾成因;论述在线诊疗对医患关系的影响;分析在线诊疗模式存在的问题;提出从制定标准、安全保障、加强监管、加快立法等方面入手,规避在线诊疗医患矛盾风险。 相似文献
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金爱萍 《赤峰学院学报(自然科学版)》2010,26(8):94-95
近年来,医患纠纷呈上升的趋势,在众多的医疗纠纷中,由于医疗机构和医务人员对患者的知情同意权未予重视或具体操作不规范引发的纠纷占很大的比例．医患纠纷的解决首要问题在于理顺患者的知情同意权,只有正确规范知情同意权,完善社会医疗保障体制、充分尊重患者的知情同意权,才能建立良好的医患关系． 相似文献
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邹异花 《商情·科学教育家》2013,(29)
2002年4月1日起实施的最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》(以下简称〈若干规定〉)确立了医疗纠纷中适用举证责任倒置规则,这种举证责任规则在一定程度上平衡了医患双方因证据控制不均引起的诉讼中举证能力的不对等问题,部分免除了患者的举证责任,扩大了对患者的保护范围.本文从医疗纠纷的含义着手,对医疗纠纷的举证责任倒置、医疗纠纷举证责任倒置的法律价值及其正负效果等问题作了一些初步的探讨,分析如何正确适用医疗纠纷中的举证责任倒置,以期努力构建相互信任的医患关系,依法保护医患双方合法权益,维护社会安定秩序,促进医疗事业健康发展. 相似文献
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《佳木斯教育学院学报》2016,(11)
医患之间的信任问题一直是医学伦理探讨的重要问题,我国当前医患间信任度较低、医患关系紧张、医疗纠纷频发,医患之间恶性冲突事件屡见不鲜。严重的医患矛盾已经成为影响社会稳定的因素,而在影响医患关系的诸多因素中,医患之间信任缺失起主导作用。本文旨在探讨医患信任危机的成因,初步明确研究生服务意识对医患信任的作用。 相似文献
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当今社会,随着医患矛盾冲突不断加剧,医患关系日益紧张,医患纠纷已经成为一个突出的社会问题,引起社会各界广泛关注.医疗损害责任司法鉴定是当前医疗体制下解决医患纠纷的重要途径之一.本文通过一例痔疮患者行吻合器痔上粘膜环切术后死亡引起医疗纠纷的案例报道,以探讨涉及医疗纠纷案件的司法鉴定方法. 相似文献
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周路平 《湖南师范大学教育科学学报》2005,4(4):110-112
临床心理诊疗属于临床医疗中的一个部分，它有其自身的特殊性。临床心理工作者在进行相应的诊疗活动时，应认真履行告之说明义务，并构建有效的医患关系，切实保障病人的知情同意权益，以达到临床心理诊疗的良好效果。 相似文献
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近年来,我国医患关系正在发生剧烈变化,医疗纠纷不断增加,医患冲突愈演愈烈。医学生是未来的医务工作者,加强医学生的医患沟通教育,对于缓解医患矛盾、减少医患纠纷、构建和谐医患关系具有重要意义。 相似文献
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《赤峰学院学报(自然科学版)》2016,(12)
近年来,随着医疗技术的不断发展和患者维权意识的不断增强,医疗纠纷呈现逐年上升的趋势.如何妥善处理医疗纠纷,保护医患双方的合法权益,一直是医疗卫生机构探讨的难题.本文结合当前医疗纠纷处理的现状,分析在医疗纠纷处理过程中存在的问题,为完善医疗纠纷处置机制提出参考建议. 相似文献
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护理学研究和服务的对象是"人",护理是为人的"健康"服务的,而"人"在社会中是有一定生理和心理需求的。护理人员要学会有效沟通的技巧。沟通的效果不仅直接影响到"病人"的心理,而且间接影响到治疗效果、医患关系等。本文具体分析了医患有效沟通在现代护理活动中的重要性。 相似文献