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我国导游队伍现状及培训工作策略 总被引：1，自引：0，他引：1
导游人员综合素质的欠缺主要体现在职业道德水准需要大力提升、知识结构不甚合理以及导游技能亟待加强。针对这些问题，我们提出了加强导游员培训的对策。 相似文献
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在中小学开展校园导游的培训与校园导游实践既是一道独特靓丽的校园文化又是中小学开展德育教育和全面提高学生素质的一方舞台。目前绝大多数中小学还没有校园导游员和校园导游的实践活动。本文从校园导游的现状出发,对校园导游应该具备的素质、校园导游的培养模式及校园导游在实践活动中存在的问题提出自己的一些想法。并就校园导游的实践做了一些探索。 相似文献
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近年来我国导游职业道德日渐式微,诚信危机被大众诟病,导游是整个旅游接待服务工作的轴心,导游职业道德高低和旅游服务质量息息相关。从实践层面看,导游职业道德教育还存在诸多困境,不同程度地影响了导游职业道德教育的有效性。要提高、我国导游职业道德,必须重构导游职业道德教育体系。 相似文献
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李青莲 《铜陵职业技术学院学报》2014,(1):66-68
导游是旅游接待第一线的关键人员,导游的职业道德水平从根本上影响和决定导游服务质量,近年来导游人员的数量激增,职业形象却令人担忧,导游职业道德水平备受质疑,高职院校作为培养导游人才的重要基地,对于提高导游职业道德建设水平肩负重要使命,高职教育中的导游职业道德建设应切实从校内教育入手,紧密结合行业实践,进行有效的家庭熏陶,积极开展公益实践,建设优秀的具有较高职业道德水平的导游预备队伍. 相似文献
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近年来,出自中职学校的导游专业学生普遍存在专业基础知识不扎实、专业技能不强、职业道德素质低下等现象。究其原因,众多中职学校在培养导游专业生的过程中过多地流于形式,而忽视了导游专业"灵魂"思想的灌输,这个"灵魂"思想就是导游角色意识。培养导游专业生导游角色意识,是为了发挥导游角色意识的能动性和指向性,对导游专业生的行为起到调节和驱动作用,最终目的是引导学生能将导游职业规范内化为对自己言行、思想道德的自我要求,自觉地指导自己"做什么"以及"怎样做",促进导游专业学生综合素质的提高。 相似文献
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本文针对新颁布的旅行社、导游人员管理条例,以广西壮族自治区 为例,讨论当前导游人员在教育、培训上存在的一些不足;为适应旅游业迅猛发 展对导游人员的素质要求越来越高的新形势;对今后导游人员高等教育培训体制 的改革提出一些意见和设想． 相似文献
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湖南持证导游人员的年审培训是湖南省导游从业人员年审过程中的一个非常重要的环节。远程教育这种教育方式具有跨区域、覆盖广等特点,在远程教育普及的今天,传统的导游培训方式也在进行着变革。本文主要介绍了在远程教育环境下,依托现代教育技术进行远程导游年审培训的运作方式、特点和优势以及取得的培训效果。 相似文献
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<导游业务>是以导游员、游客、导游服务为研究对象,重点研究导游服务的基本原理和导游服务的工作规程及方法,是一门应用性、综合性非常强,学生在学习这门课程时学生通过学习本门课程,不仅要掌握熟练的理论知识、业务技能,同时还要具备良好的身心素质和思想素质.在了解导游服务基本原理的基础上,熟练掌握导游工作程序及带团技能、讲解技能. 相似文献
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目前我国的旅游行业在不断发展和逐渐走向成熟,导游讲解质量也在不断提高,如注重礼貌用语的运用、注意激发游客的兴趣以及对存在威胁的景点进行必要的提醒等。但导游服务过程中仍存在一些如偷工减料、讲解水平低、导游人员缺乏职业道德、不注重职业形象等问题。为此,我们应从健全相关法律和法规、旅行社健全管理制度和加大对导游人员的培训力度等几个方面入手,全面提高导游讲解的服务质量。 相似文献
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<导游业务>是以导游员、游客、导游服务为研究对象,重点研究导游服务的基本原理和导游服务的工作规程及方法.学生在学习这门课程时学生通过学习本门课程,不仅要掌握熟练的理论知识、业务技能,同时还要具备良好的身心素质和思想素质.在了解导游服务基本原理的基础上,熟练掌握导游工作程序及带团技能、讲解技能. 相似文献
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本文对我国导游人员职业道德的现状进行了分析,指出导游职业道德的日渐式微已成为制约我国旅游业良性发展的“瓶颈“,并就旅游市场发展变化对导游职业道德的影响,针对性的提出了相关建议及解决对策. 相似文献
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李好 《湖南科技学院学报》2015,(6)
对导游人员进行胜任力研究,可以有效的区分优秀绩效与一般绩效的素质,更好地做好关于导游人员人力资源管理工作。从模型构建上,以问卷数据为基础,提出了导游人员胜任力模型的4个维度14个因子,同时,各个维度和因子又可以按照不同层次进行影响力的权重排序。其中,职业道德和个人特质是区分导游胜任力大小的重要指标。 相似文献
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随着龙江旅游产业的蓬勃发展,从游客、旅行社对导游的基本要求来看,对英语导游的英语专业能力和职业道德标准都提出了较高的要求,能够用英语流利对话具有良好职业素质的导游是涉外旅行社和外国游客都比较看好的,但目前不少英语导游还难以达到这个要求,这就要求开设相关专业的院校在人才培养方面多下功夫,同时也需要相关管理部门对英语导游的服务加大监管力度,力求全面提升黑龙江英语导游的整体素质。 相似文献
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文章从导游课堂教学着手。从现代导游素质的现状、导游素质培养对导游课堂教学的要求和如何构建职业能力培养型导游课堂教学．论述构建职业能力培养型导游课堂的必要性和常用的方法．以说明职业能力培养型导游课堂对于优秀导游素质的培养的作用。 相似文献
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我国职业导游普遍存在学历不高,职业素质参差不齐,没有经过正规培训等问题.从高职旅游人才培养方案、教学方法及师资队伍建设等方面探讨高职导游人才培养中存在的问题,并提出相应的对策. 相似文献
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余飞 《合肥教育学院学报》2008,(3):36-37
导游人员在导游服务中,第一印象特别重要。导游人员的第一印象主要表现在仪表、仪容和语言等方面。提升导游人员的第一印象,需要加强导游人员的素质教育,重视导游人员的选拔与培训,通过科学管理激发导游人员的积极性,加强导游人员服务意识和积极心态的培养。 相似文献
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导游的培训问题一直都是旅游业讨论的要点之一,本文旨在通过对导游队伍及培训存在的问题及导游培训的重要性、难处入手,探讨导游培训的对策及实施办法。 相似文献
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生态旅游区导游的生态素质要求与培养 总被引：4，自引：0，他引：4
生态旅游的蓬勃发展与生态旅游区生态的脆弱性，旅游者令人堪忧的环保意识和非环保行为，这对生态旅游区的导游人员提出了新的要求，即生态素质。认为导游人员对旅游者进行生态知识解说和环保渗透是导游人员生态素质的重大体现，并提出应尽快对生态旅游区进行导游人员生态素质的教育、培训、考核及管理，强化导游人员的社会化学习，提供支持生态旅游导游人员生态素质行为要求的法律环境、内部管理机制和社会监督体系。 相似文献
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导游是湖州旅游业的生力军，目前湖州导游人员在数量与服务质量方面，同周边城市相比较还存在很大的差距，为此应采取规范湖州旅游市场，增加导游收入，加强导游培养与培训，发挥导游行业协会的作用，设立导游服务中心等措施来提高导游综合索质，确保湖州旅游业的健康发展。 相似文献