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1.
论述了政府网站建设与建设服务型政府之间的关系;结合民政工作,从加强政府信息公开、推进政民互动、提高在线办事能力等政府网站核心功能方面逐一进行了阐释;从发挥网站群优势的角度解读了如何提升政府网站以服务民政事业发展。 相似文献
2.
李晓焰 《中外科技政策与管理》2009,(9):99-101
从工作实践出发,通过对各级政府网站进行调研,从用户角度总结分析了政府网站在发布公开政府信息的形式、内容以及检索方式等方面存在的技术问题,以期各级政府网站为用户提供更方便快捷的服务。 相似文献
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从助力服务型政府建设的角度,分析了服务型政府网站的建设模型,提出了可促进服务型政府网站建设的绩效评估模型,重点在于服务领域、服务目标、服务实践三个方面的内容;阐述了服务型政府网站绩效评估领域指标的设计思路：地方服务型政府网站绩效评估模型围绕公众最为关注的民生领域和公共服务领域,主要应覆盖公众、企业在教育、社保、企业开办、信息公开、互动交流等11个领域的需求,并以教育、企业开办、信息公开三者为例进行了具体剖析。 相似文献
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从政府网站绩效评估、网上服务内容组织、服务展现形式、服务的实用性等角度对国际领先政府网站的先进经验做了总结和评述,并对我国政府网站今后建设和未来发展提出了启示和建议。 相似文献
6.
蔡传彪 《中外科技政策与管理》2009,(1):45-49
阐述了基于公众需求的人性化政府网站设计原则,并从信息和服务的分类、公众协助体系、交互式信息服务、首页功能和信息量的控制、信息展示形式等方面提出政府网站的设计思路。 相似文献
7.
分析基于分众服务政府网站建设的必要性。在研究国外政府网站优化的基础上,从建立政府网站用户分类数据库、构建用户信息需求模型、优化网站信息资源库、建立用户信息反馈机制4个方面对我国政府网站提出优化策略。 相似文献
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近年来,我国服务外包发展从无到有,规模不断扩大、领域逐步拓宽,为我国服务业就业市场创造了大量就业机会。国际服务外包从1980年代早期开始在美国发展,国外相关研究主要是从服务外包的发包国角度就服务外包对就业的影响进行分析;国内相关研究主要从服务外包的承接国角度分析服务外包对就业影响。在我国目前承接国际服务外包的规模及服务业发展情况的了解基础上,从就业数量、就业结构及就业质量多个角度分析国际服务外包对我国服务业就业的影响,并提出相关针对性措施。 相似文献
9.
分析了政府行业开展信息化服务外包的背景和现状;介绍了信息化服务外包管理体系的框架和内容,包括基础信息、管理制度和行业规范;阐述了服务外包的内容及其应取得的成果;分析了服务外包及其管理体系的经济和社会效益。 相似文献
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基于集对分析的政府网站直接服务能力评价 总被引：1，自引：0，他引：1
网站信息和功能、政府政务服务及其在线服务过程,是构成政府网站直接服务能力的要素.按服务的信息生命周期,应用集对分析理论表述了这些要素的作用,构建了政府网站直接服务能力的定量评价方法. 相似文献
11.
对2008年中国政府网站发展的主要特点从4个方面进行了总结：2008年,政府网站结合时政热点开展网站内容建设,网站内容不断丰富;围绕抗震减灾,政府网站信息公开更加及时;聚焦我国改革开放,政府网站信息质量持续提升;应对金融危机,政府网站面向公众迫切需求及时提供高效服务。 相似文献
12.
基于公众满意度的政府网站绩效综合评价 总被引：1，自引：0，他引：1
基于"以人为本,政务为民"的精神,政府网站绩效评价应力求实现人本性量化评价.从信息公开、网上办事、公众参与、网站设计和客户意识五个方面构建了基于公众的政府网站绩效评价指标体系,并运用F积分综合评价模型,从公众满意度的角度评价政府网站绩效. 相似文献
13.
[目的/意义]旨在提出控制政府网站信息服务交互质量的有效方法.[方法/过程]运用文献分析法和访谈法构建政府网站信息服务交互性公众体验量化指标,运用实验方法修正该指标体系.[结果/结论]修正了政府网站信息服务交互性公众体验量化的环境体验、网站体验和人际交互体验三个维度以及27个指标,为后续政府网站信息服务交互质量控制奠定... 相似文献
14.
国内省级政府网站信息构建状况分析 总被引：9，自引：0，他引：9
本文针对我国已建立的省级政府网站,以信息构建作为评价标准,通过考察网站信息组织、导航、检索、标识等方面的表现,从信息内容组织功能的角度对省级政府网站进行定量评价,并探讨网站建设状况与地理分布和地区经济的相关性。 相似文献
15.
概述了政府网站信息查询障碍实验的设计方法和数据分析;实验表明：形成公众信息查询障碍的客观原因是政府网站没有按照公众认知模式组织信息、提供服务,背离公众认知规律的根源在于官僚体制对政府网站信息构建的制约;叙述了引导式查询的构建模式：从电子政务发达国家的经验看,按照公众认知思维、公众认知行为习惯确立政府网站的信息构建,已是一个普遍规则,也是现行体制下解决公众信息查询障碍问题的有效途径。政府网站只有以公众为中心,并以此作为政府网站的设计准则,才可能有效消除公众信息查询的障碍。 相似文献
16.
我国市级政府网站目前有信息公开、在线办事和公众参与三大功能定位,而在线服务是政府网站的核心内容。市级政府网站的发展目标就是将政府网站打造成为公众提供服务的平台,在线服务的建设应以用户为中心,从用户类型和用户需求出发,针对用户对象提供服务,以用户使用场景进行导航,围绕流程整合资源,提高网站的人性化程度。 相似文献
17.
李贺 《内蒙古科技与经济》2010,(19):56-57
文章从《2009年中国政府网站绩效评估总报告》中选出吉林省地市级政府网站的评估数据,并与全国名列前茅的地市级政府网站的评估数据进行对比,分析了目前吉林省地市级政府网站的信息服务状况。 相似文献
18.
邓悦 《中外科技政策与管理》2010,(8):83-92
随着信息技术的发展和网络时代的到来,政府信息资源的数量以指数级增长,公众对政府信息资源的需求日益提升,政府网站的作用日益突出。而从目前来看,我国政府网站的发展还存在一系列的问题。本文以河北省11个地级市的政府网站为例,通过对它们的信息资源建设以及信息服务功能提供的情况进行调查,揭示了网站发展中存在的问题,并在分析的基础上提出了改进的对策。 相似文献
19.
根据2007年中国政府网站绩效评估结果,分析总结了中国政府网站所具有的九大特点：围绕民生领域需求,政府网站成为服务城乡居民的重要平台;围绕经营管理需求,政府网站成为方便企业办事的重要窗口;围绕三农主题、政府网站成为推动社会主义新农村建设的有效手段;政府网站不断加强监管信息的发布,对于维护市场经济秩序健康发展起到积极作用;政府网站不断加强进出口贸易和吸引外资的相关服务,有力地促进了对外经济交流;政府网站不断强化舆论引导和社会宣传作用,推动了先进文化建设;围绕公众参政议政的要求、政府网站逐步成为扩大人民民主权利的重要渠道;围绕行政管理体制改革的要求,政府网站不断推动政府创新工作方式;政府网站服务内容不断丰富,服务功能逐步完善,服务效果明显提升。提出了进一步深化政府网站应用的几点建议：加强日常维护,落实保障责任;加强宣传工作,扩大服务范围;贴近公众需求,提升便民服务水平;编制信息公开目录,提高信息公开规范性;加强资源整合,提高服务人性化水平;健全公众参与渠道,增强互动效果,保障公民权利。 相似文献
20.
从知识管理视觉整合政府网络信息资源的模型 总被引：5，自引：0，他引：5
随着我国政府信息化建设的不断推进,政府信息网站建设的数量快速增加,信息的数量急剧膨胀,信息服务工作有了很大提高。但从整体上看,信息共享困难,资源利用率低,形成了一个个“信息孤岛”。通过对政府信息网站的现状及存在的问题进行分析,提出利用知识管理理念对政府网络信息资源整合的概念模型、功能模型与软件模型。 相似文献