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处理好物业管理公司与业主的关系是物业管理活动中永恒的话题。物业管理是一项涉及面广,法律关系复杂的综合活动,在物业管理的过程中,物业管理企业与业主之间出现问题、产生矛盾与纠纷是在所难免的。重要的是,要处理好物业管理企业与业主的关系,才能更有效地解决矛盾、化解纠纷。以辩证的眼光来看,物业管理公司与业主之间矛盾的出现,不能完全归咎于其中一方,任何一方的不规范行为和举动,都有可能导致在物业管理活动中出现矛盾。因此,在物业管理这一"矛盾共生体"的活动中,处理好物业管理企业与业主的关系尤为重要,既可以防止矛盾激化升级,又有利于行业的健康发展。 相似文献
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处理好物业管理公司与业主的关系是物业管理活动中永恒的话题。物业管理是一项涉及面广，法律关系复杂的综合活动，在物业管理的过程中，物业管理企业与业主之间出现问题、产生矛盾与纠纷是在所难免的。重要的是，要处理好物业管理企业与业主的关系，才能更有效地解决矛盾、化解纠纷。以辩证的眼光来看，物业管理公司与业主之间矛盾的出现，不能完全归咎于其中一方，任何一方的不规范行为和举动，都有可能导致在物业管理活动中出现矛盾。因此，在物业管理这一“矛盾共生体“的活动中，处理好物业管理企业与业主的关系尤为重要，既可以防止矛盾激化升级，又有利于行业的健康发展。 相似文献
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物业管理理念提升行业服务水平物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中纠纷不断,解决物业纠纷,时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,自主创新,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会和谐社区,开创物权管理新的里程碑。一、在实际操作中,物业管理服务按物业工程周… 相似文献
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潘云华 《科学．经济．社会》2010,28(1):146-150
业主的物业管理权常遭侵害的现象,是社会和谐建设的一大障碍。因此,深究物业管理权的本质及其维护机理,于国于民都极为重要。就业主物业管理权的维护现状而言,由于业主民主管理与决策机制的不健全、政府有效监督的缺位与物业管理服务市场的发育不良,我国业主的物业管理权利及其牵连的人格权等人身权受尽了“折磨”。解决问题的关键是：完善业主大会的民主制度与内在的权力制衡机制,以鼓励业主踊跃并有序保护物业管理权利;强化政府对物业管理服务市场的建设、指导、监督,以促进物业管理服务市场的健康发展。 相似文献
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物业管理是以服务为主的行业,物业服务工作中要充分体现企业的服务宗旨和追求目标,奉行"以人为本,业户至上"的原则和务实周到的工作理念,为业主提供全方住、高品质的服务.而班组建设与管理是提高物业基础管理水平的一项重要内容,本文中笔者指出了物业企业当今阶段所遇的困难和挑战,并提出了一些关于班组建设与管理的措施. 相似文献
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物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序等。油田企业内部的物业管理主要指住宅小区内的保洁、保绿、保修、保安等“四保”工作。 相似文献
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物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序等。油田企业内部的物业管理主要指住宅小区内的保洁、保绿、保修、保安等“四保”工作。 相似文献
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20世纪80年代商品房之滥觞,使房屋成为特殊商品。短短三十年间,我国各大中小城市乃至乡镇高楼大厦铺天盖地、鳞次栉比,令房地产业达到了空前的繁荣发展。时至今日,商品房已经完全占据市场,房产的物业管理问题也随之浮出水面。位置决定房地产销售的时代已经一去不复返了,现在的房地产市场是物业决定销售,因为,在房地产这种特殊商品长达近百年的使用过程中,只有物业才是业主在其漫长的使用过程中真正能够体现出其商品价值之所在。本文即以笔者多年房产物业管理经验论述物业管理的实践与对策,以期广大物业管理工作者能悉心竭力为业主们做好物业管理与服务工作。 相似文献
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城市化进程的加快,扩大了城市人口,物业管理作为一个新兴的产业也迎来了其发展的春天。由于国家对于物业管理行业的监管力度不够等因素的影响,导致业主也物业之间矛盾频发,影响了物业行业的整体形象,如何加强物业管理的水平,真正的满足广大用户的实际需求,是未来物业管理的一个重要方向,从现存的物业管理问题出发,论述其相应的规避措施,并对其未来趋势进行了科学的预测分析。 相似文献
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物业管理是市场经济发展中新兴的一个服务性行业。从经济形式上说,它是一种以服务为内容的特殊商品;从管理形式上说,它是一种寓管理于服务之中的特殊管理。在经济全球化的大背景下,用工成本大幅上升和房屋维修成本的大大增加冲击着刚刚成长起来的物业管理行业,也造成了城乡结合部物业服务企业的生存危机和发展难题。物业服务企业求生存,促服务,就要精打细算,不仅要在"开源"上想办法,更要在"节流"上多下工夫。其中,减少人员成本支出和加强节能,就是值得借鉴的好经验,好办法。物业服务企业的产生和发展,依赖于所提供的服务与业主的需求之间的平衡。物业服务企业的服务活动,与百姓的先"安居"后"乐业"的日常生活密不可分。 相似文献
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<正>物业管理服务行业主要是将服务、管理和经营融合到一起的服务行业,是物业公司根据合同对物业,即各类房屋及与之相配套的附属设施、周围环境等实施统一的、专业化的、综合性的经营管理,并向人们提供综合性的有偿服务。作为服务行业,物业管理企业应尽量提高服务质量,减少业主的投诉,提升业主满意度,为业主提供优质服务。 相似文献
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物业维修基金是指房产物业的大修更新储备基金,尽管其来源多样,但其所有权属于全体业主,即属于业主委托物业管理公司对房产物业修缮更新的委托资金,与物业服务费用不同。了解物业维修基金的性质有助于完善维修基金的使用和管理。 相似文献
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物业维修基金是指房产物业的大修更新储备基金,尽管其来源多样,但其所有权属于全体业主,即属于业主委托物业管理公司对房产物业修缮更新的委托资金,与物业服务费用不同.了解物业维修基金的性质有助于完善维修基金的使用和管理. 相似文献
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构建和谐社会过程中,如何减少物业纠纷是我们研究的重要课题。现阶段物业纠纷产生的原因主要有物业立法的滞后和缓慢、物业企业法制淡薄、业主对物业服务认识不足。物业纠纷的常见的类型有财产安全纠纷、人身安全纠纷和物业服务纠纷。物业纠纷的解决需要政府完善物业法规,物业服务企业提高自身的管理水平。 相似文献
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在物业管理活动中,业主、业主委员会与物业管理公司三者的定位一直是一个悬而未决的问题,借《中华人民共和国物权法》颁布实施之机,本文主要探讨了物业管理活动的权利基础、新法律对物业管理活动的主要影响以及业主和物业管理企业应采取的对策。 相似文献
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中国物业管理业经过20多年的发展，依然是个新兴的行业，它自身成长的历程决定了近些年来物业管理中的问题不断，而制度缺失是矛盾产生与难以解决的根本原因。转型期的我国现代社会，制度缺失是难免的，我国物业管理制度既存在结构性的显性缺失，也存在操作性差的隐性缺失。因此，制度建设极其重要。应从权力与义务、约束与监督、业主与物业管理者等各方面加强制度建设，规范我们的物业管理市场，减少纠纷的产生。 相似文献
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在物业管理过程中,收取物业管理费比较难,分析其原因主要有以下几个方面:服务水平不高,业主对物业管理工作的认识不够,开发商越权承诺,管理人员专业技能,物业管理法规不健全.要解决收费难的问题就要对症下药,加强对广大业主的宣传,让业主了解物业管理的内容和要求,接受业主的监督正是规范物业管理的途径.不断加大对从业人员的培训,提高综合服务质量,开展多项主题活动促进情感交流,走创新之路与时俱进,依靠法律法规多方联动,促进物业管理的良性发展,让收费不再难,让物业管理成为社会安定团结、百姓安居乐业的发动机. 相似文献