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图书馆开展人性化读者服务是信息时代图书馆工作向现代化纵深发展所追求的一种新型的服务模式。作者结合图书馆一线服务工作实际,以清华大学图书馆外文图书阅览室人性化读者服务工作的亲身体会,通过不同的服务形式——为读者预约图书、手工催还服务等,积极开展服务创新。以英语、汉语双语服务模式为读者创建温馨的知识家园。本文论述了多方式的人性化读者服务是深受读者欢迎的工作形式。并提出了全面提高图书馆馆员的思想文化综合素质是搞好人性化读者服务工作的必要条件。 相似文献
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图书馆的服务对象是读者,图书馆的工作内容就是为读者服务,每个地区的图书馆都有不同的读者群。读者队伍也发生了变化,读者群体变成老年读者和儿童读者的迅速增多,给图书馆为特殊群体服务提供了新的机遇和挑战。 相似文献
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图书馆的服务对象是读者,图书馆的工作内容就是为读者服务,每个地区的图书馆都有不同的读者群。读者队伍也发生了变化,读者群体变成老年读者和儿童读者的迅速增多,给图书馆为特殊群体服务提供了新的机遇和挑战。 相似文献
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读者管理是新时期图书馆管理工作中最重要的环节。随着图书馆服务模式的多样化,读者的需求也日益复杂,不同层次、不同专业、不同职业、不同时间段,读者对图书馆服务的需求都会存在着一定的差异,因此,业务统计对于分析读者需求,搞好图书馆藏书建设和读者服务工作是十分必要的。图书馆业务统计人员可以利用统计数据把图书馆的读者情况量化地反映出来,帮助图书馆管理者更好地了解读者的实际需求。 相似文献
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读者服务是图书馆最基础、最前沿的工作,是图书馆一切工作的中心,是联系图书馆与读者的桥梁,是图书馆作用的直接体现。文章论述了信息时代高校图书馆读者服务工作的特点,提出了做好信息时代图书馆读者服务工作的策略。 相似文献
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把握读者心理提高读者服务质量 总被引：2，自引：0，他引：2
随着科学技术及网络的发展,读者的阅读类型,阅读心理都发生了不同程度的变化,从而对图书馆的各项工作都提出了更高,更新的要求.读者服务工作则是直接体现图书馆工作质量的重要窗口,搞好读者服务工作是图书馆的一个重要课题.本文对高校读者的阅读类型及阅读心理进行了分析研究,对如何提高图书馆读者服务质量提出了对策. 相似文献
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图书馆流通部门的读者服务工作是图书馆的一线服务工作,也是图书馆读者服务工作的中心,论述了图书馆读者服务工作的重要性,从多个侧面、多个角度提出了提高图书馆一线服务质量的途径与措施. 相似文献
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胡夏娟 《内蒙古科技与经济》2006,(18):206-207
提高读者服务质量是图书馆工作一个永恒的话题,无论读者服务质量处于一个什么样的状态和水平,都存在一个如何根据时代的发展、图书馆工作的发展,根据新的时期、新的情况、新的特点,改进和进一步提高读者服务质量的问题。高校图书馆的读者服务工作,由于其服务对象的特殊性,文化层次高,专业性强,决定了高校图书馆读者服务工作不能停留在借借还还的传统工作方式上,应开展学术性工作,主动开展阅读指导,尽力满足读者从教学、科研、人生、开拓知识面等各个不同角度提出的各种阅读需求,提供特色服务,个性化服务。笔者就新时期如何进一步创新高校图书馆读者服务工作方式,拓展服务工作内容和范围,深化服务工作内涵,提高服务质量和水平提出如下思考意见。 相似文献
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做好信息时代图书馆读者服务工作的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
读者服务工作是图书馆的第一线工作,是全馆工作的中心、重心,是联系图书馆与社会的桥梁,是图书馆性质和作用的直接体现。概述了信息时代读者服务工作的特点,提出了做好信息时代图书馆读者服务工作的策略。 相似文献
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读者服务是图书馆服务理念的灵魂和核心,是图书馆一切工作的出发点和落脚点。读者服务工作是图书馆管理水平的直观体现,也是图书馆能否实现自身价值的决定性因素,图书馆只有合理管理和有效组织读者工作,才能将服务作用发挥到极致。图书馆必须通过坚持一切为读者服务,优化服务模式,充分利用资源做好读者服务工作。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2016,(21)
读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和落脚点,是图书馆一切工作的中心环节,读者工作是一项服务性工作,是图书馆工作的中心环节,是完成图书馆工作的关键所在。笔者对读者满意度进行调查,进一步分析读者服务中存在问题,并提出如何做好高校图书馆读者服务工作。 相似文献
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图书馆的工作中,读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分,读者有利用图书馆的需求,也是图书馆不断追求的最终目标。通过分析图书馆服务的现状和存在的问题,阐述了读者对图书馆服务的要求,确立了读者第一位的服务中心,并围绕这个中心采取相应的策略最终达到满足读者需求的最终目的。 相似文献
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读者服务工作是图书馆最核心、最基础的工作,随着科技的日新月异,高校图书馆的重要性不断提升,图书馆读者服务工作也在随之变化。文章分析新时代下图书馆读者服务工作的变化,找出当前图书馆读者服务工作的不足之处,并结合电子信息技术和互联网技术,提出新时代下高校图书馆读者服务工作的创新对策建议。 相似文献
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关于如何提高图书馆读者服务工作的质量,人们做了多方面的努力,无论是理论方面的研究,还是从实际工作中探索,最后的结果总是难以令人满意。人们对这“借借还还”读者服务工作过于熟悉了,以至于对读者服务工作者的性质,对读者服务工作人员的业务范围,专业技术能力的构成等基本问题至今没有形成统一、明确的认识,而这恰恰是其结症的所在。一、图书馆读者服务工作的沿革也许是因为事物是普遍联系的,也许是由于任何事物都是立体的、多维的,所以习惯于单一的线性思维方式的我们对于事物属性的把握往往具有一定的相对笥。不同时期,由于“社会目光”观注点的不同,我们对读者工作性质的认识便不尽相同。建国前,图书馆学界注意到图书馆内部工作中,图书的采购、编目、典藏、流通等工作方式的差别,认为读者工作是 相似文献
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读者服务工作是图书馆工作的主体，对于图书馆工作而言，了解读者的心理变化，掌握读者的心理活动，采取有效的措施满足读者的需要，是搞好读者服务工作的重点。本文从读者利用图书馆的心理角度，对怎样做好读者服务工作进行了分析探讨。 相似文献
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图书馆的读者服务工作,顾名思义,是为读者提供一系列服务的活动.图书馆的工作是以读者为轴心,读者服务工作又是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆-切工作的中心环节.图书馆的产生和发展,与读者需求息息相关,联系密切. 相似文献
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罗玲 《内蒙古科技与经济》2006,(15):134-136
图书馆各项职能履行得到位与否,读者服务是关键。文章分析了高校图书馆读者服务工作存在的问题,提出了高校图书馆应以“读者第一”为服务理念,论述了实施这一理念,做好读者服务工作的新举措。 相似文献
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读者服务工作是图书馆长期的研究课题,读者服务工作的成败直接影响图书馆职能的发挥,本文作者阐述了阅览室改进读者服务工作的几项措施。 相似文献
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读者信息服务工作是高校图书馆工作的重心,是联系读者和图书馆的纽带。在网络环境下人们信息需求的转变使读者信息服务工作,从形式到内容等都发生了根本性的变化。网络正逐步成为读者信息服务的重要手段。通过分析网络环境下高校图书馆信息服务的特点,指出了网络环境下高校图书馆信息服务应重视的几个问题。探讨了网络环境下高校图书馆信息服务工作的发展趋势。进而给出了网络环境下高校图书馆更好地开展信息服务工作的有效措施。 相似文献