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卢莹 《湖北成人教育学院学报》2012,18(4):63-65
顾客与企业共创价值成为商品竞争激烈下的新营销方式。它一方面能创造体验价值,满足消费者的需求;另一方面能创造功能性价值,使企业获得竞争优势。本文从传统的4Ps营销组合角度出发提出顾客与企业共创价值的营销策略。 相似文献
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在竞争激烈的市场环境下,企业必须进行不断的营销创新才能更好地适应市场.随着市场营销模式由"以产品为中心"向"以顾客为中心"的转变,营销创新主要应围绕顾客关系而展开,其中目标客户是企业营销创新的核心内容.企业应在科学分析的基础上确立自己的目标客户,并在现代信息技术的支持下,建立目标客户管理系统.通过营销创新,与顾客保持良好的接触和沟通,超前地把握顾客需求,及时地对原来的产品或服务、营销方法进行改进,培养忠诚型顾客和吸引新顾客,实现企业利润的最大化. 相似文献
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孟晓芸 《湘潭师范学院学报(社会科学版)》2008,30(2):56-58
跨入21世纪,越来越多的企业已经意识到：在激烈的市场竞争中,企业营销目标不再是仅仅依靠产品销售或利润来维持企业的生存和发展,而是紧紧围绕顾客的需求开展一系列活动,进行有效的顾客关系管理。特别是随着网络时代的到来,消费者意识抬头,他们可以有更大的选择权,可以在极短的时间,以极低的费用,与网络空间中的任何一个企业进行双向、全面的信息沟通。如何吸引新顾客和保留现有顾客成为网络时代企业经营者必须面对的重要课题。如何与顾客建立起一种系统服务,全新的价值和全新的管理——顾客关系管理,已成为新世纪企业营销管理的新热点。 相似文献
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随着经济和社会的不断进步,体验消费时代已悄然而至,企业是体验策划者,顾客体验管理将成为企业的基本战略选择与能力发展目标,企业要从各个方面都为顾客着想,通过体验营销的策略和手段满足消费者的体验需求,一切让顾客满意. 相似文献
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基于知识经济的企业产品策略研究 总被引：1，自引：0，他引：1
汤小平 《湘潭师范学院学报(社会科学版)》2007,29(4):53-54
知识经济的特征使企业的营销环境发生了深刻的变化:消费者需求出现新的特征;随着产品内涵的改变,产品本身也表现出新的特征。企业必须调整其产品策略。产品创新策略,产品品牌策略,绿色产品策略等成为企业重要的产品策略。 相似文献
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电信企业实施体验营销的策略研究 总被引：2，自引：0，他引：2
刘慧媛 《铜陵职业技术学院学报》2006,(4)
电信市场竞争的发展与客户消费观念的变化,必然促使企业营销方式的转变,通过向消费者提供业务或服务基本功能作用之外的体验来满足他们个性化的需求,已成为电信企业提升营销能力的有效途径。本文通过分析开展体验营销是电信市场发展的必然选择,进而提出电信企业实施体验营销的策略。 相似文献
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樊蔚 《湖南大众传媒职业技术学院学报》2002,2(1):67-68
科技和企业管理水平的全面提高,顾客购买力的增强和需求趋向的变化,使服务因素成为市场竞争的新焦点。亲情营销是服务营销中情感极强的营销形式。实施亲情营销是企业取得长久竞争优势的必然选择。 相似文献
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交叉销售在酒店营销中的应用 总被引：2，自引：0，他引：2
一、交叉销售理论所谓交叉销售,指企业借助于顾客关系管理(Customer Relation Management)数据库,发现现有顾客的多种需求,并通过满足其多种需求而销售多种相关服务或产品,使其成为企业忠实消费者的一种新兴营销方式。这一种方式强调一旦某人成为你的顾客则应:1.努力使交易关系维持下去;2.最多次数和最多类别的与顾客交易;3.最大可能的保持每次交易的利润。这种营销方式的发展和应用,最早出现在银行等金融服务部门。银行通过分析,发现只有在数量上占少数的客户为银行提供了巨大的利润,而多数顾客并没有提供人们想象中的利润。同时发现一个… 相似文献
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"差异化策略"在企业营销中的运用 总被引：2，自引：0，他引：2
朱文静 《新疆职业大学学报》2003,11(1):27-28
差异化营销是现代营销策略中最常用的一种。企业在营销中运用“差异化策略” ,应明确顾客就是差异 ,创造顾客就是创造差异 ,要把科学有效的市场因素细分、定位作为基础 ,用创新去适应顾客的需求变化 ,加强营销全过程的管理和控制 相似文献
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张文利 《广播电视大学学报》2008,(2):13-17
企业的生存和发展离不开顾客。企业只有不断地了解顾客需求、满足顾客需求,做到令顾客满意,才能创造和保持顾客,最终赢得更多的顾客。世界已经进入服务经济时代,如何实施基于顾客满意的服务营销战略,成为现代企业市场竞争的一个重要课题。企业应该从服务战略、服务程序、人员管理和持续改进四个方面来构建顾客满意的服务营销战略。 相似文献
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李桂华 《天津师范大学学报(社会科学版)》2006,(6):13-17,54
一、引言产业服务可定义为:“一个组织提供给另一个组织的基本无形的,不会导致任何所有权改变的行为或活动。它的生产过程可与或不与有形产品联在一起。”[1](P308)产业服务可以分为两种不同类型:一类是纯粹的服务业,它包括运输、广告、管理咨询、营销咨询、工程咨询以及律师等 相似文献
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汪振山 《四川教育学院学报》2011,27(1):4-6,17
250定律是美国金牌汽车推销员乔.吉拉德在工作实践中总结出来营销定律,该定律有力地论证了＂顾客是上帝＂的真谛,业已成为各行各业,尤被奉为服务行业制胜＂宝典＂;学校教育,作为服务行业的一种,同样存在着250规律发生作用的＂土壤＂,因而,作为＂一校之长＂的校长,要善从250定律中汲取智慧营养,勇做教育领域的＂乔.吉拉德＂,服务制胜,缔造学校教育奇迹。 相似文献
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在借鉴第三方物流企业定制营销模式的基础上,通过介绍农产品冷链物流企业实现定制化营销服务的依据与模式,对农产品冷链物流企业定制化营销中的各个模块进行了具体的说明,为我国农产品冷链物流企业开展满足客户个性化需求的定制营销提供一定的借鉴。 相似文献
16.
胡海侠 《苏州教育学院学报》2012,29(6):62-65
目前国内汽车市场正进入“后市场”竞争时代,原有的4S销售模式和营销策略已经有所滞后,急需引入整合营销传播的管理理念和4V新型营销策略,深化服务营销,扩充营销模式和服务内涵,体现差异化营销,充分挖掘产品和服务功能,增加附加值,并加速完善信息化和营销人才培养机制,以适应新市场趋势的需求。 相似文献
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随着终身学习理念的深入人心,网络教育服务市场前景会更加广阔,同时竞争也在加剧。对客户进行细分,提供有针对性的营销策略、服务模式将有助于提高网络教育服务机构市场竞争力。从客户终身价值、学习者媒介偏好、利益细分等角度分析网络教育服务中的客户细分策略。 相似文献
18.
王景河 《华侨大学学报(哲学社会科学版)》2009,(3):63-67
根据电子商务环境下的顾客价值理论、虚拟市场心理整合营销理论和市场心理学知识,创建了虚拟市场顾客价值的心理整合模型;同时,通过对其模型中的驱动、整合和提升三个理论体系的分析给出了虚拟市场顾客价值的心理整合策略。以此指导企业实施有效的营销管理工作,促进我国虚拟市场的健康、完善和发展。 相似文献
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体验消费的兴起推动了营销模式的创新与发展。从需求角度对体验内涵予以界定是体验营销策略设计的基本前提。文章认为体验是一种以个体化方式获得的,并在满足过程中不断被深化的一种精神需求,强调个人价值的现实感知。体验价值在消费者需求结构中地位与作用的不同决定了体验营销模式及策略存在着差异。 相似文献
20.
在新形势下,图书馆传统的服务模式已缺乏必要的适应性和生命力。图书馆为了顺应社会的发展,提高竞争力,也引入了服务营销的观念,以提高服务质量,满足读者的需求,为此,图书馆必须创新资源服务营销的体系结构及改进服务营销管理的策略。 相似文献