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互联网、云计算技术普及,带动了大数据技术的兴起。主要探讨图书馆参考咨询服务在大数据背景下的创新。通过调研图书馆参考咨询服务的现状,分析大数据技术给图书馆带来的机遇与挑战,大数据应用于参考咨询服务的可行性与必要性,以及如何将大数据技术与图书馆参考咨询服务进行有机融合。在此基础上设计了基于用户、馆员与系统空间的参考咨询服务系统的大数据应用框架。 相似文献
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[目的/意义]大数据的广泛应用促使图书馆参考咨询服务模式转型升级,从数据驱动视角构建智慧参考咨询服务模式对图书馆智慧服务的实现至关重要。[方法/过程]文章明确传统参考咨询服务、数字参考咨询服务与智慧参考咨询服务的异同,阐述数据驱动对于参考咨询服务的价值。论述智慧参考咨询服务模式由用户需求智慧感知、智慧问答服务和用户智能推送服务3个阶段构成,实现了智慧参考咨询服务流程的优化。结合南京大学图书馆的应用实例,验证该服务模式的可行性。[结果/结论]文章提出智慧参考咨询服务模式的实施策略与建议。将数据、技术、服务进行有效融合的模式有助于提升图书馆智慧参考咨询服务水平与服务质量,为图书馆参考咨询服务转型升级提供新思路。 相似文献
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论高校图书馆在线参考咨询服务 总被引：7，自引：4，他引：7
在线参考咨询服务是基于互联网为用户提供咨询、帮助用户获取信息的咨询服务,它具有针对性、主动性、引导性、灵活性等显著特征。鉴于现状分析,在线咨询服务必将成为未来高校图书馆信息服务的最重要途径之一。高校图书馆应采取多种策略开展在线参考咨询服务工作。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2017,(19)
阐述了网络环境下参考咨询服务在现代高校图书馆工作中的地位和作用,分析了网络环境下高校图书馆参考咨询服务的特点和高职院校图书馆参考咨询服务工作的现状,介绍了苏州卫生职业技术学院图书馆参考咨询服务创新实践,提出了高职院校图书馆参考咨询服务今后发展。 相似文献
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现代信息技术的发展给高校图书馆参考咨询服务带来了深刻的变化，数字参考咨询服务较传统的参考咨询服务在服务内容、服务手段和服务形式等方面具有无可比拟的优势，本文通过对高校图书馆数字参考咨询服务存在的问题进行分析，并提出了相应的对策，以进一步改善高校图书馆数字参考咨询服务。 相似文献
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文章针对参考咨询服务是高校图书馆的一项重要工作,互联网技术的发展促进和推动了咨询服务转向数字化方向,结合辽宁工业大学图书馆的工作实际,详细论述了博客与播客在咨询服务中的具体运用。 相似文献
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对国内七所已经开展数字参考咨询服务并具有代表性的高校图书馆数字参考咨询服务开展情况进行了调查分析,并提出目前我国高校图书馆数字参考咨询服务存在的问题,希望能对准备或即将准备开展该方面服务的高校图书馆提供一些有益的借鉴. 相似文献
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结合有偿参考咨询服务的特点,参考国内外对图书馆有偿服务的立法情况,对我国有偿参考咨询服务立法的相关问题进行了初步探讨。 相似文献
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基于知识管理的图书馆数字参考咨询服务研究 总被引：3，自引：0，他引：3
对图书馆数字参考咨询服务的工作流程及知识管理过程进行了介绍,总结了数字参考咨询服务工作流程中存在的知识管理内容,进一步探讨了知识管理在图书馆数字参考咨询服务中的具体应用,寻找出知识管理与数字参考咨询服务在图书馆服务中的契合点,并从知识管理实践应用的角度构建了图书馆数字参考咨询服务的运行模型。 相似文献
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高校图书馆的参考咨询服务是现代社会进步和图书馆事业发展到一定阶段的产物;本文介绍了高校图书馆参考咨询服务的,服务特点,以及图书馆参考咨询的内在价值。 相似文献
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参考咨询在信息服务中起着连接文献信息与读者的纽带作用。文章对高校图书馆参考咨询服务的方式、特点进行了阐述,探讨了图书馆参考咨询服务的发展策略。 相似文献
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通过对高校图书馆虚拟参考咨询服务情况介绍,结合读者对参考咨询服务的需求分析,阐述了如何更好地从多方位服务完善这一服务体系。 相似文献
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武娇 《内蒙古科技与经济》2022,(5):134-136,139
用户需求决定图书馆的信息管理和信息服务.文章对长安大学图书馆学生读者的需求调查情况作了介绍,从图书馆信息管理和服务角度,提出了高校图书馆在参考信息源的组织、信息技术应用以及服务管理方面的建议,以提升和创新高校图书馆的数字参考咨询服务. 相似文献
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混合图书馆可持续发展的信息咨询服务 总被引：11，自引：1，他引：11
讨论了传统图书馆与混合图书馆信息咨询服务异同。针对混合图书馆时期信息用户咨询的需求特点提出了个性化服务模式。个性化服务是混合图书馆信息咨询服务向纵深发展的一个重要手段 ,目前采用的主要方法有信息推送服务、呼叫中心服务、垂直信息服务、网络智能知识服务 相似文献
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李素娟 《内蒙古科技与经济》2013,(22):152-153
复合型图书馆是高校图书馆发展的必然方向.由于复合型图书馆馆藏资源结构的变化,其参考咨询服务的对象、服务方式和服务内容都将发生相应变化.参考咨询服务由单纯的信息服务模式转变为知识服务模式.运用知识管理的模式开展参考咨询服务,注重“以人为本”,发挥高校图书馆在知识创新领域的重要作用. 相似文献
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通过对国内外图书馆开展数字化参考咨询服务的情况介绍，剖析了各系统间图书馆开展这项服务的必要性，并就此项服务的开展提出了一些建议。 相似文献
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高校图书馆数字参考咨询服务研究 总被引：4，自引：0，他引：4
数字参考咨询服务已成为网络环境下高校图书馆参考咨询服务发展的主流。本文分析了数字参考咨询服务的特点,目前高校数字参考咨询服务的现状及问题,提出了我国高校图书馆数字参考咨询发展的对策。 相似文献