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1.
文章通过对昆明市导游队伍的调查研究,分析了导游队伍的现状、存在问题及原因,提出了提高导游准入门槛、加快小语种导游培养、建立合理透明的导游薪酬体系、完善导游分类和等级制度及导游培训体系等对策,进一步促进导游队伍建设和旅游行业快速、健康发展。 相似文献
2.
金蓓蕾 《黑龙江教育学院学报》2013,(12):105-106
为了研究导游职业倦怠产生的原因,以浙江省杭州市、金华市、温州市等地市导游为被试,采用职业倦怠量表、职业压力量表、社会支持评定量表进行问卷调查,同时采用统计方法研究其产生职业倦怠的原因。结果显示：男女导游的职业倦怠程度相当,男导游承受的职业压力略高于女导游;已婚导游的职业倦怠远远高于未婚导游,已婚导游承受的职业压力也略高于未婚导游;本科及以上的导游职业倦怠显著高于大专及以下的导游,但在职业压力方面,本科及以上导游与大专及以下导游表现相当。 相似文献
3.
余飞 《合肥教育学院学报》2008,(3):36-37
导游人员在导游服务中,第一印象特别重要。导游人员的第一印象主要表现在仪表、仪容和语言等方面。提升导游人员的第一印象,需要加强导游人员的素质教育,重视导游人员的选拔与培训,通过科学管理激发导游人员的积极性,加强导游人员服务意识和积极心态的培养。 相似文献
4.
秦兆祥 《内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版)》2006,(Z2)
21世纪旅游业的发展要求导游职业道德规范化、导游手段科技化、导游服务知识化、导游方法多样化、身心素质高标化;现阶段导游素质方面依然存在诸多问题,表现为职业道德意识淡薄、知识匮乏、讲解文化品位低、职业定位偏差、进取心缺乏、身心承受压力能力差等。加深导游培训必要性认识,做好导游培训工作,是提高导游人员整体素质最为经济有效的途径。 相似文献
5.
导游市场由于存在信息不对称、导游薪酬机制不甚合理、导游权益得不到有效保护、法律法规不健全、缺乏适当政府规制等多方面原因,导致导游市场出现了一定程度的失灵,严重影响了旅游业的健康发展。在运用博弈论分析导游和商家形成合作联盟必然性的基础上,借助政府规制理论,针对导游市场失灵提出了相应规制措施,以期减少导游市场失灵,规范导游市场管理。 相似文献
6.
2008年1月1日颁布实施的《劳动合同法》,进一步规范了旅行社的用工制度,其中一些规定对兼职导游产生直接的影响。如何采取有效措施解决好兼职导游的归属、与兼职导游签订劳动合同、兼职导游的薪资等问题,值得我们深思。首先分析兼职导游构成现状及新法对兼职导游产生的负面影响,并试图从旅行社、导游服务公司、旅游行政管理部门和兼职导游四个方面提出应对措施。 相似文献
7.
贾红丽 《商丘职业技术学院学报》2009,8(4):59-60
随着出游次数的增加,越来越多的旅游者开始关注导游服务的质量。本文围绕如何提升导游服务质量并加以科学管理这一核心议题展开探讨。首先对导游员缺乏责任感、业务能力差、不能严格执行旅游接待计划等导游服务质量问题产生的原因进行分析,然后从规范导游服务行为、强化业务培训、对导游员接待阶段的工作进行管理和控制及适时调整导游资格认定制度等多方面加强对导游服务质量的提升和管理。 相似文献
8.
李敬科 《佳木斯教育学院学报》2011,(4):256+272-256,272
导游翻译是一项极为复杂的人类实践活动,其中涉及旅游文本作者、导游、委托者、外国游客等不同的伦理主体。在导游翻译讲解过程中导游所受到的伦理约束是一个整体概念。这些伦理约束共同作用,规范导游翻译行为。 相似文献
9.
导游人才的高流失率会导致旅行社客源、成本、形象和经营危机。为此,应提升导游待遇、形象,学习国外先进理念,做好导游职业生涯规划,建立导游相互聘(借)用制度等应对措施。 相似文献
10.
我国古代的大教育学家孔子说:"知之者不如好之者,好之者不如乐之者。"这里的好之、乐之,其实指的就是学习兴趣。导游专业课程学科体系繁杂,内容包罗万象,既有《导游基础知识》《江苏导游基础知识》这类全面系统地了解和掌握中国历史、民族民俗、古代建筑、古代园林、四大宗教、饮食文化、风物特产等方面知识的旅游专业必修基础课程,又包含需理论联系实践,从而灵活地把学科知识运用到实际的导游过程中去的《导游服务技能》《导游法规知识》等专业核心课程;还包括全面反映反馈导游专业素质及专业素养的《现场导游》及应知应会等专业技能课程。 相似文献