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阐述了电力营销的市场意义,对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。提出在新形势下,供电企业如何转变营销观念,通过采取提升优质服务水平,提高供电可靠性,细分客户群,实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施,完善扩展营销模式,持续开拓电力市场,建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。 相似文献
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解朝辉 《大科技．科学之谜》2013,(24):86-87
电力企业的发展是关系国计民生的问题,电力营销是供电企业的核心任务。目前供电企业电力营销管理模式较为单一,管理机制缺乏创新,市场化水平、营销管理水平及核心竞争力与国内一些先进企业相比有相当大的差距,随着体制改革的进行,电力营销管理精细化已经成为了电力企业的必然趋势。因此,在电力体制改革的不断深入中,电力企业的市场营销是一项任重而道远的工作,电力企业必须以市场需求为导向,深化基础设施改造,以提供优质服务为重要手段,不断创新发展,在激烈的市场竞争条件下赢得更广阔的市场。本文首先阐述了电力营销管理的内涵和意义,并从中分析了电力营销管理中存在的问题,从而针对这些问题提出了相应的解决对策,以达到电力营销管理的实际效果。 相似文献
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如何在营销中提升优质服务水平和延伸供电服务？首先要树立“以客户为中心”的理念,深刻认识政府和客户对供电服务的新要求和面临的新环境,切实增强服务意识、责任意识、法律意识,不断提升优质服务的整体水平。其次,以网络技术为依托,与受众进行直面交流,答疑释惑,解决难题,以延伸部门服务功能,弥补传统型常规服务过程中存在的不足和遗缺。电力营销是供电企业生产经营过程中的关键环节,也是供电企业的核心业务,其服务质量直接决定着企业开拓市场的能力和在整个电力行业中的竞争力,与企业的生存发展息息相关,为此,我们必须不断提升电力营销优质服务水平,使供电企业得到社会、政府和人民的全面认可,推动电力行业的持续健康发展。 相似文献
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我国经济不断发展,人民生活水平不断提高的背景下,电力企业的市场营销是一项任重而道远的工作,电力企业必须以市场需求为导向,深化基础设施改造,以提供优质服务为重要手段,不断创新发展,在激烈的市场竞争条件下赢得更广阔的市场。本文主对供电企业电力营销管理的探讨。 相似文献
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近些年来,我国电力市场正在稳定的发展着,而电力市场营销作为供电企业发展的必要前提,起到了非常关键性的作用。而随着社会体制的快速变革,电力市场营销理念也必须进行创新与调整,供电企业要制定适合自身企业发展的电力营销策略,生产出更多满足于人们实际需求的电力商品,加强做好电力优质服务,了解客户的真实需求,并积极耐心的为他们解决问题,促进电力行业持续稳定的发展。因此,本文针对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行漫谈,得出以下相关结论,以供参考。 相似文献
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随着我国改革开放的不断深入以及社会主义市场经济体制的建立和不断的完善,极大的促进了我国企业的发展,随着市场经济的日趋激烈,对电力营销企业提出了新要求,电力市场营销作为电网企业的重要业务内容,不仅关系到电网企业本身发展,而且对其他行业和各类用户有巨大影响。这就要求其在保证基本供电的同时,还能在此基础上进行创新型营销管理。因此必须转变观念,加强电力营销理论方法学习,提高营销技术水平,强化电力营销管理,开创电力营销工作新局面。以塑造优质服务为核心,以人为本的电力营销文化品牌为契机,打造一流营销队伍;以营销文化提升优质服务水平,以营销文化启动营销工作发展潜力,以营销文化激发营销队伍战斗力,全面推动供电企业营销发展。 相似文献
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魏良明 《大科技．科学之谜》2013,(22):130-131
本文通过对供电企业的电力市场营销现状进行阐述,从健全新的电力营销体制、了解用电客户的服务需求、调整用电策略、加强电力营销队伍的建设四个方面探讨电力营销优质服务策略提升的对策,以使供电企业能够稳步向前发展。 相似文献
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供电企业电力营销管理的总体策略探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
随着社会主义市场经济的不断发展,使得电力市场的发展格局发生了巨大变化。供电企业为了适应新经济形式的发展需求,必须确立正确的电力营销管理理念,转变经营体制,制定与此相应的发展战略,以促进电力企业持续健康发展。本文从供电企业电力营销管理的必要性入手,对供电企业营销管理理念的确立进行分析,进而提出供电企业电力营销管理的总体策略。 相似文献
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龚开波 《大科技．科学之谜》2014,(3):15-17
电力市场正在逐渐走向成熟,业扩报装是客户用电的起始关口,越来越多的客户开始关注报装的时间,其办理流程的快捷和高效程度直接影响企业形象和电力市场发展,因此,提高业扩报装效率,形成规范化的业扩报装流程显得尤为重要,这对于供电企业能否适应市场,能否深化优质服务有着不可忽视的意义。由此可见,只有不断创新业扩报装的管理模式,形成精益化的报装管理,供电企业才能与客户建立和谐的关系,做到真正意义的企业与客户双赢。 相似文献
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优质服务是供电企业生存发展的必由之路,客户满意是优质服务的基本要求,建立优质服务营销体系是“客户满意”的有力保障,“客户满意”是供电企业生存发展的生命线。透过江苏省常州供电公司在市场经济中不断深化优质服务的经验,从服务态度、服务方式、服务手段、服务内容及管理体制、机制的不断创新、优化、规范、完善,从自主创新到常态运行,实现“客户满意、客户信任”是供电优质服务的永恒主题。 相似文献
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在市场经济高速发展的今天,用电检查环节成为供电行业经营管理中的重中之重.用电检查无论是在供电企业管理电力市场,还是在检查用户用电,保证电力客户和其他客户的安全的工作上都发挥着验收反馈的重要职能.而且用电检查也可以看作是对营销后的售后服务,起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用,因此,探讨如何提高用电检查专业管理的效率有着重要意义. 相似文献
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供电企业担负着供电市场运营、需求侧管理、销售电价执行、电能计量管理、客户供用电管理、供电服务等方面的重要职责,其核心是为经济社会和企业发展提供高效的用电服务。电力营销智能信息系统是以营销MIS系统、采控系统和管控系统为平台,利用高级测量、高效控制、高速通信等技术,实现市场响应迅速、计量公正准确、数据采集实时,收费方式多样、服务高效便捷的新型营销管理系统。 相似文献
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在"大营销"背景下,供电公司应当采用现代化营销策略来不断拓展电力市场,供电企业员工更要顺应历史潮流,要以提高领导干部能力素质为重点,提升管理水平和领导能力。逐步建设适应精益化管理的营销组织机构和工作机制。要完善客户停电时间分析机制。年内各单位要建立专变客户的精确比对和台区客户的趋势分析机制,深化线损精益化管理。通过开展智能计量和自动化检定的试点工作,提升计量管理水平。协调推进营销一体化管理系统在广东电网公司试点局的上线。推进营配信息集成。 相似文献
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浅谈电能自动抄表系统在电力营销计量中的作用 总被引：1，自引：0，他引：1
作为一种商品,电能必需有自己的市场。为了自身有更广阔的发展前景,供电企业应当扩宽需求市场,争取客户资源,增加终端客户数量,保证电力市场需求的不断增加。但在营销过程中,传统的人工抄表也随着任务量的增加而出现不顺应市场发展的状况。因此,为提高供电企业的效率和管理水平,引入自动抄表技,优化电能计量管理,拓展电力市场是供电企业的迫切需求。 相似文献
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电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展,决定着供电企业的市场竞争力。文章分析了我国电力市场营销现状、加强电力营销管理工作的措施,指出为了适应新形势的要求,供电企业电力营销必须改变传统的营销模式。 相似文献
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伴随我国电力改革措施的推进与体制发展,原本由国有企业垄断电力市场的状态被逐渐打破。在国民经济的不断发展之下,其对供电企业也有了更高要求。电力企业想保持持续性的高速发展,就必须要更加重视企业管理中的市场营销策略。过去传统的营销理念及方法已很难适应新时代的电力企业发展需求,如何实现电力企业管理观念的转变和营销模式的创新,对于提升供电企业经济效益和管理水平都至关重要。本文就新时期、新形势下的电力企业营销进行了探讨分析。 相似文献