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随着科技化管理的深入推进,SG186营销业务应用系统、95598客户服务系统、远程抄表系统等现代化管理系统已在供电企业中得到广泛应用,大大提升了供电企业的服务水平。但随着通讯和网络技术的迅速发展．短信以其高效率、低成本、快速简单、安全性高等特点,逐渐成为人们进行信息交流的重要工具。搭建营销信息短信平台,将电力营销信息和数据在第一时间通过手机短信的方式传达给客户,同时借助手机短信回复功能,得到客户反馈的意见和建议。从而为客户提供更好的服务,无疑是供电企业向客户提供延伸、互动和个性化优质服务又一重要举措。 相似文献
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随着我国工、农业和第三产业的不断发展,供电企业面临的市场形势也不断的发生变化。这对供电企业营销策略提出了诸多挑战和机遇。供电企业应积极应对市场形势不断的变化,开拓和培养本区域的电力市场,为企业的长期发展提供保障。 相似文献
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随着经济社会的迅速发展和电力体制改革的深入,特别是城镇化、工业化进程的加快。客户对供电企业的服务需求正在发生巨大变化,对电力供应的服务质量动态地提出了更高要求。供电企业面临着新的发展机遇和服务现状难以满足新要求的多重挑战。如何从实现企业发展战略和提升核心竞争力的高度加强服务文化建设。供好电、服好务,成为供电企业面临的一大亟需解决的课题。 相似文献
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在服务经济显得日益重要的今天,供电企业虽然自上而下地在供电优质服务上作出很大的努力,但仍难以满足今天市场经济发展的需求。因此,如何抓好行风建设,提升服务质量、提供优质服务,成为供电企业亟待解决的问题。笔者与所在企业湖南省桑植县电力公司同仁一道,针对本企业服务现状和存在的问题进行了分析,并在进行内外因的综合分析后,重点针对如何提升供电企业服务能力提出对策。本文主要是在总结已有实践经验的基础上,提出从狠抓作风建设提升供电服务能力的方法,为电力行业的兄弟企业开展供电服务专项活动提供借鉴。 相似文献
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当前,我国处于市场经济社会。体育活动自然也肯定会打上商品经济的烙印。这就为我国企业体育营销的发展提供了更为广阔的空间。我国企业应当及时抓住当前十分有利的商机,选择合理的营销策略。不断提高企业的体育营销活动的成效。本文阐述了体育营销的主要内涵和基本特征,分析了我国企业体育营销发展现状,并探讨了我国企业体育营销的发展策略。 相似文献
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一、当前电力营销工作的现状第一,市场营销管理意识淡薄我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务。电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求。电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势, 相似文献
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电网企业担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任,持续稳固的安全生产局面,是电网科学发展的重要保证。当前,经济社会的快速发展,用电需求不断攀升,对电力保障能力提出了更高要求。随着电网建设加速推进、供电服务全面提升,电网企业安全生产也面临着严峻考验。履行安全责任,夯实安全基础,构筑安全屏障。用安如山、稳如磐的安全,为公司发展和电网运行提供坚强的安全保障,是电网企业员工的首要职责。 相似文献
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丹东供电公司是隶属于辽宁省电力有限公司的国家大型企业,担负着向丹东市三县（市）三区及朝鲜平安北道黄金坪岛和绸缎岛的供电任务。共有营业户数101．5万户,服务人口245万。供电面积1．52万平方公里,排在全省第二位。丹东供电公司大力推进“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观的统一的优秀企业文化建设。广泛开展企业宣传教育活动,规范公司经营理念和管理方式,不断增强公司凝聚力,提升公司整体素质。为公司“三集五大”体系建设提供文化引领,为公司发展提供强大的文化支撑。 相似文献
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电力企业市场化管理作为企业核心业务之一,供电企业的生产经营活动要通过电力企业市场化管理来实现不断的发展。电力企业的市场化管理效益对企业的发展有着密切的关系,随着我国电力企业的发展与改革,电力企业的市场化会不断的加快。因此,如何提升供电企业的市场化管理效益,制定符合市场规律的管理策略,成为提升管理效益的重要途径。 相似文献
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电力行业的市场化改革,使电力企业逐渐由垄断企业向一个真正的市场经营主体转变,而电力市场化给供电企业带来了管理理念、营销手段、市场支持等方面的挑战.如何应对这些挑战,形成供电企业的核心竞争力,已经成为供电企业必须面临的问题. 相似文献
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如今的时代是知识竞争的时代,是人才竞争的时代,人力资源是企业生存和发展的关键。各个企业要想在激烈的市场竞争中取胜,就必须加强本企业的人力资源基层管理。供电企业是我国的基础能源产业,为我国社会经济的发展提供电力能源,就目前来说,在供电公司的人力资源管理工作中存在着人才选拔、任用制度不合理,考核体系不完善,薪酬体系不合理等问题,面对这些问题,供电公司要采取相应的对策,不断的加强供电公司的人力资源基层管理,促进供电企业稳定的可持续发展。本文主要探讨了供电公司的人力资源基层管理问题。 相似文献
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随着市场经济体制改革的日益深入,电力市场也在不断开放。科学技术的进步又扩展电力客户的选择范围。较之计划经济时代,供电企业面临着从未有过的市场竞争。如何在充满市场价值的环境中,保留老客户,吸引更多的新客户,是摆在供电人面前的时代课题。对于这一课题的解决,供电营销管理工作应该也必需发挥重要作用。作为供电营销管理的重要内容,用电检查工作通过从“用电监察”的监督执法功能到“用电检查”的检查服务作用的转变, 相似文献
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内部审计是现代供电企业管理的重要组成部分,是供电企业内部控制系统中的一个重要环节,是供电企业规范管理、控制风险的重要保障.随着我国社会经济的发展,电力体制改革的深入推进,供电企业内部审计工作也面临着机遇和挑战. 相似文献
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电力在国民经济以及社会发展中,有重要的作用,与经济、社会、科技等发稳定发展有较大的影响,当前国家建设、城市建设在不断的进行中,电力系统、电力设备广泛的应用在各个行业中。在电力行业发展中,实施电力营销,对电力信息进行集中处理,保证电力企业可以有效的进行供电,为经济、社会、科技的发展提供电力保障。本文就远程用电检查技术在电力营销中的运用进行分析。 相似文献
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为提高电力企业的核心竞争力,文章阐述了电力营销管理创新的重要性,并分析了现有的营销管理策略存在的局限性。同时,结合电力行业发展状况和消费者需求变化,提出了一系列创新观点,如采用数字化技术提升客户体验、开展个性化营销、推广清洁能源以及建立多元化合作伙伴关系等。通过实施电力营销管理创新策略,电力企业可以更好地了解和满足消费者需求,提高客户满意度,并建立长期稳定的客户关系,以此为相关人员提供实践参考。 相似文献
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随着电力改革体制的深入和电网规模的不断扩大,对供电企业的管理水平也提出了越来越高的要求。全员绩效管理作为一种有效的企业管理手段,如何与薪酬分配有效结合,充分发挥薪酬分配的激励作用,以达到促进企业发展和打造高效、稳定员工队伍的目的,最终实现企业和员工的共同发展,提高企业市场竞争力．是当前人力资源管理的核心课题。静海供电有限公司坚持以全员绩效管理工作为抓手,通过合理设计考核评价体系,将员工绩效与薪酬分配直接挂钩,建立高效、灵活的薪酬分配机制,调动广大员工的工作积极性,提升公司综合管理水平。 相似文献
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现代企业之间竞争焦点集中在大客户资源的挖掘上,能否开发和维护大客户是企业竞争制胜的法宝,文章从E时代视角阐述了企业大客户的界定与识别并对大客户管理方案做了粗浅论述. 相似文献