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随着"Y一代"逐渐成为高校图书馆读者的主力军,图书馆的服务模式和服务内容都应随之变化。文章在分析"Y一代"用户主要特征和信息需求特点的基础上,提出大学图书馆针对Y一代用户的服务营销策略。 相似文献
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SWOT分析法是美国旧金山大学H.Weihrich教授于20世纪80年代初提出的,其目的是综合考虑企业组织内部条件和外部环境的多种因素,进行系统评价,从而选择最佳经营战略。在新的社会环境和条件下,以知识信息的组织开发和服务为内容的图书馆事业面临新的挑战,用户多元化的信息需求促进了图书馆面向用户的信息营销发展。文章运用SWOT分析法,对图书馆信息营销的内部发展资源与外部条件进行了分析,构建了一个基于SWOT的图书馆信息营销策略框架。 相似文献
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[目的/意义] 针对当前我国图书馆营销实践普遍存在的营销观念相对滞后、营销人才缺乏、营销类型单一等现状，引入5 GAP模型以指导图书馆更好地开展和改进营销服务。[方法/过程] 采用网络调查法、案例分析法，以纽约公共图书馆为例分析其营销实践，利用5 GAP模型工具，分析其营销过程中弥合4个差距的具体措施。[结果/结论] 总结出基于5 GAP模型的图书馆营销策略：规划"前-中-后期"营销一体化流程；设计服务创新下的"图书馆+"；实施契合图书馆文化的内部营销；加强外部沟通，提高用户参与度。 相似文献
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社交网络的兴起改变了高校图书馆的用户信息行为和信息环境,以图书馆建筑和图书馆网站为阵地的被动式服务已不能满足用户需求。高校图书馆微博营销开始崭露头角,本文以清华大学图书馆微博为例,试讨论微博等社交网站下的高校图书馆信息服务营销。 相似文献
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对大学图书馆服务营销的探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
我国加入WTO以后,各方面的管理力求与国际接轨,图书馆工作者应认识现代管理理念在知识经济建设中的重要性。文章认为,大学图书馆在文献信息服务的过程中,应了解服务营销的环境、服务营销的类型,配合服务营销组合,规划服务营销的过程,以实现大学图书馆文献信息服务的目的。 相似文献
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介绍图书馆战略营销的理念，强调图书馆营销需要系统的战略规划，论述战略营销规划的具体步骤，包括组织准备、环境分析和战略规划。环境分析包括内部环境和外部环境分析，战略规划分为：设立营销目标、确立营销战略、设计营销策略和建立评估机制。指出战略规划中需要注意的问题，认为图书馆应该把营销规划作为图书馆管理的有机组成部分，并且以优质的信息服务作为营销的根本保障。 相似文献
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陈蓓 《图书馆工作与研究》2004,(5):81-83
本文引入经济学领域的营销原理，论述了图书馆应将内部条件与外部营销环境结合起来，做好读者服务工作，以充分调动图书资料的利用价值，提升图书馆的整体形象。 相似文献
9.
高校图书馆服务营销策略分析 总被引：2，自引：0，他引：2
阐述服务营销的概念,既分析了高校图书馆外部服务营销策略,包括从市场选择策略和市场定位策略分析高校图书馆服务营销的目标市场营销策略和从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四方面分析高校图书馆服务营销的4P策略,又从组织结构与人才策略两方面分析了高校图书馆内部服务营销策略。 相似文献
10.
胡磊 《上海高校图书情报工作研究》2010,(2):28-30
近年来,随着信息技术的迅猛发展和信息环境的巨大变化,图书馆用户需求和信息行为发生了极大的改变,为了有效地满足用户不断变化的信息需求,国内外图书馆界纷纷探索用户服务的新模式和新手段。本文以营销理念为出发点,分析了我馆开展营销的基础,在此基础上提出利用营销理念提升图书馆服务的策略。 相似文献