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图书馆信息服务在图书馆工作中处于核心地位,对其的研究是至关重要的。从图书馆信息服务的原则、图书馆信息服务的作用、图书馆信息服务的方法、图书馆信息服务对象、图书馆信息服务的评价等方面研究了国外的研究现状。从数字环境下的图书馆信息服务,图书馆信息服务模式,图书馆信息服务存在的问题及对策,国外图书馆信息服务等方面研究了国内的研究现状。以期对图书馆工作有所帮助。 相似文献
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唐常艳 《重庆第二师范学院学报》2011,24(3):156-158
从图书馆服务艺术的内涵、特征出发阐述了图书馆服务艺术的重要性,并对高校图书馆服务艺术的内容进行总结,以提高图书馆工作人员的服务水平,提升图书馆的服务质量。 相似文献
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岳磊 《中国科教创新导刊》2010,(20):252-252
本文首先讨论了高校图书馆服务创新的必要性,在此基础上,从服务理念、服务方式、服务手段以及服务内容四个方面对高校图书馆服务创新进行了阐述。 相似文献
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本文从服务理念、服务环境、服务资源这三个方面表达了其中所蕴合的人文关怀．体现了人文精神在图书馆服务中的重要性,指明了现代图书馆服务发展的方向。 相似文献
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数字环境下图书馆服务面临的挑战及应对 总被引：1，自引：0，他引：1
贾英阁 《连云港师范高等专科学校学报》2009,26(4):101-103
文章分析了数字环境下图书馆传统服务观念、服务方式及信息中心地位所面临的挑战,提出了图书馆服务创新的具体内容,从服务观念、文献资源建设、服务功能、人才培养等方面提出图书馆服务创新的措施. 相似文献
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周志玉 《黑龙江教育学院学报》2011,30(2):187-189
在现代化信息技术广泛应用的新环境下,图书馆读者服务工作仍旧是在文献与读者之间建立起交流渠道的中心环节,在图书馆工作中占有重要地位.其服务角色从"图书管理"转变为"知识导航";其服务内容从读者、"借借还还"转变为"全面服务",其服务手段从"被动服务"转变为"服务创新".为适应读者服务工作的新走向.图书馆应造就新环境需要的... 相似文献
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高校图书馆是将信息资源集中在一起,然后提供给学生和教师进行阅读的地方,社会的信息化发展以及学生对于信息的需求决定了高校图书馆信息服务的重心,在这种情况下,艺术院校的图书馆必须要做出一定的改革,从传统的被动服务向主动服务发展,从固定的服务模式向灵活多样的服务模式转变,进而实现为学生创造个性化服务的目的,帮助学生能够以最短的时间从大量信息中准确获取自己需要的信息和资源。本文主要分析了艺术院校图书馆服务个性化的内涵以及其制约因素,并根据艺术院校图书馆服务对象的特点和需求特征,提出图书馆个性化服务体系的构建措施和途径,以期为艺术院校图书馆的建设和管理提供参考和意见。 相似文献
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对知识、知识服务的内涵分析,强调了地方高校图书馆实施知识服务是高校图书馆未来发展的战略选择;从高校图书馆知识服务的不足条件,探讨知识服务模式及实现策略,以便更好地发挥高校图书馆的重要作用。 相似文献
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高校图书馆服务的社会化不仅是社会发展的需要,也必将成为高校图书馆服务的一个重要组成部分.文章从高校图书馆服务社会化的研究现状和图书馆实践现状入手.提出高校图书馆社会化应当分阶段进行,并对初期的服务方式进行了探索. 相似文献
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张连霞 《邯郸职业技术学院学报》2005,18(2):84-85,91
图书馆正处于从传统图书馆向现代化转型的时期，运用服务运营管理学的相关观点，对图书馆管理从服务设计和服务质量管理两个侧面进行了初步的探讨。 相似文献
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李燮慧 《柳州职业技术学院学报》2012,12(3):111-115
针对目前传统图书馆个性化服务应用中所存在的问题开展了物联网环境下图书馆个性化服务的研究,对图书馆目前个性化服务的现状进行了分析,并深入的剖析了其所存在的问题。阐述了物联网技术对图书馆个性化服务方面的推动价值,从服务体系、服务方式、服务过程等三个方面分析了物联网技术对图书馆个性化体系的具体推动过程。 相似文献
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创新服务理念 延伸图书馆服务 总被引：3，自引：0，他引：3
随着现代化技术的应用和图书馆发展的需要,传统的图书馆及其服务模式已经不能满足读者的需求,图书馆延伸与创新服务模式成为图书馆发展的必由之路.延伸服务就图书馆而言,在有效扩充图书馆服务模式,提高图书馆社会关注度、美誉度等方面起到了很好的促进作用.可以说,延伸服务将图书馆单纯阵地服务延伸到了一个更深、更广的层次.成为了图书馆了解读者需求的主要渠道,是树立图书馆形象的重要途径.下面,笔者从图书馆分馆建设、公益讲座、品牌活动、网上服务等方面,介绍扬州市图书馆开展延伸服务的实践. 相似文献
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从贵州省地方民族高校的服务现状调查出发,提出通过深入开展特色服务、人性化服务、个性化服务和专业化服务的方式来提升地方民族高校图书馆的服务能力,扩大图书馆的社会影响,提高图书馆的社会地位。 相似文献
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图书馆的服务模式可以从超市的服务理念中学习和吸取一些先进经验,改善图书馆的服务现状,使图书馆的服务充分体现人性化、现代化的特点. 相似文献
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在高校图书馆的各项服务中,流通服务是图书馆传播文化不可或缺的主要环节,是图书馆为读者提供服务的重要手段,所以流通服务的状态已成为了读者评价图书馆服务质量的焦点。根据图书馆流通服务的实际情况,本文阐述了在图书馆流通服务过程中,要提高图书馆的服务质量,图书馆馆员从语言艺术、表情动作、交流技巧、多渠道沟通四个方面,掌握的服务技巧。 相似文献
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关于高校图书馆人性化服务的几点思考 总被引：2，自引：0，他引：2
人性化服务是当前图书馆服务工作的方向。高校图书馆在开展人性化服务过程中存在一些问题，要着重从服务理念、服务环境、服务方式等方面开展人性化服务。 相似文献
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以读者为本 创服务品牌——论网络时代图书馆读者服务 总被引：1，自引：0，他引：1
从塑造服务品牌是图书馆生存和发展的需要入手,指出网络时代创建优质、高效的图书馆读者服务品牌的重要性,并论述了图书馆打造服务品牌所应达到的目标及相关策略。 相似文献
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张明霞 《昆明师范高等专科学校学报》2010,(5):141-144
图书馆服务质量的一个显著特点就是读者与图书馆的服务接触质量。读者和图书馆员工、图书馆环境之间发生的服务接触,是图书馆向读者展示服务的时机,也是读者评估服务质量的重要途径。为此,我们可从＂蓝图技巧＂、＂馆员管理与读者管理＂和＂服务环境展示＂等三个方面来对图书馆服务质量进行管理。 相似文献