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门诊是医院的窗口,是病人入院就诊的第一站。满意度作为评价医疗服务质量的重要手段之一,是医院管理者和卫生行政部门管理者都十分关注的。本研究于2012年8月10日～12日在市中医院门诊部对就诊的部分病人集中做了调查。被调查者认为以下方面急需改进:提高医院的导医服务质量和效率、医疗收费合理化、改善诊室环境。 相似文献
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医疗质量管理是医院管理工作的核心,质量建设是贯穿医院整体管理的主线,同时也是医院服务质量的核心内涵,医疗质量的管理,应贯穿于病人就医的全过程。把提升医疗质量作为推进医院发展的突破口,转变思想观念,创新管理模式,不断完善管理体系。面对高质量的、复杂的医疗质量管理,如何全面提高医疗质量管理,分析医院快速发展背后的质量问题,是每个医院管理者值得思考的问题。 相似文献
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发挥药物经济学在医院药事管理中的作用 总被引：1，自引：0，他引：1
利用药物经济学理论,控制医疗药品费用过度增长。依据临床合理、安全、有效、经济的用药,规范医生用药,发挥药师作用,提高病人用药的依从性,药物经济学在提高医院合理用药水平,提高医疗质量和医院管理水平,控制药费过度增长及政府对医疗补偿机制的实施方面起到至关重要的作用。医院药品费用比率明显下降。 相似文献
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本文就目前医院内部控制存在的薄弱环节与会计界精英和医院管理者进行探讨,以使现代医院逐步适应人们生活水平不断提高而对医疗市场的高要求,加强和完善内控制度建设,努力降低医疗成本,使医院走向法治化、规范化、制度化,提高医院整体管理水平。 相似文献
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目的:探讨医院传染病防治管理中PDCA循环管理模式的应用效果。方法:将PDCA循环管理模式应用于医院管理中,制定完善的传染病防控管理制度,建立医院内部传染病疫情直报系统,积极开展传染病疫情监测工作。结果:2011~2013年,我院网上直报法统计的传染病漏报率从1.2%下降到0.5%;每个季度医院医疗质量检查漏报率从3.5%下降到0.0%;手足口病患者、艾滋病患者在临床治疗中均未发生交叉感染。结论:将PDCA循环法应用于传染病防治管理工作可以增强医院传染病防控水平,改善医疗环境与患者安全性。 相似文献
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本文就目前医院内部控制存在的薄弱环节与会计界精英和医院管理者进行探讨,以使现代医院逐步适应人们生活水平不断提高而对医疗市场的高要求,加强和完善内控制度建设,努力降低医疗成本,使医院走向法治化、规范化、制度化,提高医院整体管理水平。 相似文献
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中国寿险偿付能力变动的实证分析 总被引：4，自引：0，他引：4
寿险偿付能力是寿险公司履行保险合同约定的给付责任的能力。用因子分析法得到的结论是1986年以来中国寿险经营的偿付能力总体呈下降趋势。分析表明提高偿付能力应从提高资产质量、提足责任准备金、提高投资收益率三个方面入手。 相似文献
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利用药物经济学理论，控制医疗药品费用过度增长。依据临床合理、安全、有效、经济的用药，规范医生用药，发挥药师作用，提高病人用药的依从性，药物经济学在提高医院合理用药水平，提高医疗质量和医院管理水平，控制药费过度增长及政府对医疗补偿机制的实施方面起到至关重要的作用。医院药品费用比率明显下降。 相似文献
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中国医疗卫生领域的不平等现象一直是被关注的热点,但相关研究方法局限于从收入、支出以及个人特征角度来考察,目前尚无从机会获得角度对中国医疗保健服务的益贫性进行测度的相关研究.本文利用中国健康与营养调查(CHNS)数据,基于社会机会函数(SOF)构造机会指数(OI)和机会益贫指数(PIO)的方法测度中国卫生保健和医疗服务的益贫性及其动态变化.结果显示,2000 - 2009年中国卫生保健服务不具有益贫性,质量较高的保健机构其服务的益贫性更差;2000年中国总体医疗服务机会基本均等是两个不平衡因素耦合的结果:较贫困病人较多享用了低质量医疗服务,较富有病人较多享用了高质量医疗服务;2009年总体医疗服务的益贫性主要来自村诊所和乡医院等较低质量医疗机构服务的益贫性,县医院和市医院等较高质量的医疗服务益贫性仍然很差. 相似文献
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如何及时发现和有效处理医院在诊疗过程中面临的各种风险,不断提高医疗服务质量、保障病人安全,已成为当今中外医院管理者共同面临和亟待解决的问题。 相似文献
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提高医院医疗统计指标的质量即为医院医疗的科学研究和发展提供资料和数据,对医院进行科学运营和决策有着重大的意义。保障医院医疗统计指标的质量需要着眼建立医疗统计的法制制度、完善医疗统计质量监督和评估、规范医疗统计方法等方面工作。 相似文献
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随着世界经济全球化、信息化以及医疗体制改革的不断深化,医疗事业飞速发展,医疗市场竞争不断加剧,医院面临的生存环境也不断发生着变化。医院如何适应并提高生存能力,在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地,已经成为医院管理者普遍关注的问题。医院作为知识密集型和技术密集型组织,应该抢抓机遇、应对挑战,把医院建成学习型医院,才能顺应时代潮流、跟上时代节奏。创建学习型医院是实践“三个代表”重要思想、实现人的全面发展的迫切需要;是实践科学发展观,实现医院科学发展的迫切需要。要鼓励员工不断学习、更新知识, 相似文献
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建设"服务好、质量好、医德好、群众满意"的大型综合医疗中心,提高医疗质量、保证患者安全是医院管理的核心内容和永恒的主题。医疗质量是医院生存与发展的命脉,落实医疗核心制度,持续改进医疗质量,不断提高诊疗水平,减少差错事故,保障患者安全。 相似文献
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建设＂服务好、质量好、医德好、群众满意＂的大型综合医疗中心,提高医疗质量、保证患者安全是医院管理的核心内容和永恒的主题。医疗质量是医院生存与发展的命脉,落实医疗核心制度,持续改进医疗质量,不断提高诊疗水平,减少差错事故,保障患者安全。 相似文献
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医院档案是重要的信息资源,具有较高的社会价值和经济价值。步入新的历史时期,我国医疗体制改革顺利推进,作为医院基础事务的档案管理工作也面临着更大的压力。如何顺应新时期医疗改革深入化的大趋势,进一步加强和完善医院档案管理工作,提高医院档案信息资源开发和利用率,最大可能地创造社会效益和经济效益,已经成为摆在医院管理者和档案工作人员面前的重要课题。 相似文献