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相似文献
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1.
“服务文化是以服务价值观为核心,以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标,以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化”。华北油田通信公司任丘通信总站,多年来围绕通信服务特色,立足队伍建设、品牌建设,打造了别具特色的服务文化,促进总站各项工作上水平、上台阶。  相似文献   

2.
党政办公室的工作,无论是文稿起草、信息报送、督查催办等政务工作,还是文书处理、会议安排、机要保密、后勤服务等事务工作,都是围绕“服务”这一中心运转的。为领导服务、为机关服务、为基层单位服务、为广大职工服务是办公室最基本的职能。党政办公室的工作思路就是服务服从于513所的中心工作,通过服务体现管理职能的。  相似文献   

3.
目前,分公司办公室主要负责行政、后勤、党委、纪委、工会、人事组织等方面工作。可以说,办公室的工作千头万绪,任务繁重,既有政务工作,又有事务工作。是单位的喉舌和窗口,是领导的参谋和助手,常常处于各种矛盾的交汇口和决策服务的第一线。坚持“上为领导分忧,下为员工服务”的原则,树立“与人为善,真诚服务”的理念,处理好与领导、基层和群众这几方面关系,全面搞好各项服务,是办公室各项工作的出发点和立脚点。  相似文献   

4.
侯书芳 《职业圈》2014,(35):72-72
“心系群众鱼得水,背离群众树断根。”密切联系群众是我们党的传家宝,是我们党生存发展的生命线,也是我们党和人民事业兴旺发达的根本保证。作为威海市局(公司)办公室的一名工作人员,作为一名党员干部,要深刻领会群众路线的深刻内涵,从自身做起,从现在做起,以优质高效的实际行动做好“三服务”工作,发扬和践行密切联系群众的优良作风。  相似文献   

5.
贺向东 《职业圈》2014,(17):91-91
群众路线是党的生命线,更是纪检监察干部的行动指南。在纪捡监察工作落实党中央“转职能、转方式、转作风”新要求的大背景和地勘行业改革发展新形势下,作为纪检监察干部,理应积极争做践行群众路线的“开路先锋”,做好表率、起好头、把好关,用实际行动诠释“做党的忠诚卫士,当群众的贴心人”,以更大的成效赢得人民群众更广泛的支持和拥护。  相似文献   

6.
陈岩 《职业圈》2012,(20):116-116
在新形势下,如何指导做好工会工作,凝聚职工合力,使其充分发挥作用,医院以“打造特色氛围,增强职工凝聚力”为工作思路,全力开展各类主题活动,工作上鼓励职工,生活上关心职工,努力做到职工满意、凝聚力量,在服务中推动了医院各项工作又好又快发展。  相似文献   

7.
陈瑞平 《职业圈》2011,(35):103-103
作为煤矿企业的办公室。除具有一般企业办公室的共同特点外。更具有其行业的特殊性和复杂性。随着矿井跨越式发展步伐不断加快,生产经营各项工作快速推进,办公室的各项工作就面临着更高的挑战和要求。磬须贯彻“贴近领导服务,贴近基层服务。贴近群众服务”的工作宗旨。下面就怎样才能提高办公室的服务能力和水平谈几点个人看法。  相似文献   

8.
李南 《职业圈》2014,(9):81-81
一、引言 人们都记得中国这句古话--“酒香不怕巷子深”,那为何酒馆只要“酒香”,即使“巷子再深”,也有人知道呢?在古代,基本没有什么传播媒体可言,人与人之间的信息传播是人们最主要的传播方式,“酒香”的“口碑”由此而来。结合今日市场营销研究,美国“蜂鸣营销”的创始人伊曼纽尔·罗森认为:“口碑是关于品牌的所有评述,是关于某个特定产品、服务或公司的所有的人们口头交流的总和。”菲利普·科特勒在《营销管理》中也曾提到过:“口碑传播是可信的。口碑传播是消费者对消费者唯一的促销方法,一个忠诚满意的顾客吹捧与你有关的生意是每个企业的梦想,因为他们的力量大于各类广告的宣传。”细细琢磨中国这句古话与营销领域专家研究之间的关系以及更深层的内涵,其实,这种结合传统与创新的市场营销方式--“口碑营销”的优势是很明显的。本文结合口碑营销的特点,从以下几方面对其进行简要探讨。  相似文献   

9.
葛利 《现代企业文化》2013,(18):106-106,108
人文关怀与心理疏导提出进一步丰富了思想政治工作的内涵。拓宽了思想政治工作者的视野,标志着我党对在新形势下如何进一步做好思想政治工作有了新思考和新认识,为企业进一步有效开展思想政治工作指明了方向。近年来,安徽省通信产业服务有限公司鑫信物业分公司秉承“用心服务、亲情管理”的企业宗旨。坚持“务实、创新、和谐、发展”的企业精神和“优化管理、优质服务、优美环境、优良保障”的管理方针,运用国际质量管理体系的运作模式和先进的专业技术。正努力把公司建设成为实力雄厚、机制先进、管理科学、  相似文献   

10.
新形势下,新疆油田通讯公司将一如既往秉承石油通讯人独有的优良传统与作风,不断强化企业管理。坚持“诫信、热情、优质、高效”的服务理念,继续完善市场和服务体系,创新服务模式,丰富服务内涵,规范服务言行,改善服务环境,紧紧围绕客户感知,推行个性化、亲情化服务。  相似文献   

11.
服务营销提升顾客忠诚度的策略   总被引:1,自引:0,他引:1  
顾客忠诚度是指顾客对企业服务营销满意的基础上,坚持长期购买形成的消费偏好也就是说在此过程中表现出感知认可、心理满足、意向忠诚和行为忠诚的有机结合.  相似文献   

12.
蒙雅楠 《职业圈》2014,(8):90-90
随着市场经济的不断发展,企业宣传工作的内涵和职能发生了变化。企业宣传工作不仅仅是一种政治宣传行为,同时也是一种企业经营管理行为。它不仅仅是“拉拉队”,它还是“突击队”和“生力军”。创新宣传思想工作必须坚持以党的十七届四中全会精神为指导,以“科学发展观”为统领,准确把握新形势下宣传思想工作的特点和规律,逐步形成新思路,占领新阵地,才能更好地体现时代性,把握规律性,富有创造性,从而为企业科学发展鸣锣开道,提供坚强的思想保证。  相似文献   

13.
在现代社会中,人才的过快流动使人力资源管理成本不断攀升,企业的沟通成本、文化成本也间接提升,而人才创造价值的连续性与总价值量反而降低.所以,较低的员工忠诚度将会阻碍企业可持续发展. "忠诚"的深层内涵在于"真诚地服务".这包含两个方面,一个是对事物的情感态度,即对忠诚的对象是真诚的而不是虚伪的,情感产生于内心而不是迫于外界压力;第二个因素是服务的行为,就是要为其忠诚的对象进行服务.员工对企业的忠诚,就是指员工真诚地服务于企业的态度和行为,能够真正竭尽全力为企业服务.忠诚的员工能够树立主人翁精神,切实为企业着想,发自内心地为企业服务,在工作岗位中更积极、更主动,更能担当和创造价值,从而推动企业的发展.  相似文献   

14.
本文阐述了现代企业制度下国有企业党委办公室性质及定位。认为,在当前形势下,国有企业党委办公室人员必须树立大局、服务、创新、责任“四种意识”,进一步突出重点工作,强化制度建设,提升工作效能。  相似文献   

15.
李作伟  刘寅  姜传福 《职业圈》2014,(30):108-108
随着市场经济的不断发展,企业宣传工作的内涵和职能发生了变化。企业宣传工作不仅仅是—种政治宣传行为,同时也是一种企业经营管理行为。它不仅仅是“拉拉队”,它还是“突击队”和“生力军”。创新宣传思想工作必须坚持以党的十七届四中全会精神为指导,以“科学发展观”为统领,准确把握新形势下宣传思想工作的特点和规律,逐步形成新思路。占领新阵地,才能更好地体现时代性,把握规律性,富有创造性,从而为企业科学发展鸣锣开道,提供坚强的思想保证。  相似文献   

16.
随着我国社会变革和市场经济的发展,企事业单位体制改革的不断深化,各单位办公室工作的地位和作用日益重要。办公室作为一个单位的综合部门,是承上启下、协调左右、连接内外的枢纽。怎样在新形势下充分发挥办公室的工作职能,是广大办公室工作人员所面临的崭新课题。  相似文献   

17.
以文辅政是办公室的基本职能,是发挥参谋助手作用的主要途径。以文立室、以文兴室是办公室建设的核心任务,也是衡量办公室工作水平的主要标准。加强办公室建设,发挥好参谋助手作用,关键是要提高以文辅政能力。以文辅政,“文”是形式,表现为文字、文稿、文件,更是载体,承载的是思维、思路、思想。以文辅政,不能仅仅当好记录员、传令兵、“搬运工”。更重要的是要以心辅政、以智辅政,通过采集信息服务领导决策,通过调查研究深化规律认识,通过阐幽发微诠释领导思路。  相似文献   

18.
陈殿玉 《职业圈》2008,(31):77-78
新形势下如何搞好党建工作,是各级党委都在思考的问题。北京市大兴区种植业服务中心克服呆板、缺乏吸引力与鲜活感的老一套政治理论学习方法,创新地总结出“五事”、“八感”、“一点、两横、三树”、“四子”、“三干”等一系列新观点及学习方法,很是新鲜,值得借鉴。  相似文献   

19.
在社会化管理新形势下,企业离退休工作面临诸多挑战。中国石油化工集团公司(以下简称“中石化”)作为一家大型企业,其离退休人员的管理和服务工作具有独特性和复杂性。在新形势下,如何结合企业实际情况,做好离退休人员的管理和服务工作,是一道紧迫且重要的时代课题,也是相关人员最为重要的探究任务。本研究首先从多个维度提出了社会化管理新形势下的挑战,继而探讨了中石化离退休工作的现状与特点,最后提出了中石化离退休工作的改进措施,旨在为企业离退休工作的创新和改革提供有益参考和借鉴。  相似文献   

20.
李奇 《职业圈》2011,(23):114-114
办公室工作纷繁复杂,长期以来给办公室工作人员带来了极大的压力和负担。在新形势下,如何高效、快捷的做好办公室工作,使办公室真正成为一个单位工作的枢纽和通道,这就需要解放思想,大胆的摸索和创新办公室工作的新路子。营造一个新颖的办公室工作氛围,所以,办公室工作的创新就显得格外重要。笔者即提出自己的肤浅见解。愿与同仁们共同探索办公室工作的创新之路。  相似文献   

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