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为了解决银行排队难问题,提高银行排队效率,提出了将排队论用于银行只能排队管理中,本文采用可变输入率的排队论算法完整银行排队过程。首先对原始排队论算法进行了详细介绍,考虑到原始排队论的输入条件是恒定的情况,这与银行客户的到访实际情况有一定的差异,提出了可变输入率的排队方法,最后进行实例仿真,将可变输入率的排队论算法应用于银行智能排队系统中,具有一定的帮助作用。 相似文献
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办事效率正成为各个服务行业考量的一个重要标准,银行也不例外,需要考量其办业务排队的效率,这样才能让银行的工作效率有所提升。要想研究银行排队系统中的策略,可以采用排队论的M/M/C模型以及层次分析法进行分析。本文先对银行排队管理的功能进行了分析,之后采用上述的两种分析方法建立了排队系统模型,并对服务系统的模型进行了优化。任何模型的建立都是为了能够实例应用,最后对优化的模型进行实例仿真,对银行柜台数进行了合理的分析和数量设置。银行排队管理中的服务强度以及服务窗口数量的设定具有很现实的意义,有必要对其进行详细的研究,能够为银行工作效率的提升带来很大的价值。 相似文献
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以某农业银行为具体调研对象,应用排队论知识,首先确定其排队模型的类型,其次通过实地调研获取第一手资料,确定模型参数并计算该农行排队系统运行的数量指标,定量分析排队系统的运行现状,在此基础上,应用排队系统优化经济分析方法,确定其开放窗口的最优数量。最后提出了提高银行排队服务系统服务质量的改善措施。 相似文献
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根据排队论知识利用数学建模的方法建立医院就诊排队问题的数学模型,分析医院排队系统的特点,针对不同情况,为医院建立良好的决策提供可靠的保障。 相似文献
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谢福明 《内蒙古科技与经济》2010,(17):127-128
图书馆排队等候借还书是目前各个图书馆面临的一个比较严重的问题。文章根据目前银行等服务行业已成功使用排队叫号系统的情况,探讨如何在图书馆借还书服务中引入＂排队叫号＂机制,将读者由站立排队的物理队列,转换为读者证排队的逻辑队列,从而减少了读者和工作人员直接的矛盾,改善图书馆拥堵的空间环境。 相似文献
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体检排队系统作为体检人员接受服务的第一个环节,是体检人员评价体检中心服务满意度的一个重要方面,利用排队论的知识对体检系统建立数学模型进行分析优化,使系统达到最佳的运营状态,具有一定的经济价值和实际意义。 相似文献
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服务系统中,排队现象不可避免。预测顾客的等待程度,合理安排服务台数,有助于提高服务质量,并为系统带来经济效果。从顾客排队的心理以及排队给系统带来的经济性出发,讨论服务系统的排队系统及模型,总结排队理论在现实服务系统中的应用,提出问题并对服务系统中排队理论的发展提出展望。 相似文献
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【案例】2007年9月,储户袁某在某银行办理业务。袁某排队等了20多分钟后,看见一名刚来的客户未经排队,直接走到窗口办理业务,袁某当即提出异议。银行工作人员解释说。该客户是银行的VIP客户,有优先办理业务的权利。袁某看到,该业务窗口上方确实很显眼地贴着一块字牌： 相似文献
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针对排队理论中的数学模型在处理非均匀排队数据时,一旦数据较多,会存在“饿死”问题,在原有模型的基础上设计并实现了一种趋于优先服务的数学模型。该算法根据队列长度和队首信元等待时间的权值修改输入数据,使得权值大的队列趋于优先服务,从而优化了在非均匀数据下的调度性能。以网络资源调度为测试用例进行算法验证测试,仿真结果表明,改进后的数学模型与经典模型相比,在均匀业务下的性能近似,而在非均匀业务下性能有了较大的提升。 相似文献
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当今社会资源优化配置问题一直是有关部门和人员关注的焦点,无论是有形的还是无形的资源都在我们生活中占有很重要的地位,如何合理地利用有限资源来实现系统最高效率越来越受到人们的重视。本文通过对2007年全国大学生数学建模竞赛乙组D题一关于某校对学生的体能测试问题给出了两种解法,对体能测试的设备进行了充分的分析和论证,用排队论的原理对学生测试时间安排进行了优化配置,对体能测试时间安排问题构建数学模型并以图表的形式给出了该校学生体能测试的具体时间安排方案,以尝试对解决学校等团体合理安排此类排队问题的最优时间排程提供参考和借鉴。 相似文献
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乘客在机场等待通过安检系统时,由于一些不必要的排队等候时间的存在,安全检查系统的管理需要得到改变。本文基于排队论模型讨论并确定了一般机场安检系统存在的问题以及相应的最优改进措施。在第1部分中,通过排队论对安检系统的输入输出进行定量表示以研究客流量规律。然后将平均排队长度作为主要指标衡量不同系统排队问题的严重程度。在第2部分中,我们首先针对上面发现的问题提出两个主要改进方案,并通过简单的推导得到理论上的最佳优化方案。之后使用模拟来检验我们的计划的有效性,仿真结果证明我们的计划是较为成功的。我们的结论是,通过改变不同区域服务器的数量比值及同一区域不同类型的设备比可以极大缓解排队问题,协调区域流量。最后,在以上分析的基础上提出了基于数据和结论的政策和建议。在收尾部分,我们使用蒙特卡罗方法对模型稳定性进行评估。结果表明,得出的结论具有较好的稳定性。 相似文献
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本文是关于购车方案问题的研究,设计出的两种购车方式,因此本文主要研究两个数学模型。模型一:利用文献[1]中的银行按揭贷款的有关知识建立购车贷款的数学模型计算出平均每月月供金额和贷款期限。模型二:根据某银行的基金建立银行投资收益模型。最后,对设计规范的合理性进行了充分和必要的论证。 相似文献
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本文分析了医院以往排队叫号服务的弊端,介绍了构建基于安卓系统的医院排队叫号系统的优势和可行性,重点从安卓系统开发环境的搭建、排号系统与医院挂号系统互联和排队叫号系统的工作流程三个方面,对排队系统加以论述。 相似文献
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讨论了大学图书馆电子文献服务系统中单节点服务台排队理论,根据一些假定条件,分析并确定了读者流的分布方式和M/M/1/FCFS服务模式。论述了电子文献服务系统流量规律的排队解释问题。 相似文献
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对于单服务台排队系统GI/GI/1排队系统,本文借助于概率论中的弱收敛理论,研究了输入流为一般流的单服务台排队系统的弱收敛性质. 相似文献