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开架借阅是图书馆服务的主导方式之一。实行开架借阅不仅方便读者利用馆藏文献,而且提高了图书馆馆藏文献的利用率。对图书馆开架借阅存在的问题进行分析,提出加强开架借阅管理的措施。 相似文献
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浅谈公共图书馆开架借阅的利与弊 总被引：5，自引：0，他引：5
图书馆开架借阅是必然趋势，但开架借阅中存在许多问题困扰着图书馆的工作人员，本文通过对开架借阅利与弊的分析，找出解决问题的途径，使开架借阅能更好的服务于读者，更有利于图书馆工作的开展。 相似文献
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开架借阅服务是图书馆改变管理和服务体制的必然趋势,是图书馆以人为本服务理念的一种体现。实行开架借阅,不仅方便读者利用馆藏文献,而且提高了图书馆馆藏文献的利用率。分析了图书馆期刊开架借阅服务的优缺点,针对图书馆期刊开架借阅服务工作中出现的问题,提出了相应的解决对策。 相似文献
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图书全开架借阅管理新突破--图书馆"超市管理法" 总被引：17，自引：0，他引：17
开架借阅是当今图书馆发展的必然趋势。实行开架，各馆都不可避免地要遇到图书防盗和防乱架两大障碍，就目前来看，已实行开架借阅管理的图书馆防盗的措施基本一致，即对“防盗仪”的绝对依赖。由于受经济制约，导致我国呼吁多年的全开架借阅管理只有少数有条件的大中型图书馆实现了全开放。针对此现象，笔者以“人才管理”作为切入点，经过几年的探索，终于在图书馆流通管理与商品营销管理的比较研究中重新确立了图书馆全开架借阅管理法－－图书馆“超市管理法”。在此作一介绍，与图书馆同仁商榷。 相似文献
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高校图书馆开架借阅利弊刍议 总被引：1，自引：0，他引：1
崔聪聪 《科技文献信息管理》2008,22(1):36-38
全开架借阅,是当前形势发展的需要,也是图书馆改变管理和服务体制的必然趋势。对图书馆开架借阅方式的优势和实际工作中存在的问题进行了剖析,提出了如何完善开架借阅工作的具体管理措施。 相似文献
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谈高校图书馆开架书库的读者服务工作 总被引：2，自引：0，他引：2
罗如 《内蒙古图书馆工作》2007,(2):77-78,27
文章就内蒙古农业大学图书馆开架借阅的实蕲现状展开分析并提出建议，要搞好开架借阅的读者服务工作，图书馆员就要提高自身的素质，满足读者的需求，更好地为读者服务。 相似文献
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开架借阅是现代图书馆发展的必然，是图书馆流通工作发展的方向。而开架书库管理得如何，直接影响开架借阅的质量。结合实际工作经验，本作出了开架借阅的管理关键在人（即领导、工作人员和读三方结合）的论述。参考献1。 相似文献
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论开架借阅的管理与服务 总被引：2，自引：0，他引：2
论开架借阅的管理与服务夏仲钦（辽宁省图书馆）当今，世界许多国家的图书馆，大都采用开架借阅图书。图书开架已是当今世界的发展趋势，也将是我国图书馆今后服务的主要形式。从我馆外借部开架借阅的实践情况看，开架借阅，使得图书的利用率大大提高。但同时带来许多问题... 相似文献
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图书开架借阅中存在的问题与对策 总被引：4，自引：0，他引：4
陈美秋 《福建图书馆理论与实践》2008,19(4)
开架借阅是图书馆普遍采用的借阅方式。本文对开架借阅中存在的乱架、毁书等现象进行分析,并提出相应的预防对策,以提高开架借阅的效果,更好地服务读者。 相似文献
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用细节服务去推动服务创新 总被引：3，自引：0，他引：3
刘志芳 《大学图书情报学刊》2009,27(3):81-83
文章对图书馆细节服务进行详细分析和探讨,提出细节服务是创新服务的源泉和动力,图书馆管理部门要制定精细化的管理制度,图书馆员工要注重细节服务的贯彻与执行,并积极进行细节服务的创新。 相似文献
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ABSTRACTThis article discusses a public service review and redesign that resulted in a blended service desk combining reference and circulation functions, staffed by nonlibrarians. The redesign implements a number of organizational structures that encourage service excellence, as found in the business literature and in examples of nonlibrary organizations that excel in customer service. The article identifies key organizational structures that have been shown to support or hinder good service and discusses the process of implementing these structures in practice and the results of an assessment process designed around determining success. 相似文献
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服务业供应链IUE-SSC模型及其在信息服务业的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
目前学术界对供应链管理作了大量的研究,但是对服务业供应链的研究还很少见。本文介绍一种新的服务行业供应链IUE-SSC模型,并应用到信息服务行业。研究的结果有利于服务行业的研究,并且有利于推进信息服务行业的研究。 相似文献
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个性化服务:21世纪高校图书馆服务新理念 总被引：6，自引：0，他引：6
赵燕 《大学图书情报学刊》2006,24(6):68-70
个性化服务是21世纪高校图书馆服务的新理念.文章从个性化服务的含义、服务现状及其实现措施三个方面阐述了高校图书馆实行个性化服务的必要性和重要性. 相似文献
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Channel choice and public service delivery in Canada: Comparing e-government to traditional service delivery 总被引：1，自引：0，他引：1
Christopher G. ReddickAuthor Vitae Michael TurnerAuthor Vitae 《Government Information Quarterly》2012,29(1):1-11
This study examines channel choice and public service delivery in Canada, comparing e-government to traditional service delivery channels such as the phone or visiting a government office. Factors studied include the digital divide, the nature of the citizen interaction with government, public service values, and satisfaction with services received by citizens. These factors are used to determine whether they impacted choice of channel and satisfaction with that channel. This study, through logistic regression of a public opinion survey of Canadian residents, found indications suggesting a digital divide in accessing e-government; found that government websites were most commonly used for information purposes, while the phone was most commonly used to solve problems. In regards to citizens' satisfaction, the apparent digital divide was bridged when females and older Canadians were more satisfied with their contact with a government website. In addition, a positive experience with service delivery and positive public service values lead to greater website satisfaction. The results of this study imply that the phone is a more effective service channel for solving problems, and the website is more effective for getting information. Therefore, governments need to provide multiple contact channels for citizens, depending upon their task at hand, while ensuring consistency of information and service response across channels. Creating a positive experience for citizens when they received a service translates into a more satisfied experience with e-government. 相似文献
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浅议图书馆的服务统计 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆服务统计是图书馆工作的重要组成部分，是对服务运行中的各种资料，进行搜集、整理、分析、研究，从中发现问题、解决问题、进而提升服务效益的一种科学管理方法。 相似文献
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杨道伟 《大学图书情报学刊》2014,32(5):123-125
创客空间服务、机器人存取服务、3D打印服务、无纸图书馆是美国图书馆服务的新形式。机器人存取和无纸图书馆,更是未来图书馆发展的新模式。文章旨在研究和追踪美国图书馆发展的新趋势、新动向,以期开阔国内同行的视野,使我国的图书馆事业紧跟世界的发展潮流。 相似文献
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网络的不断发展带来海量信息。人们在面对庞杂无序的信息资源时，感到孤立无援。图书馆面对这一客观现实，要保持头脑的冷静，开发新的服务方式即个性化服务。本文从个性化服务的内涵入手，阐述了个性化服务发展的方向，提出个性化服务发展的三个层次及在分层服务中应注意的问题，并列举出一个个性化服务的实用方案。 相似文献
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Interest in consolidating service points within health sciences libraries continues. This article proposes a definition of a library single service point and mentions some notable examples in academic health sciences libraries. The experiences of two of these libraries are summarized and compared, and the advice culled from those experiences is shared. The advice is in the form of sharing lessons learned, answering six frequently asked questions about combining services and staff under a single service umbrella. The article offers insights for other library staff considering this type of service reorganization. 相似文献
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数字图书馆个性化信息服务模型 总被引：4，自引：0，他引：4
个性化信息服务将成为数字图书馆服务的新模式.文章系统地叙述了数字图书馆个性化信息服务模型的原理和构成,提出了建立数字图书馆个性化信息服务模型的具体思路和解决方案. 相似文献