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以Web of Science数据库为文献来源,运用文献计量学方法并结合文献内容,从文献量、国家及作者、期刊、重要文献和主题等方面对新世纪虚拟参考咨询领域研究论文进行定量分析,以期能对本领域今后的研究提供一定的参考与启示。 相似文献
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虚拟参考咨询系统是面向用户通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台，用户利用该系统就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题。本文时构建虚拟参考咨询台的资源库建设作了详细论述，诠释了可采用的服务方式，并时应遵循的标准规范进行了探讨。 相似文献
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本文阐述了标准文献概要,用实例论述了做好标准文献参考咨询工作的条件,提出了在市场经济时代,标准文献服务工作应该是图书馆为企业服务的重点. 相似文献
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参考咨询在信息服务中起着连接文献信息与读者的纽带作用。文章对高校图书馆参考咨询服务的方式、特点进行了阐述,探讨了图书馆参考咨询服务的发展策略。 相似文献
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虚拟环境下的咨询服务 总被引：2，自引：0，他引：2
网络的普及，数字化文献的大量涌现，使图书馆的咨询服务方式发生了变化。虚拟咨询服务应运而生。本文指出虚拟咨询服务形式共有三种，网络合作化的数字化参考咨询服务必将成为虚拟咨询服务发展的方向，成为图书馆的核心工作。 相似文献
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文章选取了国外8个、国内3个合作虚拟参考咨询服务系统的典型实例进行考察分析，在此基础上总结归纳出三种国内外合作虚拟参考咨询服务系统的实现模式，并对这三种服务模式的优势与不足做了对比分析，认为实施合作虚拟参考咨询服务的模式选择宜因馆而定。 相似文献
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整合营销传播的思想引入虚拟参考咨询服务,虚拟参考咨询服务营销得以拓展。以此,对虚拟参考咨询服务IMC的特征进行分析,并结合虚拟参考咨询服务IMC实践,提出虚拟参考咨询服务IMC若干策略,以期促进虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展。 相似文献
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本文通过对传统参考咨询服务和虚拟参考咨询服务的特点和模式的对比分析，探讨了开展多种模式参考咨询服务的趋势和方向。 相似文献
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虚拟参考咨询服务评价标准与体系初探 总被引：35，自引：1，他引：35
虚拟参考咨询服务已成为当今图书情报界必不可少的服务项目，对其进行评价也就显得尤为重要与紧迫。本文通过分析当前虚拟参考咨询服务评价的现状，围绕虚拟参考咨询服务的评价标准与体系提出了一些拙见。 相似文献
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略论基于人工智能的参考咨询服务 总被引：6，自引：0，他引：6
本文讨论了当前参考咨询服务研究在解决传统参考咨询服务缺点过程中存在的不足,即仅仅停留在服务方式的讨论。而读者需求的解决是参考咨询服务的核心问题,所以实现真正意义上的变革是人工智能技术与参考咨询服务全面的结合。本文还尝试从人工智能的视角讨论参考咨询服务发展的设想。 相似文献
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虚拟参考咨询服务模式整合与分析 总被引：1，自引：0，他引：1
基于多种模式虚拟参考咨询的描述，分析了虚拟参考咨询发展状况，即呈现电子邮件型、实时型及合作型三者并存。并对实际操作中的几个注意事项做了简要讨论。 相似文献
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略论现代参考咨询复合系统协调发展 总被引：1，自引：0，他引：1
基于现代参考咨询复合系统基本特征的分析。以虚拟参考咨询多种服务模式为例。指出现代参考咨询复合系统协调发展必须考虑到：管理、资金、人员、系统、评价标准等问题，以促进图书馆参考咨询服务稳定、可持续的发展。 相似文献
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建模方法论与虚拟参考咨询建模 总被引：1，自引：0，他引：1
基于建模的相关概念及步骤的描述，通过对虚拟参考咨询服务的建模实践研究，构建了虚拟参考咨询模型，以期揭示出研究虚拟参考咨询的一般方法。 相似文献
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论图书馆虚拟参考咨询服务 总被引：8，自引：0，他引：8
作为网络信息时代的新型模式，虚拟参考咨询在当今图书馆服务业务中得到了越来越广泛的应用。为拓展图书馆的业务领域，更好地为广大读者提供便捷高效的信息服务，积极探索运用网络化虚拟咨询的不同方式，全面开展图书馆虚拟参考服务具有重大的现实意义。 相似文献
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论虚拟参考咨询服务质量控制与全面质量管理 总被引：2，自引：0，他引：2
质量控制是虚拟参考咨询服务研究中的重要问题,全面质量管理是一种先进的现代化管理方法.文章分析了影响虚拟参考咨询服务质量的因素,探讨了利用全面质量管理原理进行虚拟参考咨询服务的质量控制过程,并对国内质量控制实践的案例进行了分析. 相似文献