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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 562 毫秒
1.
每个家庭的通信业务和信息产品都需要通过通信业务运营商提供的交互平台来实现,其具有庞大的日常业务和管理运营体系,因此如何建立一套能够满足通信运营商需求,基于工单流转调用的流程管理系统就尤为重要了。本文研究目的就是将现阶段最为发达的流程技术运用到企业中,通过对工单流转等技术的论述研究,结合目前通信业务运营商的应用特点,建立一套在功能上可以对综合服务营销IBSS支撑系统的运转提供支持,对企业产品服务业务的流转过程进行业务管控,对各级施工部门和信息服务支撑系统进行协同的业务定单流程管理系统。  相似文献   

2.
章晴  付江帆 《科技广场》2012,(11):25-29
本文研究分析了工作流的各种模型,结合实际的业务流程,设计并实现了由流程模型定义工具、业务建模工具、流程运行引擎服务与流程运行WEB组成的工作流平台.该平台把业务过程逻辑从具体的业务实现中分离出来,在不修改具体功能实现的前提下,只修改过程模型实现系统功能的改变.采用本工作流平台,能加速项目组开发业务流程处理模块的进度,帮助企业客户更好地实现流程优化与流程重组.  相似文献   

3.
工作流管理系统为制造企业的产品制造流程系统应用提供理论基础和技术支撑。本文提出了面向制造企业的产品制造流程模型和基于工作流技术的产品制造流程系统体系,通过该系统体系可以实现产品制造流程的自动化执行。  相似文献   

4.
作为实现企业业务过程建模、管理与集成的核心技术,工作流技术不仅可以实现业务与运营流程的弹性转变,而且可以成为多种业务的整合桥梁。以一个大型集团公司的信息化现状为背景,分析工作流平台的业务背景和需求,提出了基于Web服务技术的分布式工作流平台的概念和解决方案。并结合实际的业务需求设计了该平台的数据模型、控制模型和服务接口,阐述了实现过程中的关键问题及解决办法。  相似文献   

5.
工作流管理系统为制造企业的产品制造流程系统应用提供理论基础和技术支撑。本文提出了面向制造企业的,产品制造流程模型和基于工作流技术的产品制造流程系统体系,通过该系统体系可以实现产品制造流程的自动化执行。  相似文献   

6.
目前,某能源企业废旧物资处置业务通过网上竞价平台实现并采用线上竞价方式公开处置废旧物资。废旧物资交接、废旧物资库存管理等业务在ERP系统实现,本文重点介绍了:通过启用ERP系统的销售与分销模块功能,结合ERP系统的ABAP增强开发技术,实现废旧物资处置与账务处理等业务无缝衔接,从处置计划上报到销售出库的全流程管控,并利用销售功能,为废旧物资销售全流程管控提供系统支持,为进一步提升ERP系统对公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设战略目标的引领和支撑能力。  相似文献   

7.
随着数据通信技术的迅速发展,统一的IP网络已成为网络发展的必然趋势,利用ISP的电信级业务平台、客户渠道和收费机制为ICP提供完善的业务开展流程、准确的计费服务和代收费服务是目前互联网发展的趋势,在现有的网络基础上建设的内蒙古通信公司的内容计费系统满足了互联网发展的需要。  相似文献   

8.
服务接触过程及其提供的客户体验形成了电信服务竞争力.基于eTOM的标准框架和流程思路,从客户感知质量分析出发,重构电信服务接触过程,并将之分解为网络产品设计、营销服务、开通安装、维护修障、服务计费等5个主要接触点,进行服务接触点与客户感知质量的相关分析,找出影响服务竞争力的关键因素,建立了服务竞争力的评价指标体系.基于上述分析,提出了提升电信服务竞争力的几条措施.  相似文献   

9.
为更好地描述动态流程,文章在工作流管理联盟提出的工作流元模型的基础上提出了扩展的工作流元模型.归纳建模步骤,探讨各子模型的建模方法,通过实例说明建模的过程并进行系统仿真.为工作流建模工作提供了理论支持和方法参考.  相似文献   

10.
针对虚拟研发组织的特点和需求,采用工作流与Web服务技术,设计了一个基于SOA的协同管理平台,分离了研发管理的核心业务逻辑和流程控制逻辑,采用面向语义的流程服务模型构建了Web服务的执行环境,以提高业务服务和流程服务的动态发现和建模能力。  相似文献   

11.
在分析大量工作流业务过程组成的基础上,建立了以业务过程为核心的过程模型,提出了将有限状态机(FSM )的理念应用于流程执行引擎的方法,并给出了工作流实例状态迁移模型和执行算法。通过一个活动实例运行状态迁移的具体实现,证明了方案的有效性、可行性和合理性。  相似文献   

12.
工作流技术能够实现对企业所有业务流程的统一、有效管理,同时能够满足流程频繁变更和流程快速重组。以某移动公司供应链业务为例,基于工作流技术对其供应链系统主要业务进行建模。  相似文献   

13.
随着社会经济的快速发展,用电客户对供电企业的供电质量和供电服务都提出了更高的要求,如何利用有限资源对不同用电客户提供个性化、差异化服务成为供电企业需要考虑的问题。本文以95598客服支持系统、电力营销自动化系统、辅助决策系统业务数据为支撑,对用电客户群体的划分、客户差异化服务体系的建设、针对不同客户群的"服务-服务优化-再服务"等内容进行了探讨和研究。  相似文献   

14.
郑雪莲 《科协论坛》2008,(3):139-139
工作流管理系统(Workflow Management System,WfMS)是一个软件系统,它完成工作量的定义和管理,并按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行.工作流管理系统不是企业的业务系统,而是为企业的业务系统的运行提供一个软件的支撑环境.  相似文献   

15.
在当前电子商务环境下,传统工作流技术已不能适应企业信息系统的需求,提出了一种基于Web服务技术的分布式工作流管理系统模型,研究了其中的设计思想和关键技术,探讨了协同分布式工作流的建模方法、系统流程激活模型、流程的整合和工作流控制中心等要点。实践证明,它是解决企业在原有的工作流管理系统基础上进行合理的整合和升级改造切实可行的方案。  相似文献   

16.
物流企业内部及企业之间应用系统的集成问题已成为当前物流行业信息化的关键。本文分析了Web服务技术应用集成问题,利用工作流技术提出一种解决方案,该方案中应用以Web服务形式提供给工作流系统集成,同时给出基于此方案具体的体系结构以及工作流管理系统中的流程执行步骤。  相似文献   

17.
为了适应当今电信企业对新一代运营支撑系统日益迫切的需求,进一步增强公司产品在市场上的竞争力,中国联通在运营支撑系统整体规划成果的基础上,启动了新一代综合客户服务支撑系统的研发项目。谈谈服务开通管理系统。  相似文献   

18.
为适应当前科研院所项目经费管理多元化和复杂化趋势,基于经费管理但并不局限于经费管理,设计研发一套以预算管理为目标、贯穿整个项目管理过程的科研经费管理系统,为科研院所的项目管理和经费管理实践提供方法参考。该系统包含业务模块、工作流引擎、定时任务、权限控制等功能模块。其中,可自定义工作流引擎作为整体系统的一部分,以状态控制流程、关联每个业务,具有根据业务数据模型建立审批模型并进行流程扩展、执行等系统功能。并以某研究院使用该系统作为案例分析,其通过系统的项目管理、预算控制、支出应用三大业务模块功能,大幅度提高科研项目审批效率,通过统一数据标准提高用户查询结果的准确率,并有助于多部门协同运作,使得项目进度得到实时监控,从而显著改善科研经费管理效果。  相似文献   

19.
业务规则和引擎是一种嵌入在应用程序中的组件或服务,实现了将业务决策从应用程序代码中分离出来,并使用预定义的语义模块编写业务决策,接受数据输入,根据业务规则做出业务决策。业务规则技术的使用可以分离商业决策逻辑和应用开发技术、有效地提高复杂业务逻辑的可维护性。业务规则在IT系统中已经得到了较多的应用,在银行授信、保险费率计算和核保、工作流等领域的应用取得了较好的效果,随着互联网和在线金融应用的普及,建立基于规则的贷款能力评估服务系统可以更好地满足用户需求和提高服务水平。以银行个人贷款能力评估为应用背景,分析业务规则、规则脚本和规则流程,设计评估服务系统的架构,以及系统原型开发。  相似文献   

20.
工作流技术是办公自动化的一项重要应用。介绍了由最初的固定模式工作流到可定制模式工作流的转变,它使系统使用者可以根据实际业务需求自行创建或修改工作流程,推动业务流程按照设定好的工作路径进行流转,具有很好的灵活性。该系统已在西安市人才服务中心取得了良好的应用效果。  相似文献   

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