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1.
金美丽 《福建图书馆理论与实践》2009,30(4):2-5
图书馆应改变原有管理规章制度中不利于读者的规定。创新服务模式．让读者平等地获取所需文献,最大限度地满足读者需求。只要图书馆真正做好“为人找书,为书找人”的工作,就能形成社会对图书馆的信赖,从社会的信赖引起社会的重视,从社会的重视促进图书馆事业的发展。 相似文献
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朱莉 《上海高校图书情报工作研究》2008,18(2)
流通服务作为图书馆的传统核心服务在新形势下需要扩展和创新,"找书专家"作为针对图书馆开架书库中下落不明的图书开展的找书服务,不仅满足读者一时所需,还通过与读者进一步互动,帮助读者认识图书馆的资源与服务,提高获取信息的能力,并与图书馆建立良好的沟通关系;同时为图书馆发现服务和管理中的疏漏与改进空间,从而有目的地予以修正和完善,提高图书馆管理水平。 相似文献
3.
做好读者服务工作之管见 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆是社会文明的重要标志,也是人类文明的传播者,她的传播对象就是读者.没有读者的需求,图书馆既不会产生,也不会发展.图书馆的藏书、各种服务设施以及全部业务活动都是为读者准备的,其内容与规模均须以读者的需求为根据,从这个意义上来讲,只有读者才是图书馆真正的主人.图书馆作为一种社会文化机构,各项功能都体现在读者阅读活动的效益上,所以读者是接受图书馆作用的对象.读者服务工作的核心是"为人找书"和"为书找人",这是一项水平很高的服务工作.读者工作的实质是"传播知识、交流情报、进行教育."笔者在图书馆从事读者服务工作多年,在此,谈点浅见以求教于同仁. 相似文献
4.
公共图书馆如何搞好社科方面的读者服务工作,是当前各馆所关心的问题。首先,要做好社会调查,摸清社会科学的动态,按着社会发展形势的需要服务。其次。要了解读者阅读倾向和熟悉藏书,知己知彼才能有的放矢,主动服务。“为书找人,和“为人找书”树立全心全意地为读者服务的思想,是做好社科读者服务工作的基本条件。一、开展社会调查通过社会调查,了解在新形势下,社会科学方面的发展动态对读者阅读需要的影响。第一,图书服务人员要时刻关心党中央发出的重大号召,了解每个时期的社会政治 相似文献
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掌握期刊读者图书馆目的，提高服务质量朱桂珍，杨效军（锦州市图书馆）读者服务工作是衡量图书馆各项工作的重要尺度之一。“读者第一，服务至上”、“为人找书，为书找人”是做好读者服务工作的指导思想。而掌握读者阅读倾向，是深入开展读者服务工作的有效保证。本文根... 相似文献
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随着网络技术的发展,更多的先进技术被应用到了社会各个领域中,对社会发展和改革有着十分重要的作用和意义,其中也包括了图书馆领域.传统的图书馆办馆意识较为保守,技术较为落后,对图书馆的读者服务工作造成了一定的局限,很难满足人们的阅读需求.为了跟上社会发展,需要通过应用网络技术对图书馆读者服务工作进行创新改革,本文对网络时代图书馆读者服务工作的发展趋势进行研究,希望通过本文能够为图书馆读者服务工作的开展提供一些参考和帮助. 相似文献
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图书馆所有藏书都是为了给读者使用的,它要让每位读者有他所需要的书,让每本书都有它的读者。随着社会的日益进步,图书馆依据社会对它提出的新要求,随时都要调整自己的功能。在适应社会需要的过程中求生存,在为社会服务的过程中求发展。社会需要决定了图书馆的社会价值,并因之赋予图书馆艰巨而光荣的种种社会职能。图书馆的第一个自然职能是保存人类文化遗产。而文化是明天的经济。看一个国家的水平,不在于资源优势,起主导作用的是科学文化的发展。但是,支持高科技发展的是经营管理,而在经营管理竞争的背后是文化的竞争。发达国家与发展中国家最大的差距,是文化的差距。文化是经济腾飞的基础,是国家和民族的未来。作为文化机构和信息系统的图书馆应具有以下的社会职能: 相似文献
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锦县总工会图书馆建于1958年,是综合性图书馆,以收藏借阅并举的精神为读者服务。藏书包括22个门类,无所不有,但并不系统。就借阅而言,凡本馆所有图书,已办理图书证的会员均可借阅。这种方式历经了30多年。由于社会形势不断发展,读者不断增加,我馆服务手段已远不及社会发展形势。表现如下: 1.藏书建设问题①读与用发生了很大变化。随着社会的发展,许多读者转向为用所学,他们要解决生产、业务的难题而来馆找书。由于读者分布于各行各业,又都有某一方面的读书目的,这对一个工会图书馆来说,很难解决读者的需求。②读者队伍发生了变化。读者中大都是青年,他们业余生活很丰富,读书只是其中的一部分。到图书 相似文献
9.
为了适应城市图书馆服务对象、服务手段,发展环境和使命的变化,本文通过问题导向和原因分析,提出了覆盖读者在图书馆活动全过程的“城市图书馆无‘NO’读者服务模型”,使当代图书馆的服务体系真正适应社会与读者需求的变化,彻底改变了传统图书馆服务YES或NO的服务模式,转向YES或GUIDE的形式,以全过程的优秀服务为努力目标。服务体系的重建过程,也将推动图书馆服务资源的总体整合,实践向现代城市图书馆转型的发展目标。 相似文献
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“图书馆无‘NO’读者服务体系”模型的构建 总被引：3，自引：0，他引：3
为了适应城市图书馆服务对象、服务手段，发展环境和使命的变化，本文通过问题导向和原因分析，提出了覆盖读者在图书馆活动全过程的“城市图书馆无‘N0’读者服务模型”，使当代图书馆的服务体系真正适应社会与读者需求的变化，彻底改变了传统图书馆服务YES或N0的服务模式，转向YES或GUIDE的形式，以全过程的优秀服务为努力目标。服务体系的重建过程，也将推动图书馆服务资源的总体整合，实践向现代城市图书馆转型的发展目标。 相似文献
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服务是图书馆存在的永恒主题。信息时代要做好图书馆的服务工作,改变传统图书馆重藏轻用、被动服务、自我封闭的服务观念,通过智慧服务,真正体会到＂人守其学,学守其书,为人找书,为书找人＂的乐趣和意义。 相似文献
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影响馆员服务质量的自身因素与自我调控 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆为读者服务的过程是图书馆馆员与读者的交流的过程，它是图书馆业务工作的重要部分和最终体现。影响服务质量的因素有客观因素和主观因素，但馆员是活动主体，直接影响着图书馆的服务质量。一般来说，在正常的客观环境下，调控馆员的自身因素对提高服务质量有着明显的影响。读者需要的满足程度是衡量馆员服务质量的主要标志有作者认为；“读者对图书馆服务的评价主要取决于读者的需要是否得到满足、而读者的需要包括文献需要和心理需要。”［１］这是合乎实际的，也符合我们平常所说的‘读者至上’的原则。根据上面作者的意见，读者对… 相似文献
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读者工作是图书馆工作中最有思想性、最为复杂和艰巨、最能收到直接服务效果的工作。读者工作千头万绪,最基本的是:以图书为一个方面,以读者为另一个方面,通过读者工作这座桥梁将二者联系起来(即所谓“为人找书,为书找人。”)。图书、读者和读者工作这三方面是相互衔接、相辅相成的, 相似文献
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如何加快社会公益型文化事业的发展 ,真正激活其发展机制 ,是新形式下文化部门面临的一大新课题。就我馆的经验来说 ,保持快速持续的发展是通过完成“三个转变”、强化“三种意识”来实现的。一、完成“三个转变” 1 从“封闭式借阅”到“开架式借阅”的转变莱芜市图书馆建立于 1976年 7月 1日 ,现为国家三级馆 ,藏书 15万册。过去采取“封闭式借阅”的方式 ,服务形式单一 ,无法适应读者需求。我们及时调整藏书结构 ,使员工由读者的“服务员”转变成读者的“导航员” ,由单纯的给读者拿书转变到引导着读者去读书。提出“为人找书 ,为书… 相似文献
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<正> 读者观点,即一切为读者的观点,是图书馆职业道德的核心内容,包括以下六个方面:为读者服务,向读者负责;相信读者;依靠读者;尊重读者;培训读者;学习读者。一、我们所作的一切都是为读者服务为读者服务,这是由图书馆的本质属性决定的,而这种属性又是与生俱来的。众所周知,图书馆不是无目的的自然存在物,而是有目的的人工创造物,不是别人,恰恰是广大读者把图书馆这个搜集、整理、保管和利用书刊资料,为一定社会的政治、经济服务的文化教育机构创造出来,以满足社会对文献信息的需要。这就是说,图书馆本来就属于读者,为读者服务是天经地义的。实际上,在图书馆工作正式形成一种社会职业以前,图书馆员是由广大读者兼任的,他们既是读者,又是馆员,一身二职,二位一体。历史证明,没有读者就没有阅读需要,没有阅读需要也就不可能产生图 相似文献
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图书馆作为社会中重要的公共文化传播地,可以满足社会大众对于文化学习的需求.目前随着我国社会经济不断发展,生活品质提升导致人们对文化需求越来越高,图书馆的发展在这种情况下就显得尤为重要.为了让读者体验到更好的文化服务,图书馆应该充分进行转型升级,重点对图书馆读者精细化服务进行提升.基于此,对关于图书馆读者服务精细化发展的... 相似文献
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高校图书馆的读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆发展的核心,读者服务工作的质量优劣决定了一个图书馆的整体水平。图书馆读者服务工作应顺应网络时代的发展需求,不断充实读者服务内容和改善服务策略,加强自身队伍的建设,落实科学发展观,更好地利用计算机网络开展读者服务工作,最大限度地满足读者和教学、科研等工作的需要。 相似文献
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科学研究系统图书馆是我国三大系统图书馆之一,也是我国图书馆事业的重要组成部分,是为科研和生产服务的重要部门。为了更好地为本所的科研、生产服务,更好地发挥科研图书馆在科研工作中的作用,促进国民经济的发展,同时,为了搞好本所藏书建设和提高读者服务工作质量,我们对本所读者的阅读倾向进行了调查研究,并探讨读者对图书需要的发展变化规律。一、资料来源: 统计资料以本所1984年10—12月到馆借中文书和以往到馆借书至12月底未还书的读者作为统计对象。以借出图书的书卡为统计依据。本所现有228人,己领借书证177人,占全所人数77.6％。此期间到馆借书 165人(未含所外读者),占领借书证的93.2％, 相似文献