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图书馆开展人性化读者服务是信息时代图书馆工作向现代化纵深发展所追求的一种新型的服务模式。作者结合图书馆一线服务工作实际,以清华大学图书馆外文图书阅览室人性化读者服务工作的亲身体会,通过不同的服务形式——为读者预约图书、手工催还服务等,积极开展服务创新。以英语、汉语双语服务模式为读者创建温馨的知识家园。本文论述了多方式的人性化读者服务是深受读者欢迎的工作形式。并提出了全面提高图书馆馆员的思想文化综合素质是搞好人性化读者服务工作的必要条件。 相似文献
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高校图书馆电子阅览室人性化管理和个性化服务探析 总被引：4，自引：0，他引：4
分析了高校图书馆电子阅览室未能充分发挥应有功能的原因,从设备、软件和管理制度等方面探讨了电子阅览室在人性化管理中应注意的问题,并提出了个性化服务的方式和内容。 相似文献
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用科学发展观指导高校外文阅览室的管理和服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
卢燕 《内蒙古科技与经济》2010,(1):114-116
文章针对高校外文图书馆管理和服务中出现的问题,提出了切实有效的措施,以推动高校外文阅览室的持续发展。 相似文献
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外文阅览室是高校图书馆的重要服务部门之一.从外文图书的利用出发,时外文图书的利用现状及其成因进行探析,并对外文阅览室服务的拓展提出建设性的建议. 相似文献
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分析了高校图书馆电子阅览室管理和服务的现状及存在的问题,提出了图书馆电子阅览室管理和服务的对策。 相似文献
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高校图书馆流通服务中的人性化管理 总被引：1，自引：0，他引：1
魏宇平 《内蒙古科技与经济》2009,(23):141-142
文章在分析流通服务人性化管理重要性的基础上,提出了图书馆实施流通服务人性化管理的策略,以期高校图书馆流通服务的人性化管理更上一层楼。 相似文献
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周玉萍 《内蒙古科技与经济》2014,(5):134+136-134,136
从电子阅览室人性化装饰装修的设计、人性化室内装饰材料的选择、人性化家具的设计和摆放及室内陈设软饰搭配这4方面来阐述图书馆电子阅览室的人性化服务,从而达到以人为本的目的,使图书馆事业和谐发展。 相似文献
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文章提出了高校图书馆人性化管理的观点并探讨了其内涵,分析了当前读者服务中人性化的具体体现.怎样将人性化管理的思想强化和提高,使高校图书馆在技术化趋势的今天仍具有可持续发展的能力. 相似文献
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浅谈高校图书馆人性化服务的具体措施 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式.本文通过分析高校图书馆人性化服务的内涵,及高校图书馆开展人性化服务的必要性,提出高校图书馆人性化服务应从图书馆环境布局、服务理念、服务方式、服务内客、服务制度、服务规范等入手,为读者提供及时有效的服务,借以提高服务效率. 相似文献
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笔者结合高校图书馆外文阅览室的服务流程分析探讨了各个服务环节服务质量的提升对策,给出了高校外文图书馆品牌构建的对策措施。 相似文献
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笔者结合高校图书馆外文阅览室的服务流程分析探讨了各个服务环节服务质量的提升对策,给出了高校外文图书馆品牌构建的对策措施。 相似文献
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图书馆的人性化管理和服务是人类步入高度文明的信息时代和图书馆现代化纵深发展所追求的一种新型服务理念,也是当前图书馆发展的必然趋势。本文结合高校图书馆实际,从人性化管理的四个原则,即人性化原则、情感原则、和谐性原则、激励原则;人性化服务的三种措施,即树立人性化的服务理念、提高服务质量,提供个性化服务、创造人性化的服务设施。探索在为读者服务过程中,如何重塑人性化图书馆管理。 相似文献
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叶莉 《内蒙古科技与经济》2012,(5):113-115
以湖北经济学院图书馆进行人性化服务的管理模式为例,从构建人性化的服务环境、服务制度、提高馆员素质、构建服务文化和实施人性化的服务举措等方面探讨了高校图书馆实施人性化管理创新的方法,并提出了今后人性化服务的设想及发展趋势. 相似文献
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浅谈图书馆期刊阅览室的人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
刘炼红 《内蒙古科技与经济》2009,(15):147-148
文章通过提出期刊阅览室＂人性化＂服务的建议及内容,以及＂人性化＂服务在和谐社会建设中的积极作用,指出图书馆与读者和谐共处是和谐社会的组成部分,是图书馆生存和发展的大趋势。 相似文献
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马明霞 《内蒙古科技与经济》2013,(6):109-110
文章从高校图书馆期刊阅览室服务对象、服务内容和服务方式等几个方面进行了分析,认为高校阅览室要通过提高馆员素质,加强馆员文献资源整合和制度建设,开展特色个性服务,营造人性化的阅读环境,配合学校的教育定位,并与图书馆图书的借阅形成有机的结合,充分发挥高校阅览室职能,为大学生的全面发展服务. 相似文献
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文章阐述了高校图书馆以人为本的人性化服务的重要性,提出了图书馆人性化服务的实施方案,并指出了高校图书馆人性化服务中存在的问题和解决办法。 相似文献
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信息时代的今天,对高校图书馆服务提出了新的挑战。电子阅览室作为图书馆的一个分支,它的出现顺应了信息时代对图书馆服务的新要求。本文结合作者所在的电子阅览室谈论了信息时代电子阅览室的服务对象、信息服务、人性化服务和发展。 相似文献
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阐述了人性化管理的内涵,分析了高校图书馆人力资源管理的现状及实施人性化管理的必要性,提出了高校图书馆人力资源人性化管理的具体措施. 相似文献
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