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1.
对图书馆各项工作的评价是由人来完成的,人是通过知觉来感受客观存在,当人的知觉发出偏差时,评价就会失真.会对以后的工作产生负影响.对产生知觉偏差的各类情况进行了分析,并讨论了各种知觉偏差的反应效应.最后提出了克服知觉偏差的几点意见. 相似文献
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高校图书馆咨询服务工作中交际心理学的运用 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对交际心理学认知过程的研究，分析了几种妨碍读者认知的心理偏差和心理过程，阐述了图书馆相关工作人员如何运用认知心理开展读者咨询服务工作。 相似文献
3.
读者阅读期刊的特点,就体现在其选择性上。从心理学的角度来说,即体观在读者的知觉选择性上。知觉的选择性受读者的兴趣,爱好,需要等支配。换言之,读者所从事的社会活动和主观上努力奋斗的目标,在知觉的选择性上起特别重要的作用。如高等学校的教师和学生,在阅读科技期刊的时候,就是受其目前所从事科学研究与将来所要从事的社会活动影响的。高等学校图书馆具有 相似文献
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陈艳春 《网络时代大学图书馆的建设与发展》2002,(1):166-168
根据我院图书馆多媒体电子阅览室读者问卷调查情况，对多媒体电子阅览室服务和管理、读者短期培训、工作人员素质等进行了论述。 相似文献
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对读者服务中图书馆员工素质的不足与提升进行了分析研究。图书馆工作人员良好的素质是做好读者服务工作的根本保证,图书馆工作人员素质不足会影响读者服务的各个方面,必须采取有效措施提高图书馆工作人员的综合素质。 相似文献
6.
公共图书馆阅览室的发展趋势是全开架服务方式。阅览室面对多层次的读者群,如何管理阅览室工作,降低书籍的损失率,有待于图书馆工作人员进行探讨。为此,设想如下:一、阅览室工作人员应开展读者对话图书馆是传播、继承和发展人类知识向高级形态进步的重要中心,阅览室是图书馆这个中心的前沿阵地。管理阅览室的工作人员针对我国还未实行图书馆法,且社会上又流传着偷书不算贼的思想和一些读者的偷、撕、裁、剪等现象,因此,我认为管理阅览室的工作人员,首先要运用的是沟通读者和工作人员的心理屏障,实行工作人员与读者对话。 相似文献
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陈浩 《浙江高校图书情报工作》2005,(3):53-54
针对高校图书馆流通部对读者服务认识不足，工作人员素质偏低，与读者缺乏互动沟通等问题，提出了强调窗口服务的重要性，提高工作人员素质，加强与读者交流沟通等提高读者水平的对策。 相似文献
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读者服务语言的语用原则 总被引：1，自引：0，他引：1
读者服务语言是图书馆工作人员在图书服务工作中,同读者进行沟通、为读者服务所使用的具体语言。根据言语交际的基本规律,读者服务语言必须要遵循礼貌性、明确性、适切性等基本原则。 相似文献
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陕西汉水流域基层图书馆现状调查分析与建议 总被引：2，自引：0，他引：2
本文对陕西汉水流域17所基层图书馆的管理体制、工作人员情况、读者情况、图书馆经费、文献资源建设等多方面进行了分析，文后提出建议。 相似文献
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对外国留学生读者服务对高校图书馆工作人员的影响进行了探析。目前,我国的高等教育正走向国际化,其显著特征就是来华外国留学生数量不断增加,外国留学生数量的增多给高等学校,尤其是高校图书馆的服务工作带来了不小的压力,同时也对高校图书馆工作人员的身心带来了较大影响。阐述了当前高校图书馆在对外国留学生读者文献信息服务工作中存在的主要问题,分析了外国留学生读者服务工作对高校图书馆工作人员的影响,提出了为使工作人员做好外国留学生读者的文献信息服务工作高校图书馆应采取的措施。 相似文献
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本文从工作人员自身素质的提高、导读工作、读者反馈信息工作等方面探讨了高校图书馆工作人员如何给他们的读者提供更优质、深入的服务。 相似文献
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文章从心理学的角度对读者服务过程中的两大主体——图书馆工作人员和图书馆读者的心理进行了具体分析,进而提出一些提高图书馆读者服务质量的举措和建议,并对图书馆读者服务将来的发展进行了展望。 相似文献
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街镇图书馆是最贴近民众的基层图书馆。对广州市10个街镇图书馆所在街镇的少儿读者和潜在少儿读者进行问卷调查发现,街镇图书馆在一定程度上满足了少儿读者群体对公共学习、群体学习的诉求,但存在开馆时间与少儿读者作息时间不对应、少儿读者对读者活动尤为失望、面向少儿读者的文献资源匮乏等问题。潜在少儿读者由于较常使用移动设备进行信息获取、家里和学校已满足自身对图书报刊的信息需求以及交通不便等原因不使用街镇图书馆。扩展街镇图书馆功能、丰富少儿文献信息资源、配备充足的专业化工作人员是改善街镇图书馆运作的主要措施。 相似文献
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本文详细地分析了妨碍读者认知的几种心理偏差和认知过程,阐述了高校图书馆员如何运用认知心理开展读者工作,提出了纠正读者认知心理偏差的方法,对提高读者工作服务质量具有促进作用。 相似文献
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浅谈读者满意的图书馆工作人员 总被引：2，自引：3，他引：2
读者满意是当前图书馆界研究和探讨的热门话题,仅有读者满意的图书馆建设、高科技的网络、丰富的馆藏还不够,图书馆工作人员的文化专业素质、职业道德、服务态度、服务方式等都会直接影响到读者对图书馆的满意度。 相似文献
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谈高校图书馆流通部良好人际关系的建立 总被引：1，自引：0，他引：1
流通部是高校图书馆直面读者的窗口,良好的人际关系对个人和图书馆的发展都有着重要的意义。要建立流通部良好的人际关系,须着重处理好三种主要人际关系：部主任与工作人员的关系、工作人员之间的关系、工作人员与读者的关系。 相似文献
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“爱”在图书馆职业中 总被引：3，自引：3，他引：0
通过十多年的图书馆职业生活深深体会到图书馆工作人员的“爱”,即热爱图书、热爱读者、热爱工作。热爱图书馆工作,是图书馆工作人员热爱图书和热爱读者的必然选择。为了“爱”,图书馆人愿将图书馆事业进行到底。 相似文献
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分析了隐性知识显性转化的意义以及图书馆面向读者服务一线的工作人员的工作压力,就如何对工作人员进行心理疏导问题谈了一些具体方法. 相似文献
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从读者心理效应看工作人员的综合素质 总被引：22，自引：0，他引：22
穆祥望 《图书馆工作与研究》1999,(3):33-35
分析读者心理状态,研究不同素质的工作人员用不同的服务方式对读者产生的心理效应,是做好图书馆读者工作所必须解决的问题.本文拟运用人际心理学的基本原理,分析高校图书馆中常见的几种读者心理效应,并分析这些心理效应与读者工作人员素质之间的内在联系;在此基础上,就如何提高读者工作人员的素质谈一些粗浅看法. 相似文献