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伴随消费结构的升级转型,传统零售品牌在体验经济时代无法满足消费者日益增长的消费需求,在此背景下,新零售模式以更深层次的品牌体验获得了消费者的认可,也促进了品牌发展模式的更新迭代。在新零售背景下,探讨品牌形象塑造对消费者购买意向的影响,进一步研究体验营销与心理契约在此过程中的调节与中介机制。研究结果表明,不同的品牌形象塑造均提升了消费者的购买意向,不同的体验营销策略从不同维度使品牌形象塑造对购买意向的影响更加显著。研究丰富了品牌形象,体验营销以及心理契约的文献理论,并为企业在新零售环境下的品牌形象塑造提供建议。 相似文献
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拟人化认知方式使得温暖和能力成为消费者进行品牌知觉的基本维度。对于严重依赖直接消费体验评估主要特性的体验型产品而言,广告是人们形成品牌知觉、进行购买决策的必要信息来源,其有效性在营销中至关重要却又缺少深入探讨。基于刻板印象内容模型和目标框架效应,构建品牌知觉与目标框架影响购买意愿的分析框架,并以酒店预订为具体情景,借助实验法检验体验型产品广告信息有效性。结果表明:(1)体验型产品广告有效性存在目标框架效应,与规避性目标框架相比,获得性目标框架广告能激发更高购买意愿;(2)当广告目标框架与品牌知觉达成匹配时,消费者的购买意愿更高;(3)认知流畅性在品牌知觉与目标框架效应交互影响购买意愿过程中发挥中介作用;(4)论据强度有助于提高消费者的认知流畅性体验,进而正向影响购买意愿。 相似文献
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现今因特网发达,网络购物盛行,网络互动与顾客消费息息相关,唯有成功掌握网络互动性,才能吸引并增加消费者的购买意愿与购买行为。本研究采量化研究,以网络问卷调查,对曾经网络购物的消费者,进行网络问卷调查,以期了解购物网站的网络服务、互动营销机制、与消费动机以及再购意愿之间的关系。研究结果将提供给购物网站做为互动营销的参考依据,协助提供消费者一个良好的网络购物环境,为企业创造价值,也为消费者创造价值。 相似文献
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杨潇潇 《广东轻工职业技术学院学报》2023,(5):15-21
基于感知价值和异域文化,引入消费者信任,构建消费者跨境电商进口商品购买意愿的影响因素模型。以京东国际购买英国进口商品的消费者为研究对象,实证分析了感知价值、文化认知对跨境电商进口商品购买意愿的影响关系,以及消费者信任的中介作用。结果发现,文化认知与感知利益具有正向影响,感知成本和感知风险具有负向影响,消费者信任具有调节作用。 相似文献
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翟帆 《北京工业职业技术学院学报》2019,(1)
从实证的角度出发,分析感知价值和调节因素对消费者购买新能源汽车的意愿的影响。首先,提出假设,构建新能源汽车购买意愿的理论模型;其次,设计调查问卷,通过SPSS软件对问卷的信度和效度进行检验;再次,利用AMOS软件构建新能源汽车购买意愿的结构方程模型(SEM),通过分析验证假设。结果表明:感知价值和调节因素对消费者购买新能源汽车的意愿均存在显著正向影响,假设成立。 相似文献
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从消费者视角来看,生物柴油的品质属性是消费者在消费生物柴油时重点关注的。以消费者为视角分析生物柴油品质对消费者行为的影响,基于消费者的体验和对生物柴油的认知水平、态度及意愿的影响因素,研究中发现,生物柴油的便利、安全性,质量可靠、燃油经济性,成本低、排放污染物的降低是消费者认同的重要维度。也是影响购买行为极其重要的因素。 相似文献
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随着人们消费能力的提升、生活水平的提高以及追求高品位生活的需求日渐趋强,咖啡已融入我们的生活成为不可或缺的一部分。然而在顾客至上的今天,消费者的需求也在发生着不断的迁移,加之消费者选择的多元化也都影响到顾客忠诚的保持。本研究以迪欧咖啡厅为背景,从消费体验和商店形象两个视角展开对顾客忠诚的影响研究,即研究消费体验构面三维度(即思考体验、服务体验和情感体验)和商店形象构面五维度(商店环境、服务质量、促销服务、产品质量和便利性)对顾客忠诚构面二维度(即再购买意愿和向他人推荐意愿)的影响关系。 相似文献
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胡劭颖 《哈尔滨师范大学社会科学学报》2023,(4):105-112
Web 3.0时代,用户生成内容(UGC)不断增加,电商平台的评论对消费者的购买决策发挥着关键性作用,但也出现虚假评论的乱象。文章基于精细加工可能性模型和S-O-R模型,结合电商平台用户问答模板特性,构建电商平台用户问答对消费者购买意愿的影响模型并提出假设,实证分析用户问答的内容质量和回答者特质(可靠性和交互性)两个维度对消费者感知和购买意愿的影响。研究结果发现：内容质量、回答者可靠性和交互性显著正向影响消费者购买意愿,感知有用性在内容质量、回答者可靠性和交互性与消费者购买意愿之间关系起到中介作用。据此,应重视并优化问答功能模块建设;设立良性机制加强消费者之间的交互性,引导用户参与;切实保障产品质量,提升消费者感知水平,以提高内容质量。 相似文献
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互联网平台给消费者的生活带来便利,但频繁发生的平台品牌危机极大影响消费者的购买意愿。文章以餐饮外卖平台为对象,采用情景实验法收集数据,以对外卖平台熟悉的人群作为被试样本,在互联网社交平台发放问卷并回收有效问卷278份,运用方差分析等统计方法对理论假设进行实证检验,研究平台品牌危机类型对消费者购买意愿的影响及作用机理,发现：相对而言,公司道德型品牌危机对消费者感知价值、购买意愿的影响程度最轻;道德-性能复合型品牌危机对消费者感知价值、购买意愿的负面影响程度最大;消费者感知价值在平台品牌危机类型对消费者购买意愿影响过程中起部分中介作用。文章据此为外卖平台的危机应对提出建议：外卖平台需要加强品牌危机监测;识别品牌危机类型,针对性地采取有效应对措施;增强消费者价值感知,降低品牌危机的负面影响。 相似文献
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基于计划行为理论,构建网红直播带货情境下消费者困惑、网红力量、自我效能感和矛盾态度对消费者购买意愿影响的概念模型,利用网络问卷调查采集的330份有效样本进行实证分析发现:消费者由网红直播带货感知的自我效能感对购买意愿有显著正向影响,网红力量的影响不显著;消费者由网红直播带货生成的超载困惑对矛盾态度有显著正向影响,相似困惑和模糊困惑的影响不显著;矛盾态度在消费者困惑对购买意愿影响中的中介作用不显著。 相似文献
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葛米娜 《佳木斯教育学院学报》2013,(12)
文章通过对华裔(ethnic Chinese)、在华外国人(Foreigners in China)、国内旅游者三类拥有跨文化经历的人群进行自我概念的维度测量,采用因子分析、结构方程模型对数据进行处理,研究旅游产品价值特征与自我概念对购买意愿的影响作用。研究发现:当跨文化情境下,华侨华人和具有跨文化经历的国内旅游者独立自我概念已占主导地位,对个性化旅游产品的购买意愿显著增加,而在华外国人由于受到中国文化的影响,互依自我概念占主导,对大众认可的旅游产品购买意愿显著增加。随着国际化进程的加快和跨文化群体的扩大,自我概念的维度将更加的立体和多元化。 相似文献
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网络团购中消费者冲动购买意愿影响因素的实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
基于传统的消费者冲动购买行为理论,本文着重研究在网络团购(B2T)这种新型的电子商务模式下影响消费者冲动购买意愿的主要因素,构建了网络团购消费者冲动购买意愿影响因素模型.以问卷调查的方式获取数据进行统计分析,采用结构方程模型对数据进行处理,结果表明:产品特征、情景特征及消费者个性特征均与网络团购消费者冲动购买意愿成正相关,其中产品特征的影响效果最为显著.最后,对网络团购运营者提出了建议并指出了未来的研究方向. 相似文献
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文章基于刺激—机体—反应理论、计划行为理论及消费者介入理论,构建了新能源汽车产品属性特征、消费者态度、感知价格、介入程度和消费者购买意愿之间的影响关系模型。通过系统化的信效度评价程序,采用直接效应检验、间接效应检验和调节效应检验。结果表明：个人、社会—功能型属性和个人—符号型属性产品属性对购买意愿具有积极影响,消费者态度具有中介作用,感知价格具有负向调节作用,介入程度具有正向调节作用。基于研究结论和新能源汽车独特性的现实情况,本研究提供激活消费者购买意愿的营销启示。 相似文献
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采用问卷调查和实证分析的方法,应用Biel品牌形象模型,研究外国运动鞋品牌形象对中国消费者购买意愿的影响以及自我一致性的中介效应。运用SPSS22.0和AMOS24.0软件对收集到的问卷数据进行实证分析,分析结果表明,中国消费者购买意愿受外国运动鞋品牌形象和自我一致性的正向影响,自我一致性在购买意愿和品牌形象之间起着中介效应。 相似文献
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所谓体验营销,就是企业以消费者为中心,通过对事件和情景的安排和特定体验过程的设计,让消费者在沉浸于体验过程中,引爆他们心中的欲望,产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足的过程。这种全新概念上的体验营销在很多方面有别于传统营销。后者在很大程度上仅专注产品或服务的特色,以及给消费者带来物质利益,而体验营销则把焦点放在顾客的＂体验＂上,并让顾客在广泛的社会文化背景中检验消费体验。体验式营销的基本思想仍然是＂重视顾客＂和＂顾客角度＂,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,它们同样影响消费者购买行为,是给消费者做出了一个更为完整的定义,注重研究消费者在购买、消费全程的体验.从而展开营销活动。在伯德·施密特的《体验式营销》一书中,体验式营销是＂站在消费者的感觉（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、联想（Relate）五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。＂当今,体验营销模式已经成为众多商家摇起的一面大旗,似乎靠其纵横拓阖、攻城掠地,销售额、利润便胜利在望了。现实情况是,更多的商家的确是跟进＂体验＂了,结果却往往是中途折戟、铩羽而归,原因何在？在星巴克咖啡体验营销模式如日中天的市场氛围中,与星巴克咖啡经营内容相近的85°C为何能异军突起？其缘由又在哪里？谭小芳（谭小芳老师官方网站www.tanxiaofang.com）从85°C所创造的＂营销体验＂这一独特视角作出了解读。 相似文献
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《佳木斯教育学院学报》2016,(11)
随着信息技术的迅猛发展,电子商务的规模不断扩大,电子商务的贸易模式便利快捷,与传统贸易有很大的区别,电商的发展改变了传统市场的格局,同时为零售业带来了新的机遇和挑战。目前网上购物成为了人们采购的重要渠道之一,网络在线商品交易量越来越大,各大购物网站的优惠政策激发了消费者的购买需求,消费者的心理和行为与以往传统购物方式比较更加复杂,消费者选购商品时受很多因素影响,例如地理位置、空间距离、社交网络、信息了解程度都会造成顾客与电商之间的心理距离,心理距离对于消费者的购买意愿有着至关重要的影响,是消费者购买决策的依据。在当前网络购物市场繁荣的大背景下,研究网络环境下消费者的心理距离和其对网购意愿的影响,对于促进网络商家营销策略改革、提高商品销售量、提高消费者满意度都有着重要作用。本文对心理距离的内涵进行了阐述,对心理距离多种因素对消费者购买意愿的影响进行了分析。 相似文献