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通过"优质护理服务示范工程"在我院的实施和开展,结合我区实际,我院开展了多项优质护理服务项目。结果显示优质护理服务对促进医患关系、提高护理质量、提高患者满意度具有重要意义。 相似文献
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为落实卫生部"优质护理服务示范工程"活动,西藏自治区人民医院创建了"优质护理服务示范病房"。我们消毒供应室在这次活动中利用自身优势,转变服务理念,主动为临床服务,增加了服务内涵,降低了院内感染,节约了护理时间,提高了护理质量,在"优质护理服务示范工程"活动中,充分发挥专科特色,开展了消毒供应室的优质护理服务工作。收到良好效果,现将报道如下。 相似文献
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目的总结高原地区三甲医院开展优质护理在10例急性肺栓塞病人中发挥的重要作用,阐明优质护理在急性肺栓塞诊治中的意义。方法对高原地区三甲医院呼吸内科2012年1月～2013年12月收治的10例急性肺栓塞病人的优质护理要点,临床特点、危险因素及诊治等进行分析总结。结果通过开展优质护理,在早期对具有肺栓塞危险人群进行密切观察,获得重要的临床信息,患者得到及时的诊治,提高了临床诊断和治愈率,开展优质护理在急性肺栓塞的诊治中获得了良好的效果。结论高原地区低氧低压环境下继发性红细胞增多症可能是急性肺栓塞发生的重要危险因素,急性肺栓塞,临床表现多样,缺乏特异性,开展优质护理对于高原地区急性肺栓塞患者的早期诊断和提高治愈率具有有重要意义。 相似文献
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"优质护理服务示范工程"是需要全院各职能部门共同参与的一项系统工程。优质护理服务是落实以患者为中心、促进医患和谐、体现医院公益性、调动医护人员积极性的有效举措。建设和完善医院的支持系统,有利于实现"行政、后勤服务于临床一线,临床一线服务于患者"的工作格局,为优质护理服务的顺利开展提供坚强的后盾。 相似文献
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《西藏科技》2016,(5)
目的探讨在高原少数民族地区如何通过科学的护理排班模式,充分利用现有的护理人力资源为患者提供安全、优质、满意的护理服务。方法科室根据护士需求满意度及病人满意度调查结果,对护理存在问题进行分析,根据高原特点改变排班模式和护士的工作模式,全面落实管床责任制整体护理,规范护理行为。结果改革后的排班方式解决了高原地区少数民族护患之间的沟通障碍,使病人对护士的满意度提高,基础护理合格率提高,护理质量均得到了提高(p〈0.05),护士对排班也很满意。结论探讨出适应高原少数民族地区且护士自己满意的护理排班模式,是提高护士工作积极性,确保重点、薄弱工作时段人员的有力保障,有利于提高患者、医生、护士满意度,提高护理质量,保证优质护理的长效开展。 相似文献
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在人力资源管理理论中,有效的绩效考核能够为创新管理理念提供可能,能够最大限度的调动员工积极性和创造性,推动组织的良性发展。伴随着卫生部启动的全国“优质护理服务示范工程”的活动,为根本性提升护理服务,满足患者不同层次需要,在临床护理模式、护理管理方式、绩效考核方法等方面进行了积极探索和实践,其中对护理绩效改革是本文的重点,对护理的绩效管理进行综合评价,例如:护理质量、工作效率、技术难度以及工作热情等,依据实际情况制定出行之有效的考核原则和实施细则,并在实施过程中不断完善,使得分配更具科学合理化,在保证护理质量的基础上,根本性提升工作效率,从而为患者提供更加优质服务奠定坚实基础,本文以研究制定绩效考核的评价体系为切入点,致力于研究新形势下护理绩效管理的探索和实践,以此为广大研究者提供强大理论支撑。 相似文献
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护理工作流程是影响护理质量及患者就医体验的重要因素。优化护理服务工作流程,促使护理质量不断改进和提高是现代护理管理的要求,也是开展优质护理,实现"以患者为中心"的责任制整体护理的具体内容之一。 相似文献
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目的:调查分析泌尿外科病房开展优质护理服务工作的实施成效。方法:采取调查问卷的形式,对河北北方学院附属第一医院泌尿外科217名患者代表和15名护士进行优质护理服务活动的调查。结果:优质护理服务实施前、实施后护患的配合度、信效度、服务优质率存在差异;试验组患者对优质护理服务满意度高于对照组患者。结论:优质护理服务的实施优化了护理模式、深化了整体护理、落实了护理职责、促进了专业发展。取得了患者满意、社会满意、政府满意的良好成效。 相似文献
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整体护理就是以病人为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为基础框架,并且把护理程序系统化的运用到临床护理和护理管理的思想和方法。其体系应该包括护理程序在内的护理哲理、护士职责与行为评价、病人入院及住院评估、病人标准护理计划及标准护理教育计划、护理记录和护理品质保证等内容。整体护理的目标是为病人提供包括生理、心理、社会、文化等方面的护理服务及护理教育。护理学是现代科学体系中的一门综合自然科学和社会科学为一体的学科。护理专业是和医生共同为人类健康服务的专业。那么在实施整体护理中如何开展工作,从而使整体护… 相似文献
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开展优质护理服务活动,为门诊患者提供优质护理服务,需要更新护理人员的服务理念、强化服务意识、优化服务流程、缩短等候时间,并在短暂的就诊时间内使患者尽快熟悉医疗环境,提高工作效率。关注患者感受,持续改进门诊护理服务质量,使患者在就诊过程中感受到好的服务、好的医疗质量、好的医德医风,提高患者满意度。门诊部开展优质护理服务,需要每一个护理人员深化“以患者为中心”的服务理念,求真务实抓细节,切实为患者提供方便、快捷和人性化的就诊服务。 相似文献
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倡导"主动服务"护理模式在发热、疱疹、预检分诊护理工作中的应用,结合护理心理学知识,改变了护理模式,即以前是"患者找医者",之后是"医者找患者"。"主动服务"提高了患者的就诊速度,使传染病病人得到有效的隔离管理,各科病人分诊有序,主动配合预检分诊的发热、疱疹患者及家属人数明显增加。同时增进了护患情感交流,提高了医院社会效益和经济效益,值得倡导。 相似文献
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对品管圈活动在护理工作中如何开展以及进行品质管理的应用现状进行综述,包括护理安全管理、护理质量管理、健康教育,优质护理服务、消毒隔离这些方面。 相似文献
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当今全球高度发达的交通和信息网络,正在急剧地缩短着各个国家和各个民族之间的距离.我院紧随内地部分医院成立"模式病房"及开展对整体护理模式探讨的步伐,于2000年5月建立了整体护理"模式病房",并在整体护理过程中不断探索,通过2个月的实践提高了护理质量,并找出存在的问题和提出相应的对策. 相似文献
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人性化优质护理服务工作作为深化医疗卫生体制改革,落实科学发展观和构建和谐医患关系的重要举措,使医院进一步健全完善了护理管理体制,实施有效规范的护理措施,让护理服务更贴近病人,始终坚持“患者至上,质量第一”一切为了人民健康的医院宗旨。 相似文献
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目的探讨在高原地区农牧民患者中如何更有效地开展护理工作。方法通过对272例拉萨农牧民消化性溃疡患者的临床资料进行总结,并加以分析。结果高原地区消化性溃疡以胃溃疡为主,不同年龄组发生消化性溃疡的部位不同,青年组以十二指肠溃疡为主,中老年组以胃溃疡为主。结论高原地区由于地理环境的特殊性和饮食的特点,消化性溃疡的表现有其特异性,护理人员应根据高原地区消化性溃疡的特点更有效地开展护理工作。 相似文献
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目的品管圈(QCC)用于实际临床护理管理的效果,便于加强临床优质护理的工作管理。对策成立品管圈,确定活动主题为运用QCC提高高原地区患者健康教育知晓率,通过QCC小组活动,运用PDCA循环原则,制订相应的整改措施并组织实施,比较活动实施前后的结果。结果经品管圈活动的开展西藏自治区人民医院内科患者健康教育知晓率由36.17%提高到79.93%,患者痛苦减轻了,护士工作效率和品质提高了,医院的整体形象提升了。结论品管圈活动在提高在院患者健康教育知晓率中取得了较好的管理效果,符合科学的管理理念,值得在医院管理中推广应用。 相似文献