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杨博雷 《黑龙江生态工程职业学院学报》2024,(2):56-62
通过分析在线评论,评估中国国家公园的旅游满意度,帮助园区确定游客关注点,进而有的放矢地制定改善方案。应用LDA主题分析方法,从2021年至今的武夷山国家公园游客评论中提取15个游客关注主题,测量每个主题的关注度。随后,使用SnowNLP情感分析工具从关注主题中获取游客情感倾向,进而对关注主体的观点进行客观分析。最后,应用IPA模型研究每个主题权重与游客满意度间的关系。研究结果显示,娱乐项目和生态价值两个主题在游客关注度和满意度方面表现出色,凸显了它们在国家公园旅游中的重要性;而酒店住宿方面的满意度较低,需要改进和提升服务质量。研究结论：国家公园管理者应更好地了解游客需求和关注点,以改进服务,提升游客满意度,并推动国家公园的可持续发展。 相似文献
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张丽 《河北旅游职业学院学报》2016,(3):59-64
旅游是游客追寻深层次体验的活动,游客满意是检验游客体验质量的关键指标。文章借鉴扎根理论,对大众点评网、百度旅游、同程旅游、途牛旅游网和携程网等5家旅游类专业网站中有关宏村的8641条游记内容进行三级编码,构建古村落游客满意度影响因素的理论模型。结果显示,出游安排、出游期望、核心体验、环境氛围、服务运营、配套设施、保护状况、游后评价等是古村落游客满意度的主要影响因素,从游客角度探讨了古村落旅游发展的未来方向。 相似文献
3.
游客满意度是游客旅游期望和实际旅游感知相比较后形成的感觉状态,在旅游景区营销过程中起着非常重要的作用。构建了喀纳斯景区游客满意度评价指标体系并进行了分析,结果表明：喀纳斯景区整体满意度偏低,餐饮和住宿方面问题非常严重。社会文化环境对游客满意度影响深远,开发中应该引起重视。提升服务、改善基础设施和重视文化旅游发展都是喀纳斯景区提高游客满意度的有力措施。 相似文献
4.
《四川工程职业技术学院学报》2020,(2)
本文从游客满意度视角对德阳市旅游公共服务供给体系进行了深入调研,将全市的旅游公共服务体系分为公共信息服务、公共基础设施服务、旅游质量监控服务、智慧旅游服务、旅游公益事业服务、旅游"六要素"服务、旅游安全救助服务等7个子系统,并且通过问卷调查、访谈调查等方式调查了游客对每一个子系统内容的满意度感知情况。通过多元回归分析发现,游客对旅游公共服务供给体系的总体评价与旅游质量监控服务、旅游公益事业服务、旅游"六要素"服务三个子系统关联最大,与公共基础设施服务、旅游安全救助服务两个子系统关联不大。所以,本文针对德阳市存在的旅游公共服务供给体系问题,提出了从智慧旅游、景区公益事业服务、旅游安全救助服务、旅游全域服务四个方面进行全面提升,从而提升游客对德阳市旅游公共服务体系的整体满意度。 相似文献
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基于2007年初对拙政圆游客满意的实地调查,在用excel对调查处理后,揭示出游客满意均值分布上的三个波峰、两个波谷的规律,最后得出了游客学历层次较高;游客对旅游环境满意度普遍较高;旅游商品、讲解服务应大力改进等3条结论。 相似文献
6.
游客满意度是衡量一个旅游小城镇发展成功与否的尺度之一,也是旅游小城镇持续发展的关键所在。本文首先回顾了游客满意度的发展历程及研究趋势,然后利用顾客满意度的模糊综合评判法对通过调查问卷收集的关于重庆黄水镇的数据进行了分析,得出游客对于重庆黄水镇各方面满意度和总体满意度,同时也对满意度的结果进行了分析,找出了重庆黄水镇在发展旅游中存在的问题,并提出了一些解决对策。 相似文献
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姚琦 《天水师范学院学报》2009,29(4):17-20
在清末法制改革中由于特殊的历史条件和政治、文化、地理等原因,清政府有组织地通过大量翻译日本法学图书,聘请日本法律专家,大规模派遣赴日司法考察和法政留学,全面输入包括日本法学理论、司法制度、法律教育及各个门类法学知识体系在内的法律文化。为20世纪初中国早期法制近代化提供了必要的理论依据和文化资源。 相似文献
8.
文章通过选取携程、Baidu旅游、马蜂窝三大旅游网站关于新疆的158篇游记,采用网络文本内容分析法,利用Rost CM6软件从旅游六要素食、住、行、游、购、娱以及其他方面深入分析游客对新疆旅游的体验,为提升新疆旅游业发展以及提高赴疆游客体验提供借鉴。 相似文献
9.
杨杨 《承德职业学院学报》2013,(3)
为了解游客对厦门旅游的满意程度,以促进厦门旅游业的发展,通过对主要景点、车站、3星级以上宾馆饭店对来厦旅游的游客进行拦截问卷调查,利用层次分析法和模糊综合评价法,对2012年厦门市游客满意度进行分析。结果表明,厦门地区游客满意度处于非常满意水平。并通过建立影响力--满意度四象限优先改进矩阵,发现厦门旅游业在景区方面有很强的竞争力,但需优先改进的是购物、餐饮、娱乐、住宿和交通五个方面。 相似文献
10.
温泉旅游兼具休闲、养生、娱乐、度假多项功能,是打造休闲旅游核心区可选择的主要发展项目之一。研究通过问卷调查对吉林省长春市、吉林市两地都市温泉旅游项目中游客满意度的测评,以重要性和绩效感知两个维度,构建IPA模型,形成四个象限,清晰地展现游客的满意程度及温泉企业需要改进的地方,进而提出吉林省都市温泉休闲度假旅游发展的重点。 相似文献