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服务质量对乡村旅游者忠诚的影响机制研究——以长沙市为中心 总被引：1，自引：0，他引：1
哪些因素及其怎样影响乡村旅游者的忠诚是乡村旅游企业在市场竞争中立于不败之地的关键。在对大量国内外文献进行梳理的基础上,本文提出了服务质量对乡村旅游者忠诚影响机制模型,并提出了若干假设。通过对乡村旅游者问卷调查获取的丰富基础数据,实证了服务质量、旅游者满意、旅游者信任之间的相互关系及其对乡村旅游者忠诚的作用机理。研究发现,服务质量对乡村旅游者忠诚没有直接影响,而是通过旅游者满意和旅游者信任两个中介变量对其忠诚产生间接影响;旅游者满意对旅游者信任产生直接影响,同时也是乡村旅游者忠诚的直接前因变量;旅游者信任对乡村旅游者忠诚的口碑宣传变量具有显著正向影响;乡村旅游者忠诚因素的重游倾向与口碑宣传两个变量之间存在递进关系。 相似文献
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乡村旅游是乡村振兴的有效途径之一,乡村声景是乡愁产生的重要因素。以四川成都乡村旅游地为案例,通过扎根理论构建声景对乡村旅游地在地居民和旅游者乡愁触发影响机制模型,对两者在声景识别和乡愁感知维度的异同展开比较与讨论。研究发现,声景能激发乡村旅游地在地居民和旅游者的乡愁,其中,自然地理声最能激发两者乡愁情感,生物声次之,而人类活动声触发乡愁情感的作用最弱;在地居民和旅游者产生的乡愁维度基本一致,情感体验是对在地居民和旅游者影响最大的维度;乡愁维度中存在主观精神层面的乡村想象。 相似文献
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我国进入老龄化社会,开发老年旅游市场有着十分重大的价值和意义。文章以福州市老年旅游者为调查对象,通过问卷和访谈的方式,分析得出了老年旅游者旅游行为特征的一般规律:旅游动机以观光游览、强身健体为主;旅游决策行为表现出依赖性强、对旅行社产品信任度不高等特征;旅游消费水平总体不高。 相似文献
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以世界自然和文化遗产地武夷山的游客为研究样本,结合当地旅游的实际情况,运用推—拉理论总结了影响旅游者旅游动机的推力和拉力因子,以此为基础设计调查问卷,对来访的游客进行抽样调查和深入访谈.通过SPSS17.0软件进行因子分析,分别确定了4项推力公因子“地位与声望”、“情感与交际”、“景色与文化知识”、“休闲与康体”和4项拉力公因子“旅游设施和环境”、“自然资源和旅游特色”、“旅游消费和服务”、“文化旅游资源”,在此基础上找出了旅游者旅游动机的一些共同特征,提出了相应的旅游产品开发策略,为当地旅游业的进一步发展提供理论参考. 相似文献
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杨静 《三门峡职业技术学院学报》2011,(3):38-41
旅游者决策行为研究是旅游市场营销、旅游市场开发、旅游产品开发的基础。依据市场问卷调研的结果,运用旅游市场学、心理学和数理统计等研究方法,从旅穗北美游客市场结构、旅游动机及旅游偏好、旅游信息来源、目的地因素影响等方面的分析入手,深入探讨了旅穗北美游客旅游决策行为模式特征,提出实施专业化、国际化的旅游产业发展战略;优化旅游产品组合,开发特色产品;加大旅游宣传力度,提高广州旅游市场知名度等广州北美旅游市场拓展的对策。 相似文献
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尚明娟 《吉林广播电视大学学报》2010,(4):64-64,67
本文从旅游动机的概念出发,研究了旅游者旅游动机的分类、影响旅游者旅游动机的主要因素,并在此基础上分析了激发旅游动机的基本方法。通过对旅游者旅游动机的研究与分析可以进一步的了解旅游者的需求,针对不同的旅游者提供个性化的服务,从而提高旅游服务质量,促进旅游业的发展。 相似文献
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旅游者低碳旅游消费倾向是旅游者在旅游过程中参与低碳活动进行低碳消费的意愿表现,其影响因素是决定旅游者进行低碳旅游活动与否的关键。文章在了解旅游者低碳消费倾向的基础上,从参照群体影响因素、环境影响因素、主体影响因素和客体影响因素四个方面入手,对旅游者低碳消费倾向影响因素进行研究。通过专家咨询法和层次分析法构建旅游者低碳旅游消费倾向影响因素指标体系,明确影响旅游者低碳消费倾向的各因素及其影响权重,并提出促进旅游者低碳旅游消费倾向的建议。 相似文献
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杨洋 《乐山师范学院学报》2012,(2):68-72
旅游者购物研究已经成为旅游研究领域内的一个重要内容。文章对国内外旅游者购物研究进行梳理,从旅游者购物行为与决策、旅游者购物动机、旅游者购物体验与满意度、旅游者购物影响因素与旅游者购物市场细分几个方面进行归纳和综述。研究表明,以旅游者购物为研究内容的旅游研究具有实证性与多学科参与的特点。最后,基于国内外研究现状展望未来研究方向,以期为国内相关研究与实践提供借鉴。 相似文献
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广西旅游职业教育的行业性与地方性特征显著,可精准对接乡村振兴发展趋势,改善旅游人才结构,助力地方经济社会高质量发展。为提升旅游职业教育服务乡村振兴的成效,文章基于利益相关者视角,识别核心利益相关者、分析各主体利益诉求和关系,并运用因子分析以探明广西旅游职业教育服务乡村振兴的主要影响因素。研究表明：旅游职业教育环境、乡村旅游社会环境是广西旅游职业教育服务乡村振兴的主要影响因素。本研究有助于进一步认清旅游产业助力地方经济社会发展的规律,为提升广西旅游职业教育服务乡村振兴的水平提供理论借鉴和实践参考。 相似文献
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《邢台职业技术学院学报》2016,(6):62-67
以博物馆为目的地的文博旅游,是旅游者感知当地文化、深入了解民风民俗的文化窗口。通过对南通文博旅游的实地问卷、访谈调查以及统计分析,从旅游的资源、服务、交通及周边环境感知等角度分析了南通文博旅游感知及其差异,并探讨有关博物馆旅游感知的影响因素。 相似文献
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袁琦 《南昌教育学院学报》2012,(4):192+196
移动互联网已经成为网络旅游信息源的重要组成部分。本文通过对国内外旅游时空行为的研究综述,分析移动互联网技术的特点,从旅游者事件对旅游信息内容的影响;旅游者旅游信息搜索行为影响因素及其机理;旅游者时空路径与移动网络信息之间的关系以及旅游者时空行为的过程化等四个方面进行旅游者时空行为方面的探索研究。 相似文献
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《洛阳师范学院学报》2019,(4):31-36
以安徽省37个旅游模范村为例,通过德尔菲法进行模范村优势资源禀赋的确定和分类;基于GIS技术,通过核密度估算分析,找出安徽省乡村旅游模范村的空间分布特征与差异;并通过相关性分析,确定旅游模范村空间分布的影响因素。结果表明:安徽省乡村旅游模范村的空间分布在合肥都市圈范围内相对稀少,呈现"远城、近水、傍路、依景"的特点;宏观上表现为"皖西北分散、皖东南聚集"的半包围特征;资源特色、农业基础、交通网络与旅游发展规模是影响安徽省乡村旅游模范村分布的主要因素。 相似文献
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注重旅游发展的民生功能,意义重大。依据自下而上的外溢理论,结合相关研究成果,引入旅游者满意中间变量,提出系列假设,构建节事旅游环境对旅游者生活满意影响的结构模型。选择西安世界园艺博览会旅游者为研究对象,采用问卷工具以抽样调查方式获取基础数据,利用AMOS软件进行数据分析并得出结论：节事旅游环境对旅游满意有显著影响。其中以节事旅游环境7个因素中的设施、餐饮和活动内容这三者对旅游者满意的影响最大;旅游者满意显著影响其生活满意。 相似文献
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《四川师范大学学报(社会科学版)》2021,(2):92-102
根据消费者行为理论和交通行为理论,通过收集331份高铁旅游者调查问卷,从旅游决策行为、旅游消费行为以及旅游时空行为三个维度对旅游消费者行为进行分析,探讨高铁时代背景下后现代旅游消费者行为的演变特征。研究发现:不同人口学和社会学特征群体在高铁发展下的旅游消费者行为变化具有明显差异;"高铁发展"这一客观外因,强化了"后现代旅游消费观"这一主观内因,即高铁发展强化了后现代旅游者主张"自由和个性"的决策行为、"情感化和体验化"和"自由性和符号化"的消费行为、时间"模糊化"和吸引物"普遍化"的时空行为等特质。 相似文献
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文章以5.12地震灾后重建区汶川映秀和都江堰虹口社区旅游为案例,研究地震重建区旅游动机问题,通过深度访谈和实地问卷调查,借助SPSS17.0统计软件,将旅游动机重要性进行排序,通过因子分析将5.12重建区社区旅游者的旅游动机归纳为8项因子,通过方差分析,了解社会人口统计因素对旅游动机的影响。文章最后基于旅游动机调研结果提出5.12重建区发展社区旅游的建议。 相似文献
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文章在分析各种旅游交通方式的基础上,建立了旅游交通方式优选方法。同时,为使决策过程不受主观因素的影响,结合旅游交通方式的特点,提出了旅游交通方式优选的灰局势决策方法。灰局势决策方法通过一系列的灰处理过程,得到一个可以评判各旅游交通方式的综合效果测度值,以此为标准对旅游交通方式进行优选决策。实例结果验证了模型与方法的可行性、有效性,对旅游企业及旅游者正确决策具有现实指导意义。 相似文献
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九华山旅游者人口学特征及其行为研究 总被引：3，自引：0，他引：3
朱同林 《安徽师范大学学报(人文社会科学版)》1998,(3)
通过九华山国内旅游者抽样问卷调查获得的１６０４份有效问卷分析,发现九华山旅游者较一般山岳型旅游地具有老年人口、女性旅游者比重较大和旅游者重游率高等特点,旅游者旅游行为偏好反映了宗教名山宗教文化旅游资源对旅游者具有较强的吸引力。要加强宗教名山旅游形象设计、建设和保护,强化旅游管理,增强“旅游服务质量是维持旅游地生命”的意识 相似文献