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公共图书馆如何提高读者服务质量，如何能够满足广大读者的基本需求以及社会、政治、经济发展的需要，是现阶段公共图书馆优化读者服务过程中急需解决的问题。基于此，文章从转变服务意识，提高服务水平；整合各项资源，提高服务效率；提高管理人员基本素质；保证基本阅读学习环境等层面入手，对提升读者服务质量的优化策略展开系统论述，为进一步提高公共图书馆读者服务质量，实现公共图书馆创新发展目标奠定坚实基础。 相似文献
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公共图书馆为老年读者服务刍论 总被引：2，自引：1，他引：2
为老年读者服务是我国公共图书馆界面临的新课题.从为老年读者服务的社会意义,公共图书馆的社会责任两方面论证了公共图书馆应做好老年读者服务工作,并提出了公共图书馆为老年读者服务的措施. 相似文献
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公共图书馆读者满意服务工作的思考 总被引：4，自引：0，他引：4
阐述了信息时代公共图书馆读者服务工作是以读者满意度、让读者在心理上的愉悦和为读者创造价值最大化为基础，从而提升公共图书馆的社会效益和经济效益。 相似文献
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公共图书馆为弱势群体服务刍议 总被引：17，自引：0，他引：17
通过对公共图书馆的职能以及弱势群体的对象范围及其特点和文化信息需求的分析，结合本馆为弱势群体读者服务的实践，探讨了公共图书馆作为“没有围墙的大学”应如何贯彻平等、开放的理念，为弱势群体读者提供便捷周到服务的策略问题。 相似文献
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文章从服务方式、服务对象、服务范围、服务内容、服务重点、服务手段、服务功能、馆员角色等八个方面研究了公共图书馆读者服务现状,并分析了读者对公共图书馆读者服务的预期等,旨在为创新读者服务提供参考和借鉴. 相似文献
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服务是图书馆永恒的主题，但怎样服务才能使公众满意，是国内公共图书馆面对的难题。尤其是近些年来，公共图书馆普遍面临购书经费紧缺，新书购入量大幅下降，读者剧减，一些图书馆前些年读者人头攒动，门庭若市。国内公共图书馆碰到的情况，国外公共图书馆同样也碰到过，但公共图书馆还不至于被如此冷落。为什么?其中的奥秘我们可从下面美国公共图书馆的服务范围、内容、 相似文献
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读者服务的接触过程及其提供的读者体验形成了公共图书馆读者服务竞争力。读者服务接触过程可分解为服务项目设计、服务环境布置、文献借阅、办证和支撑维护、营销推广等五个主要接触点,并从这五个方面分析了影响图书馆读者服务竞争力的关键因素,建立了读者服务竞争力的评价指标体系,提出了提升公共图书馆读者服务竞争力的策略。 相似文献
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公共图书馆的服务需要不断地适应社会的变革与读者需求变化，文章简述公共图书馆服务的发展历程，分析了现有服务中存在的问题，并从服务观念、服务功能和图书馆员自身三方面提出了公共图书馆服务发展的新思路。 相似文献
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通过介绍英国利兹公共图书馆针对不同读者对象提供的不同服务,了解英国公共图书馆读者服务工作的特色,为我国图书馆更好地开展读者服务工作提供了借鉴. 相似文献
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论公共图书馆为视障人士的服务 总被引：2，自引：1，他引：2
从国内外公共图书馆对视障人士提供的图书馆服务谈起，论述了在新世纪公共图书馆如何在助残服务方面体现“以人为本，读者至上”的精神，让视障人士走进图书馆，并提出了公共图书馆为视障人士提供服务的一些设想。 相似文献
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公共图书馆作为公益性的社会文化服务机构,有责任为残障读者提供服务。文章从残障读者和图书馆两方面入手,分析了目前公共图书馆残障读者服务工作缺失的原因,并从无障碍环境建设、特殊馆藏资源建设、提供多元化服务、建立高素质的服务队伍和加大服务宣传等方面对如何建立高效残障读者服务渠道进行探讨,旨在为公共图书馆加强残障读者服务提供帮助。 相似文献
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为构建公共图书馆老年读者服务全城联动的服务模式,在调查了深圳地区9个公共图书馆开展老年读者服务的状况后,从图书、期刊、音像资料三方面分析老年读者的借阅行为,提出了公共图书馆开展老年读者服务的策略. 相似文献
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文章以公共图书馆电子阅览室的老年读者为研究对象,通过问卷调查法、访谈法和无干扰观察法对公共图书馆电子阅览室老年读者服务的影响因素进行了分析,以期为公共图书馆电子阅览室的老年读者提供更好的服务. 相似文献
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根据少儿读者的特点，及公共图书馆为其服务的特殊现状，提出提升为少儿服务效力的措施，以增加对少儿读者的吸引力。 相似文献
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针对目前公共图书馆为弱势群体服务方面的现状,分析公共图书馆弱势群体读者的类型、特点,探讨完善为弱势群体读者服务的途径。 相似文献
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民国时期图书馆事业得到空前发展,公共图书馆无论在数量还是质量上都是主流,在强国富民的社会建设中发挥了重要的作用.公共图书馆服务从个别性走向普遍性,从只为少数人服务走向为全社会民众服务.读者范围不断扩大,服务管理规范、服务方式多样,建立以读者为中心的服务理念,还初涉读者研究、读者教育等现代图书馆服务理念,为现代图书馆服务提供参考和借鉴. 相似文献
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林健 《福建图书馆理论与实践》2006,(1):33-34
公共图书馆作为收藏文献、传递信息、普及知识的社会教育和信息服务机构，具有开放性、公益性的特点，历来被视为终身学习、提高全民素质的重要基地，也是一个地方、一个城市文明发展水平的重要标志。随着我国社会的不断进步和发展，尤其在网络技术迅猛发展的今天，公共图书馆正面临着市场经济和社会上各种信息服务机构的冲击。因此，公共图书馆应尽快转变观念，变传统被动的封闭式服务为积极主动的开放式服务，变浅层次的仅为读者提供书刊借阅服务为深层次的提供知识信息服务，做到服务内容和形式的创新。 相似文献
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美国公共图书馆老年读者服务的启示 总被引：1，自引：0，他引：1
以全球老龄化趋势为切入点,提出借鉴美国公共图书馆为老年读者提供服务的完善措施,从方方面面改进我国公共图书馆为老年读者提供的服务。 相似文献
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社区公共图书馆针对老年群体的服务应该是无偿的，这是公共图书馆的社会使命，也是整个社会关爱老年人的一个阵营。文章从开辟公共图书馆老年读者专属服务区，社区公共图书馆老年群体无偿服务的内容两方面阐述了社区公共图书馆老年群体无偿服务的理念。 相似文献