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近日,常德市档案局在门户网站上开辟了开放档案网上查询服务专栏,该专栏可提供群众在线查阅开放档案。为确保在线查档服务工作常规化、制度化,市档案局研究制定了网上查阅工作制度．明确了一套在线查档服务流程,并安排了服务专人．定期对群众在网上的咨询进行针对性解答, 相似文献
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为党和国家的各项事业、为广大人民群众提供优质档案服务,这是档案工作的永恒主题,是档案工作长久发展的动力。目前,利用者查档范围越来越广,查阅内容日趋深入,查档要求越来越高,在这样的形势下如何更好地为利用者提供档案。满足查阅需求是利用部门亟需解决的问题。现结合：亡作实际,就如何转变观念,开拓创新,提升档案利用服务工作水平谈谈自己的一些看法。 相似文献
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档案管理是一门完善的、体系严密的科学,接待查阅是档案管理工作的重要组成部分。查档接待室做为档案部门的＂窗口＂,做好查档利用接待工作是档案馆服务民生、服务和谐社会建设最直接、最具体的体现。笔者在此将日常接待查阅工作中的一些方法做以分析介绍,与同行共同切磋探讨。 相似文献
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档案馆查阅工作的六种新型模式 总被引：1，自引：0，他引：1
随着档案馆馆藏结构、功能、服务范围、服务手段、服务要求等时代性的变化,传统的档案查阅方式已受到挑战,探索新型的查档模式已是当务之急. 相似文献
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近年来,杨浦区档案工作立足区情,发挥优势,经过不断努力,取得了较大进展。一、千方百计服务民生,满足人民群众日益增长的查档需求杨浦区地域面积60.61平方公里,常住人口132万,每年查档人数2万左右,查档量位居全市各区县前列。为使人民群众在最近地点、最短时间查阅到最需要的档案信息,我区先行先试,首创民生档案查询＂馆社、馆室＂联动服务机制,建立覆盖全区12个街镇社区的档案查询服务平台 相似文献
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新冠肺炎疫情发生后,省档案馆为切实满足利用者查档需求,及时发布《关于全力防控新冠肺炎疫情扩散、远程查阅档案信息的倡议》《实行现场预约查档服务公告》等,做到疫情期间查档服务不间断。2月3日起,省档案馆开通了网络、电话、信函等远程服务渠道,利用者通过远程查档,可以查询个人相关资料、证明身份、维护权益等涉及民生的档案。省档案馆查档接待工作人员疫情期间坚守岗位,时刻关注网络查档需求,不错过一个查档咨询电话。 相似文献
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提供档案查阅服务是档案部门最重要的职能之一.查档过程是档案部门与查档人之间的双向活动,具有公共关系的属性.长期以来,我国各级档案部门的档案利用率以及档案部门的知名度和美誉度都处于比较低的水平,一个重要原因就是档案部门没有认识到查档活动渗透着公共关系行为,不重视自身形象塑造,对社会公众的需求和感受也没有给予足够的尊重.本文试采用公共关系学的方法,将查档活动分为调查分析、策划设计、传播实施和检测评估四个阶段,对每个阶段的公关行为做简要分析,以期对档案部门档案查阅服务工作有所裨益. 相似文献
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随着我国社会对档案重要性认识的提高和人民群众档案意识的增强,档案馆正在被越来越多的人所熟知,各级档案馆查档者数量和档案利用率一直呈上升趋势。在具体的档案查阅服务方面,则不断出现一些新的规律,如以往我国县级档案馆多以机关事业单位人员为主要服务对象,现阶段县级档案馆的查档者中,机关事业单位人员虽然仍占有较大比重,但企业职工所占比例已经呈现出超越机关事业单位人员的趋势,而这种趋势在东部发达地区表现得尤为明显,随之便出现一系列新的查档现象。本文通过对诸城市档案馆2010至2012三年查档数据的分析,对新时期县级档案馆查档规律略作剖析。 相似文献
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搞好查档服务,是建设公共档案馆、促进档案工作系统良性发展的必然要求。基于查档者的视角,笔者对北京市国家综合档案馆提供的查档服务进行了抽样调查。结合调查结果,文章分析了查档服务工作中存在的主要问题,并采用系统论等研究方法提出了解决对策。 相似文献
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前不久,江苏省南京市档案局向社会推出改进服务4项具体承诺:一是提供查档免费服务、工作日不间断服务、函电代查、网上预约、"一站式"查询等服务,让群众查档更加便捷有效;二是遵守限时回复制度,工作日安排专人每日至少1次查收《查档专用信箱》,对通过信函、邮件等途径提出的查档申请,做到收件后1个工作 相似文献
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2021年,荆州市档案馆通过电话、邮箱、信函、异地查档等多种查阅方式共接待查档单位和个人2818人次,服务破产企业职工查档近千人次,调阅档案资料共计2.3万卷件,群众满意率100％.
以人为本提升服务质量
为了打造让群众满意的服务环境,确保群众"最多跑一次",荆州市档案馆采取线上、线下相结合的方式接待群众查档,在门户网... 相似文献
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近日,泰兴市档案局档案查阅窗口被市总工会评为全市“五一巾帼标兵岗”。这是该窗口继获得“青年文明号”后获得的又一殊荣。近年来,泰兴市档案局查阅窗口坚持“全心全意为人民服务”的理念,热情做好查档接待工作。窗口全体工作人员以热心、细心、耐心,不断提升服务质量,努力打造“三心”服务品牌,得到了市级机关部门同志和百姓的认可。 相似文献