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互联网时代,传统图书馆面临数字化时代的挑战。需要图书馆从细节入手做好图书馆服务以提高竞争力。流通服务是图书馆展示形象的窗口,流通部门服务质量的好坏、水平的高低在一定程度上直接影响到图书馆读者的满意度。图书馆可以考虑从提升馆员职业道德素质、创新流通环节效率、提供个性化服务、做好与读者的沟通服务等方面来创新图书馆流通环节的细节服务。 相似文献
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宋美艳 《十堰职业技术学院学报》1995,(2)
读者服务工作是图书馆工作的主要内容,在现阶段,图书馆工作要和市场经济的大潮合拍,做好读者服务工作是现代图书馆生存和发展的重要条件.正因为如此,做好读者服务工作,就成为市场经济机制中图书馆工作的重心所在.那么,怎样才能做好读者服务工作呢?我们认为,应当在主动性上做文章,因为主动性是读者服务工作的灵魂. 相似文献
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读者服务工作是图书馆的第一线工作,是全馆工作的中心、重心,是联系图书馆与社会的桥梁,是图书馆性质和作用的直接体现.文章概述了信息时代读者服务工作的特点,提出了做好信息时代图书馆读者服务工作的策略. 相似文献
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读者服务工作是图书馆服务性的具体体现。作为“软件”的服务,本文试图从性格、视线、礼貌用语等一些具体细节进行阐述,希望在做好读者服务工作方面,起到一些帮助。 相似文献
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浅淡医学高校图书馆的服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆是学术单位的文献情报中心,在学校是学生的第二课堂,老师强有力的辅助工具,是完成学校教学任务和实现学校总体目标的重要机构.21世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆的要求越来越高,图书馆面临着各种机遇与挑战.做好信息服务工作,特别是做好信息服务过程中的读者服务工作显得十分重要,其中流通工作是图书馆对外的窗口,处在整个图书馆工作的第一线,每天迎来送往大量的读者,它不仅是图书馆与读者之间的桥梁,同时也是图书馆工作质量和服务质量的直接体现.如何做好读者服务工作,尤其是医学专业图书馆的读者服务工作,是图书馆员不断探索和寻求解决的问题.为此,浅谈以下几个问题. 相似文献
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《赤峰学院学报(自然科学版)》2016,(12)
高校图书馆的人性化服务是图书馆服务工作的灵魂,在实际工作中应注重以人为本,尊重读者,与读者建立一种平等、亲切的关系,促进图书馆效能最大化,用心打造服务细节,服务是一门艺术,是创造美与和谐的艺术. 相似文献
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读者服务工作是图书馆工作的重心,是图书馆对外交流的窗口.文章阐述了信息时代图书馆读者服务工作的特点,指出了新时代读者服务工作的重要意义,并就如何做好信息时代图书馆读者服务工作提出了策略及措施. 相似文献
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潘绿萍 《武汉工程职业技术学院学报》2012,24(1):58-59,80
企业科技图书馆是企业信息的主要集散地及知识中心,而读者服务工作是企业科技图书馆赖以生存的基础。从四个方面探讨了做好企业科技图书馆读者服务的创新工作:提高采购质量是做好企业科技图书馆读者服务工作的基础,了解读者阅读需求是做好读者服务工作的重要前提,提升馆员素质和服务能力是做好读者服务工作的质量保证,馆藏建设数字化是企业科技图书馆发展的出路,也是搞好读者服务工作的落脚点。 相似文献
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21世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高.图书馆面临着各种机遇和挑战,如何变被动型服务为主动型服务,是图书馆服务工作一个重要难题,因此,如何做好读者服务工作,尤其是高职院校图书馆读者服务工作,是新时期高职院校不断探索的一个新问题. 相似文献
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高校图书馆细节服务探讨——以忻州师范学院图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
边建芳 《忻州师范学院学报》2010,26(2):129-131
要做好高校图书馆工作,必须以读者为中心,认真关注管理和服务工作中的每一个细微环节,尽最大努力把每一件事情处理妥善并持之以恒,从而取得较好的服务效益。文章结合忻州师范学院图书馆工作实际,分别从管理和服务制度的修订、完善、落实以及服务读者过程中的细节管理进行了初步的探讨。 相似文献
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《佳木斯教育学院学报》2016,(11)
服务是图书馆(室)的核心价值观,是图书馆(室)服务的永恒主题。图书馆(室)必须为读者提供更好的、更完善的服务,读者服务的艺术是图书馆服务理念的执行,是图书馆(室)读者服务完美的追求。本文主要研究了社区图书馆(室)读者服务工作的语言艺术与技巧,与读者沟通艺术与技巧,细节的处理艺术与技巧。 相似文献
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任金红 《漯河职业技术学院学报》2015,(3):180-182
全媒体技术发展对图书馆工作来说既是机遇又是挑战。全媒体使读者的阅读方式与图书馆的服务方向发生根本性转变。图书馆应改变传统图书馆管理思想与读者服务模式,借助新技术,推动图书馆自身改革与读者服务并做好读者阅读引导工作。 相似文献
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刘立群 《牡丹江教育学院学报》2005,(1):125-126
读者工作是师范学校图书馆工作的重点.师范学校图书馆的办馆宗旨和服务职能,只有通过读者工作才能体现.读者工作的成效是衡量师范学校图书馆工作水平和办馆效益的基本标志.为此,师范学校图书馆应有计划、有组织、多元化地做好读者工作. 相似文献
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孙筱华 《西安文理学院学报》1995,(4)
图书馆的一切工作,都是直接或间接地为读者服务.因而做好读者工作,是各类型图书馆工作的中心和根本任务.在读者工作中,又以给各级、各层、各种群体或个人读者进行阅读引导最为重要.这是读者工作的核心,是发挥图书馆主动服务的重要手段. 相似文献
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图书馆在经营的过程中主要任务是为读者提供相应的书籍,供其参考从而获得知识。因此,可以说图书馆的第一工作就是做好读者服务工作,这是图书馆的工作重心与工作重点。只有做好读者服务工作,才能切实的将图书馆与社会相连接,充分地体现图书馆自身的性质与存在的价值。如何才能更好地加强读者服务等相应工作,开展多元化的服务活动呢?这也成为图书馆管理者首当考虑的问题。本文从实际出发,分析图书馆在运行时发生的各类问题,并根据实际情况对如何加强读者服务的问题给予合理化的建议。 相似文献
17.
魏双丽 《河北软件职业技术学院学报》2008,10(4)
读者服务工作是图书馆工作的核心,图书馆应通过提高和加强图书馆工作人员的业务水平,加强藏书管理与优化藏书结构,坚持改革创新,开展多样性服务活动,来做好读者服务工作。 相似文献
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要提高服务水平,图书馆服务工作就得在实际上而不是在口头上确立读者是图书馆的主人的观念,改变服务态度和服务理念,虚心学习、诚恳服务.也只有如此,才能顺利对读者进行服务,真正的做好学校图书馆读者服务工作. 相似文献
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探讨了现代服务理念及图书馆读者服务的原则,旨在加强图书馆以读者为中心的思想,强化服务意识,做好读者服务工作. 相似文献
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读者服务工作是图书馆的第一线工作，是直接体现图书馆工作质量的重要窗口，做好读者服务工作是图书馆工作的重心之一。在信息技术日益发达的今天，作为图书馆的工作人员，应与时俱，提高自身素质，增强服务理念。图书馆人应具备“主动询问的热心、微笑服务的耐心、与人为善的爱心、敏锐周到的细心”，这是提高读者服务质量的基本素质要求，也是做好服务工作的关键。 相似文献