共查询到20条相似文献，搜索用时 453 毫秒
1.
2.
预约服务是汽车4S店用于提升客户对维修接待服务工作的重要手段之一,对于汽车维修企业而言,有效地利用和推广客户的预约服务不但能够对企业能起到削峰填谷的作用,还可以有效地提高车间利用率和客户的满意度。本文从预约服务带给销售商和客户的好处入手,以主动预约为例论述了汽车4S点维修接待人员在预约服务前、预约时及预约后应注意哪些方面的工作,通过论述探讨企业维修接待如何提高客户对预约服务的满意度,并引导客户养成预约的习惯,从而提高企业维修接待的工作能力和策划能力。 相似文献
3.
在分析奇瑞公司知识产权发展历程的基础上,从知识产权运行的体制机制、知识产权保护战略、知识产权运营战略和知识产权在企业经营中的功能等四个方面讨论了奇瑞汽车知识产权发展战略;结合奇瑞公司知识产权工作的实践,提出做好企业知识产权工作的三点建议及启示。 相似文献
4.
丰富、优质的课程资源能够提高课堂教学有效性,搞好课程资源建设工作十分重要。基于此,本文以《汽车服务接待》课程为例,以提高课程教学资源质量、数量为目的,基于名师空间课堂分析了《汽车服务接待》课程资源开发建设的基本思路、实践应用,促进教学模式变革,达到良好的人才培养效果。 相似文献
5.
6.
企业自主创新与企业发展战略的关系——以奇瑞汽车有限公司为例 总被引：1，自引：0，他引：1
介绍了企业发展战略概念及自主创新的内容,围绕奇瑞汽车公司的自主创新内容,阐明自主创新对企业发展战略的影响。 相似文献
7.
一个进入汽车工业不到4年的企业,通过艰苦奋斗、自主研发,成功走出了一条让世人为之惊叹的发展道路:3年时间产能由5万辆提高到35万辆、20万的用户支持、2003年整车出口占全国整车出口总量的55%、2004年累计销量由2003年底排名第八提升到第六位、市场份额同比增长40.5%,作为一家自主品牌的国有公司,奇瑞的发展过程和其赖以成功的独特的战略策略确实值得管理学届的深入研究.但也应正视其存在的问题和不足,通过对奇瑞公司的环境和竞争战略进行分析,试图找出其竞争战略的不足之处,并提出改进的意见和建议. 相似文献
8.
破坏性创新作为一种新的战略性竞争工具,对企业突破成长困境具有重要的理论价值和实践意义。以奇瑞公司为例,使用扎根理论分析法和案例研究法对奇瑞公司的成长问题进行了探讨,并通过情境化方式构建出基于破坏性创新的企业成长模式框架。研究发现,奇瑞公司在发展过程中成功嵌入了破坏性创新战略,通过技术破坏、产品破坏、市场破坏和服务破坏等方式完成了由模仿创新向自主创新的转变,并实现了快速成长。归纳总结了奇瑞公司基于破坏性创新的企业成长模式和成功经验。 相似文献
9.
探讨了Web2.0环境下数字图书馆个性化服务模式,及其在数字图书馆信息服务工作中的应用方式,并对滨州医学院图书馆个性化服务模式进行了设想,希望对图书馆信息服务工作模式的转变、质量的提高及用户满意度的提高都有一定的指导意义。 相似文献
10.
11.
在电力工程施工项目中,装表接电工作是非常重要的一个环节,对于保障电力公司能够安全稳定地为用户提供电力资源具有不可替代的作用,同时也起着监测用户用电水平、计算电能消耗量的作用,关系到每一个用电者的利益。所以应当对装表接电工作予以足够重视,提高电力公司与用户的互相信任度,使电力交易更加公平合理,促进电力行业的良好运行。本文就装表接电的现状、装表接电过程中仍存的问题以及相关解决措施进行了详细阐述。 相似文献
12.
随着我国汽车市场的活跃,及北上广等一线大城市政府对车辆限购令的实行,汽车后市场中的售后服务将成为各大汽车品牌4S店的重要业务盈利模式,为了更好地给提供客户优质高效的售后服务,争取更多、更高的客户满意度,汽车维修服务顾问已成为汽车4S店的经营的主打模式。 相似文献
13.
个人信息环境与嵌入式学科服务 总被引：3，自引：0，他引：3
当今高校用户的个人信息环境正在发生巨大的变化,也对图书馆的学科服务提出了新的要求.分析了用户个人信息环境的内涵、特点及其对学科服务的影响和要求,认为嵌入用户信息环境可以提高学科服务的可发现性和易用性,从而保留和吸引更多用户;进一步论述了嵌入式学科服务的目标与特点,并从信源、信道和信宿三个方面提出了嵌入式学科服务的实施对策. 相似文献
14.
我国的汽车配件市场和汽车服务市场分布范围广，在服务过程中，更新观念，加强服务信息网络的建设，建立名牌企业，深化服务意识，为更多的消费者提供优质的技术服务。在汽车维修企业中，汽车的零配件是直接构成维修质量的重要因素。因此，加强对所使用的汽车的零配件实施有效的控制及有序的管理，确保维修质量，降低成本，是非常必要的。汽车连锁服务行业悄然而至，它吸收国外的先进服务模式，改变了过去以汽车制造厂家为核心，带动汽车维修行业及售后服务的格局。以服务连锁的形式进入 相似文献
15.
导游是旅游接待的主体,他们的服务质量直接关系到旅游业的发展。但是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量参差不齐,本文将从建立合理的导游薪金制度、建立合理的导游人员职业制度和对导游进行有效的培训这几个方面进行探讨。 相似文献
16.
汪祖义 《大科技．科学之谜》2014,(5):98-99
抄表工作是抄核收工作的一项最基础的工作,也是电费管理的第一道工序,抄表工作质量的好坏直接关系到整电费电价管理水平的高低,也关系到电力在售前、售中和售后的服务质量;从客户报装或变更用电为其制定电价策略开始,到签定供用电合同、装表接电,再到抄表、核算和收费之间的任何一个环节,都存在不同程度的服务风险,但抄表工作质量更容易形成电费差错、电量波动、线损波动、电费回收及客户投诉等风险。本文通过解读国家电网内江供电公司客户服务中心的抄表工作的亮点及经验,对抄表管理环节存在的风险点进行一一描述、分析,并找出关键风险控制点及应对措施,以强化抄表管理,提升营销服务水平。 相似文献
17.
在汽车保有量持续快速增长,轿车进入家庭步伐加快的大背景下,汽车维修行业也处在空前繁荣时期,而汽车维修质量往往不能令人满意。为了提高汽车维修质量和服务水平,切实为广大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务,树立汽车维修行业良好的社会形象,明确汽车维修质量评价指标,建立一整套汽车维修质量评价体系是当务之急。 相似文献
18.
建筑质量的优劣关系到建筑施工企业的信誉也关系到用户的使用安全,笔者结合多年的建筑施工经验,在分析了大量建筑数据的基础上,对现存的建筑外墙渗漏主要诱发原因进行了对比分析,并提出了相应的几点措施,以期提高建筑工程的质量。 相似文献
19.
20.
余彩华 《内蒙古科技与经济》2019,(7)
面对任职院校图书馆建设与用户利用存在的矛盾现状,笔者结合实际工作,站在用户体验的角度思考问题,指出了目前任职院校图书馆服务存在的问题,希望基于用户体验进行一些服务改进,提高用户体验的满意度,留住更多的用户,从而达到用户与图书馆双赢的局面。 相似文献