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从图书馆的服务特性谈图书馆服务营销 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务的无形性、生产与消费的同步性和无形要素主导价值创造等五大服务特性,决定了以读者满意为目标、读者有效参与、建立良好的读者关系以及图书馆各职能部门间的配合为图书馆服务营销的特点。图书馆服务营销策略中的有形展示、过程管理和内部营销构成了图书馆服务营销成功的关键因素。 相似文献
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服务创新保障图书馆个性化服务可持续发展 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆的个性化服务问题是当前图书馆服务研究中的重要课题,研究者在实践领域也开发了很多技术与方法,本文提出用集成创新服务模式满足图书馆个性化服务的要求,依托集成服务构建可持续发展的信息资源,组建可持续发展的服务队伍,创建可持续发展的用户资源,保障图书馆个性化服务的可持续发展,使图书馆个性化服务工作更加适应可持续发展的社会的需要。 相似文献
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国外图书馆服务研究综述 总被引：7，自引：0，他引：7
从图书馆服务的原则,图书馆服务的作用,图书馆服务的方法,图书馆为地区服务,图书馆为特定对象服务的研究,图书馆服务的分析、评估等方面对国外有关图书馆服务的研究进行了综述. 相似文献
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图书馆是大学进行教学、发展学术研究的重要源泉,为了最大限度地满足用户的需求,高校图书馆采用许多创新服务策略,提升馆员的服务品质和效能,从而巩固和保障图书馆服务的职业化和专业化,嵌入式学科服务即为其中之一。在对高校图书馆服务现状全面解读的基础上,深入分析并指出了嵌入式学科服务是高校图书馆专业化服务的趋势。 相似文献
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读者服务是图书馆服务理念的灵魂和核心,是图书馆一切工作的出发点和落脚点。读者服务工作是图书馆管理水平的直观体现,也是图书馆能否实现自身价值的决定性因素,图书馆只有合理管理和有效组织读者工作,才能将服务作用发挥到极致。图书馆必须通过坚持一切为读者服务,优化服务模式,充分利用资源做好读者服务工作。 相似文献
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图书馆个性化信息服务分析 总被引：19，自引：1，他引：19
个性化信息服务是图书馆未来发展的一种趋势。本文从分析个性化服务的涵义、特征及图书馆开展个性化服务的必然性入手,阐述了图书馆个性化信息服务存在的问题,并就此提出了图书馆实现个性化信息服务的途径和策略。 相似文献
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人性化服务是图书馆的发展方向和必然趋势。本文分别从图书馆人性化服务的内涵、图书馆人性化服务的必要性与迫切性和图书馆人性化服务的具体实施三个方面进行了分析。通过人性化的服务,凸显以人为本的理念是图书馆管理的发展方向这一主题。 相似文献
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简单梳理了图书馆服务理念的演变,介绍了图书馆的服务方式,旨在揭示图书馆工作的核心环节,以便能明确工作目标,更好的服务读者。 相似文献
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<正>为适应新时代图书馆的发展需要,促进图书馆可持续发展,本文对高校图书馆服务理念、服务内容、服务方式、人才队伍建设四个方面的服务创新进行了分析和探讨。随着数字技术和网络技术在高校图书馆的广泛应用,人们对知识的获取和利用要求更加便捷,对图书馆提供信息的要求越来越高了,传统的服务模式已不再适应时代发展的需要。图书馆的读者服务需要 相似文献
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图书馆服务接触分析与服务策略选择 总被引：4，自引：0，他引：4
分析了图书馆服务过程中的服务接触,根据服务接触主导主体的不同把图书馆分为用户主导型、馆员主导型和图书馆主导型,并提出了相应的服务策略。 相似文献
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图书馆品牌服务延伸探析 总被引：2，自引：0，他引：2
文章从图书馆品牌服务延伸的概念出发,分析了图书馆品牌服务延伸的动因与前提条件,阐述了图书馆品牌服务延伸存在的风险,探讨了促进图书馆品牌服务延伸成功的策略,指出了图书馆品牌服务延伸中存在问题。 相似文献
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徐佩玲 《内蒙古科技与经济》2016,(4):144-145
通过分析随着信息技术的快速发展,图书馆如何满足用户日益多元和个性化的信息需求成为图书馆人考虑的重点。继而阐述了图书馆开展服务创新的必要性,探索了图书馆服务创新的策略。 相似文献
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概述了国内外图书馆手机服务的发展现状,通过对武汉图书馆掌上图书馆和手机短信平台的介绍,阐述基于手机的图书馆延伸服务,并提出手机技术应用于图书馆服务需注意的一些问题。 相似文献
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浅析高校图书馆服务的变革 总被引：1，自引：0，他引：1
沈峥 《内蒙古科技与经济》2010,(12):139-140
随着信息时代的到来,对高校图书馆的传统服务进行变革势在必行。文章分析了服务科学与高校图书馆服务的关系,提出将服务科学的理念运用于高校图书馆服务领域,有利于高校图书馆服务质量的提高。 相似文献
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浅谈高校图书馆品牌服务 总被引：1，自引：0，他引：1
洪平 《内蒙古科技与经济》2008,(14)
文章认为,品牌服务是高校图书馆读者服务的宗旨,在现代市场竞争中高校图书馆必须以独特的服务方式和服务延伸来满足读者获取信息资源的需求,打造服务品牌能更好地挖掘高校图书馆的社会价值。文章对高校图书馆服务品牌的含义、必要性及服务品牌的服务措施进行了论述,有助于改善高校图书馆自身的发展,提高服务质量。 相似文献