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高校图书馆读者服务中的细节管理实践与感悟 总被引：19，自引：0，他引：19
在图书馆服务中关注细节是服务艺术的最好体现。作者以多年实践体会，阐述了从细节入手，通过“多点引导、多点留心，多点人情味、多点爱心、多点创意”，让读者服务工作更加贴近读者，体现图书馆的人文关怀。 相似文献
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按照国际媒体的先进理念，关于电视台的定位一般有三种形式：一是内容，二是性别、年龄，三是心理。而心理定位具有独立性，是其它电视台难以模仿的。江西电视台公共频道以“心理”定位，确立“爱心”品牌，并把这个定位贯彻频道的全部工作之中，从栏目到活动到服务，再深入到频道管理，都是以这个理念为主导。那么，江西电视台公共频道是如何精心塑造“爱心”品牌的呢？ 相似文献
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国家助学贷款为何大面积停贷 总被引：7，自引：0，他引：7
由于学生违约率过高。目前全国已有100多所高校被银行列入暂停发放助学贷款的“黑名单”，北京高校更无一幸免。出台5年后，中国的国家助学贷款制度似乎走到了一个十字路口。 相似文献
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如皋“爱心邮路”是今年江苏省重大典型。根据省委宣传部部署，3月底，新华日报派出郑焱、孙巡、蔡炜三名记，赴如皋采访。4月3日至5日，在一版头条及重要位置刊出系列通讯“瞩目如皋爱心邮路”，即《137条“爱心邮路”有多长》、《群众在我们心中有多重我们在群众心中就有多重》、《“传奇信使”激情碰撞“爱心邮路”》。 相似文献
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只要注重加强班组建设,不断强化职工优质服务意识,从行风建设、优质服务、业务能力等方面抓起,教育和要求职工要“急用户所急、想用户所想”,做到“服务无终点、真诚到永远”,实现了“光明播撒社会、爱心关注万家”的目的．从而使内质外形建设都取得实效,优质服务水平和行风建设得到了全面提升,才能确保了配网安全和稳定的运行,确保为电力客户优质高效服务。 相似文献
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近年来，中国的电视荧屏上悄然出现一批以“爱心”为标记的栏目，尽管目前还没有蔚然成风，却以其特殊的魅力稳稳地占据着荧屏一角，并呈现出可持续发展的良好势头。粗粗点来，以“爱心”为定位的栏目就有这么一些。中央电视台三套2000年12月开播的《爱心世界》栏目旨在弘扬真挚、善良、美好的人间真情，倡导奉献、博爱的社会风尚，推动我国慈善事业的发展，栏目每期邀请文化艺术界的知名爱心人物．现场“讲述爱心故事，传播人间真情”。中央电视台 相似文献
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过去的银行产业,是客户有求于银行,银行经营者想不到主动去满足客户,况且以昔日的科技水平,银行也没有能力满足客户更高层次的需求和期望。如今银行加速自由化,竞争日趋激烈。银行提供的服务从有限的分行服务,进化到自助服务银行、电话服务中心、家庭银行、企业银行直至网上银行,全球银行业者现正朝向“随时、随地、正确、迅速、个人化”的理想服务境界努力迈进。 相似文献
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许儒敬 《图书情报工作动态》2004,(12):1-5
为了使全院科研人员能够充分了解和使用CSDL(国家科学数字图书馆)和全院文献情报系统的资源与服务，深化“资源到所、服务到人”用户培训与信息服务，在2003年“服务百所行”的基础上，CSDL和院文献情报中心(以下简称“院中心”)组织全院文献情报系统继续开展“服务百所行2004——全院用户培训与信息服务”(以下简称“百所行2004”活动。 相似文献
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用深情的话筒传播真情，用浓浓的爱心温暖听众，用无私的行动帮助弱势群体，这是黑龙江人民广播电台首席节目主持人、交通广播主持人亓欣莉在节目主持生涯中不懈的追求和行动。她用爱心赢得了广大听众的爱戴，不论男女老幼，听众们都亲切地叫她“欣莉姐”，“欣莉姐”是百姓心中最贴心的爱心大使。 相似文献
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《中国广播电视学刊》2016,(10):F0002-F0002
舟山广播电视台高举“公益”大旗,提出”公益靓台”的口号和发展战略,打造有温度、有情怀的媒体。一手打造专业的服务栏目、频道,一手打造系列品牌活动,双管齐下,搭建全市的公益大平台。经过几年的发展,目前舟山广电共有《汪大姐来了》《97大家帮》《晨阳帮你忙》《就业直通车》等公益服务栏目16个,”舟山魅力””爱心总动员”等公益活动50多项,并牵头组建了“干手公益爱心联盟””汪大姐公益联盟”两大全市性的公益联盟。 相似文献
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“走转改”活动只有与服务民生相结合才能获得更强的生命力。辽宁省葫芦岛广播电视台新闻综合广播通过体验式报道展现民生,通过监督式报道服务民生,通过爱心式报道彰显媒体责任,使“走转改”活动彰显出媒体的责任、人性的光辉和强大的生命力。 相似文献
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一年一度的高考越来越受到社会的关注，作为今年年初开播的遵义人民广播电台交通文艺广播，为体现“关注交通、服务大众”的频率宗旨，决定在今年高考期间，以高考学子为服务对象，通过电台的宣传，发起组织社会各界为高考学生奉献爱心，为关注民生，构建和谐社会发挥媒体的引导作用。 相似文献
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幼儿园是幼儿接受学前启蒙教育的重要场所，全面保护幼儿健康快乐成长，是幼儿园的主要职责，也是幼儿园可持续发展的重要基石。因此，幼儿园应结合实际发展情况，努力搞好后勤管理工作，全心全意为幼儿服务。幼儿园的后勤工作在教育教学工作中起着先行和保障作用，需带着“爱心、细心、耐心、责任心和恒心”参与工作，管理中以柔性管理充分调动人的工作积极性，以刚性管理保障财务、物资、安全卫生保健工作的规范有序，从而实现“后勤不后，服务为本并育人；开拓创新，勤俭节约出效益”的宗旨。 相似文献
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郑雪兰,江西省上饶市水南街道常青敬老院院长。17年来,她精心呵护了近400位老人．把全部的爱心和真情倾注到所护理的老人身上,把敬老院变成老人颐养天年的幸福家园．对他们倾注了无限爱心。为此．近十年里,她先后获得了“全国敬老儿女金榜奖”、“社会敬老院优秀院长”、省市“十大道德标兵”、“全国民政系统先进工作者”等荣誉。[编者按] 相似文献