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随着我国高等教育事业的迅猛发展和高校后勤社会化改革的不断深入,高校物业管理正在逐步走向市场。作为高校后勤的新兴行业,高校物业既有社区物业的共性,也有其特殊的规律性,对高校物业管理进行理论研究具有一定的现实意义。所谓“物业管理”,按2003年9月1日起我国实施的《物业管理条例》,即指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。一、当前,我国物业管理特别是高校物业管理的一些特点1.物业范畴。社会物业主要是居… 相似文献
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随着我国高等教育事业的快速发展,高校办学规模、校区面积较之以前均有较大的增加,使高校物业管理作为城市物业管理的重要组成部分,呈现出了良好的发展态势。与城市一般物业不同的是,校园物业是一种高度统一管理、教育与育人相结合、全方位多层次的服务、市场化经营的新型社会产业,它应符合高校发展的方向和学生对求学环境不断提高的需求。本文对高校物业管理做初步探讨。一、对高校物业管理现状的分析高校物业管理目前仍处在以事业单位管理为主的行政体制下,在管理上或多或少还存在“命令式”和“福利型”的管理现状。虽然物业管理公司面向… 相似文献
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物业一词是由英语“ESTATE”或“PROPERTY”引译而来的,意思是“财产、资产、拥有物、房地产”。从广义的角度来看,是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。物业管理是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对房屋建筑及设施、设备、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维修、修缮和整理,向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。除发挥物业最大使用功能,使其保值增值之外,为物业所有人和使用者创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境的统一。物… 相似文献
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正高等学校物业物业管理是高等学校管理工作主要构成成分之一,伴随中国教育事业的发展,高等学校物业物业管理变革已变成高等学校物业社会化变革的主要内容,也是物业服务变革的主要原因。从一九九九年开始,中国高等学校具体实行物业管制社会化变革,依据社会主义市场经济体制的需求,努力突破常规的物业服务制度以及行政管理形式。几十年来经过渐渐向大众开放物业服务、积极吸取社会备用金、探究物业内部实力、增加学校高校投入等手段,不但在增加物业服务水平、美化高校环境、增加物业硬件设备档次的方面获得了长远的发展,同时让高等学 相似文献
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高校物业管理是一项繁琐而又重要的工作,是高校管理工作的重要组成部分。目前高校物业工作中仍存在很多问题。高校物业管理也在寻求更为合适的发展之路。本文结合笔者从事高校物业管理工作的经验分析了高校物业管理工作的现状及特点,对高校物业管理工作的质量提升进行了肤浅的探讨。 相似文献
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高校物业管理是一项繁琐而又重要的工作,是高校管理工作的重要组成部分。目前高校物业工作中仍存在很多问题。高校物业管理也在寻求更为合适的发展之路。本文结合笔者从事高校物业管理工作的经验分析了高校物业管理工作的现状及特点,对高校物业管理工作的质量提升进行了肤浅的探讨。 相似文献
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肖进成 《山西师大学报(社会科学版)》2005,32(Z1):89-91
银川市的物业管理行业普遍存在着物业服务费收缴难问题.物业管理企业的不规范经营、业主的物业管理商品意识淡薄以及物业管理法律法规不健全是造成收费难的主要原因.因业主拒交管理费与物业管理企业弃管、服务质量低形成的恶性循环也已经成为制约物业管理企业乃至整个物业管理行业的健康发展的一大障碍.对策是政府部门加快制定物业管理分等定级的服务和收费标准、加大宣传力度;物业管理企业提高服务质量;业主树立"花钱买服务"的物业商品意识. 相似文献
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物业—词是由英语“ESTATE”或“PROPERTY”引译而来的，意思是“财产、资产、拥有物、房地产”。从广义的角度来看，是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。物业管理是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对房屋建筑及设施、 相似文献
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冯慧媛 《牡丹江教育学院学报》2004,(3)
物业管理是我国房地产借鉴境外的先进经验,学习和引进的一种行之有效的房屋管理方法,它是我国房地产业发展到一定程度的必然产物。广义上,物业管理是指对一切房屋进行管理的活动,包括专业和非专业的管理,小可以擦窗户,大可以管理数百万平方米的商住区;狭义上,物业管理仅指由专业化的物业管理公司对房屋进行的管理,既包括住宅小区、别墅区的管理,也包括商业用户、标准厂房的管理,既包括对大型自有物业的管理,也包括对受委托物业的管理。 相似文献
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物业管理企业面临的困境,与企业自身定位不当有很大关系.物业管理企业应由物业管理与服务的提供者转换为物业的专业管理者,并构建物业服务的集成平台,成为业主所需服务的代发包者和代监督者.在物业管理企业构建的物业服务平台上,物业服务企业为业主提供各类服务,物业管理企业对物业服务企业实施监督,这样利于物业管理企业摆脱面临的困境,也利于业主享受到更好、更全面的服务. 相似文献
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物业管理行业逐渐步入“以人为本,业主至上”的时代。物业企业要更好地发展并提供更加优质的服务,物业服务人员必须懂得一定的心理学知识。服务心理学在物业管理中的应用,能够从多个方面提升物业服务管理人员的管理水平、自我管理能力,更有效地处理好物业管理服务企业与业主、企业与员工、员工与员工的关系等。真正做到内部调节自我情绪,外部展控他人的心理需求,遵循社会发展规律,研讨新思路和新方法及对策,真正实现物业管理的高效。 相似文献
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《江苏经贸职业技术学院学报》2016,(6)
随着高等教育的不断发展,高校的学生和教职工人数大规模增加,这对高校物业管理工作提出更高的要求。当前,高校物业管理存在服务单位管理模式陈旧、服务人员文化水平较低、物业管理经费不足等问题。高校物业必须实施精细化管理,从根本上转变观念,增加物业管理投入,加强物业文化建设,树立物业形象。 相似文献
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方水平 《北京工业职业技术学院学报》2020,(1):37-41
移动互联技术的快速发展改变了传统物业管理中存在的信息滞后性问题,基于移动互联模式下的智慧物业管理系统是实现物业管理服务模式创新的有力工具。以移动通信网络为平台,利用ASP.NET和WEB开发完成智慧物业管理系统,为物业管理人员和社区居民提供了及时、便捷的社区物业服务,对提高物业服务效率,节省人工成本具有实际意义。 相似文献
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随着我国物业管理行业的发展,因物业管理人、物业权属人、业主委员会的定位误区引发的问题以及物业管理现实中存在的诸多问题和难点日益突出。为此,必须完善物业管理的法律法规。 相似文献
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吴立春 《重庆第二师范学院学报》2011,24(3):58-59,91
物业智能化管理技术实训室的建设是培养高技能型物业人的重要保障。根据智能物业管理技术的发展和专业建设的需要,结合学院实际,研究、规划、设计物业智能化管理技术实训室的建设实施方案,为建设物业智能化管理技术实训室提供依据,有助于培养出更多符合社会要求的智能物业管理的技术人才。 相似文献
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一、对高校后勤改革及物业管理的再认识高校后勤改革的重点之一是物业, 高校物业与社会物业有着很明显的不同之处。首先,社会物业的服务对象是住宅小区的住户、宾馆饭店的客户和写字楼的员工:而高校物业的服务场所是大学校园里的教学楼、办公楼和家属住宅楼,服务的对象是教师学生和家属。其次,社会物业管理的标的物是改革开放 相似文献
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物业服务费用构成是物业管理项目成立的基础与核心要素,是精细化管理的关键环节。在相关物业服务费用定价和费用管理政策法规及其规定尚不健全的情况下,极易导致诸多矛盾和严重问题的产生,制约着包括高校物业管理业态的健康发展。基于高校后勤管理实际和物业管理行业运作规则,经对十几个省份、三十余所不同类型高校物业管理现况调查,并结合有关高校物业管理项目的经费投入及管理实例剖析,依据相关法律法规及行业组织规定,研究高校物业服务费用测算及服务人员配置规范,提出高校物业服务费用成本构成、测算依据和计算公式模型,创新性主张服务分级理念,以应对不同区域高校差异化的服务需求和服务标准。旨在突破高校物业服务费用标准缺失困局,为高校物业服务费用测算提供理论与方法指导,推动实现高校物业服务品质和成本最优化目标,以适从高校深化后勤改革与物业管理发展趋势。 相似文献
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物业管理是一个较为特殊的新兴行业 ,伴随其发展许多矛盾也在这里聚焦了 :业主与物业管理企业相互状告投诉不断 ;物业管理企业与其他组织利益纷争不止 ;开发商迟迟不愿成立业主委员会 ,一些业主委员会形同虚设 ;物业管理收费混乱……物业管理众多的矛盾和问题主要源于人们的认识误区 ,并集中表现在以下几个方面 : 误区之一 :物业管理是物业管理公司所从事的管理活动。 试问 :“物业管理是什么 ?”想必多数人会认为是上面的答案 ,但这种答案却是错误的。所谓物业管理 ,是指业主委托物业管理企业对物业进行日常维护、修缮、经营 ,以及对… 相似文献
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范民英 《金华职业技术学院学报》2012,(5):57-59
电力企业作为垄断行业,改革远远没有走向市场化的进程,电力企业物业服务专业人员严重缺乏、物业服务收费极不规范、没有严格遵守物业管理条例、物业服务行为规范缺乏监督等,为了加快电力企业物业管理市场化改革,使电力企业物业管理能达到市场化的要求,需建立专业化的发展与服务模式,加强对物业服务公司的监督和管理,明确定位、强化服务意识、不断加强服务行为规范、提高服务质量。 相似文献