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保险业在理赔中存在的问题 总被引:1,自引:0,他引:1
保险理赔是保险公司经营的重要环节,然而现行保险理赔运行现状不甚理想,"理赔难"现象比较突出,主要体现在现场勘查难、调查取证难、理赔控制难、依法经营难.之所以存在这些问题,是因为现有的社会环境直接影响着理赔效率,如法制环境不健全、诚信环境不理想、人才环境不适应、政府职责不明确等.保险业应与时俱进,完善法制环境;同心同德,建设保险诚信;以人为本,提高员工素质;加强合作,利用保险公估资源;营造良好的社会环境,提高保险理赔效率. 相似文献
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保险理赔是保险公司经营的重要环节,然而现行保险理赔运行现状不甚理想,“理赔难”现象比较突出,主要体现在现场勘查难、调查取证难、理赔控制难、依法经营难。之所以存在这些问题,是因为现有的社会环境直接影响着理赔效率,如法制环境不健全、诚信环境不理想、人才环境不适应、政府职责不明确等。保险业应与时俱进,完善法制环境;同心同德,建设保险诚信;以人为本,提高员工素质;加强合作,利用保险公估资源;营造良好的社会环境.提高保险理赔效率。 相似文献
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"投保容易理赔难"、承保时热情似火、百折不挠,理赔时绞尽脑汁,百般推脱。可以说,这是很多被保险人(这里的被保险人按广义的理解,包括投保人、被保险人和受益人,下同)都有的切身体会,也是被保险人集中反映的问题,使得保险的意义和作用受到诸多质疑。 相似文献
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阐述了国际汽车保险理赔服务模式具有客户需求牵引、衍生服务多元、科技手段先进等特点,从理赔服务模式和定损模式两个方面分析了中国车险理赔服务模式的现状。通过比较,指出了中国车险理赔服务中存在的漠视客户需求、科技应用不充分、衍生服务不足、理赔效率比较低等问题,从分析客户需求、建立理赔服务链、应用科技手段、提高专业化水平等方面提出借鉴改进建议措施。 相似文献
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保险行业的经营和发展是建立在诚信的基础之上的,保险行业对诚信的要求更高,从保险合同的签订到合同的履行,诚信贯穿于整个保险活动的始终,其中尤其以保险理赔环节中出现的诚信问题为最多。保险诚信是保险合同任何一方都应该遵守的基本原则。本文对诚信原则作为保险行业基本原则的原因加以分析,讨论保险活动中诚信缺失的表现和原因,针对保险理赔环节中的诚信问题,提出改善保险理赔诚信状况的有效措施,旨在提高保险诚信度,重塑诚信保险的社会形象。 相似文献
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科技保险运行模式及机制创新研究 总被引:2,自引:0,他引:2
在对现阶段科技保险运行中采取的"投保-理赔"型模式进行阐述的基础上,提出了科技保险"担保"型、"半参与"型和"全参与"型模式,并剖析了其运行机理.针对科技保险推行方式中存在的问题,凝练出分类定率、逐批递减和总额控制的工作推进机制,以期对"观望"中的科技企业参与科技保险有所帮助. 相似文献
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要从根本上防范重复保险的行为,应从保险人的角度出发。保险人应从展业、承保、理赔三个环节控制重复保险,防范道德风险。首先在展业时,宣传保险知识,向客户说明重复保险的含义及其害处。其次是在承保、理赔中,在各保险人之间通过网络建立重复保险管理信息系统,充分利用现代计算机技术和软件技术来有效的防范重复保险。 相似文献
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《黑龙江科技信息》2020,(10)
近年来生活水平的不断提高推动了汽车市场销量的不断攀升,车辆保险凭借60%的市场份额成为保险业的最大险种。科技日新月异的发展不断推动保险行业技术的变革,保险行业逐渐从人工化、信息化转变成为智能化和简单化。借助智能图像识别技术保险公司可以显著节省保险理赔中支出的人力和财力成本,通过简化流程提升效率,可以不断提升用户理赔体验并且帮助更多的员工实现人生价值。本文所述一种基于图像识别的车辆智能定损系统通过使用Faster R-CMM图像识别算法,可以精确判断图片中车辆损伤的严重程度、进行车辆赔付方案推荐估算。一方面简化了车辆理赔流程使得赔付更快,提升了用户理赔体验同时减少了因为交通事故等待定损的时间,缓解了道路交通拥堵程度,提升了社会整体经济效益。另一方面少了保险公司现场定损的人力支出,智能算法的识别可以更加精准的剔除陈年损伤骗保情况,节省保险公司财力支出,帮助更多员工事业转型,实现更高人生价值。 相似文献
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近几年来国家基础设施建设进入了投资高峰期,建筑施工单位在施工过程中不可避免地遭遇了各种保险事故,如何根据保险合同、保险法等相关法规并结合工程实际,做好保险理赔工作,及时有效地取得应得的保险理赔金额,是工程建设实施过程中的一项重要内容。现就保险法在工程建设中的运用做简要剖析。 相似文献
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"任何人不能做自己的法官",在保险合同中,保险人在理赔环节的特殊权利,使得保险合同基本当事人的法律地位处于明显不平等状态,在形式上缺乏基本的公正性,这既是我国保险市场的积弊,容易引发投保人与保险公司的矛盾,同时也遏制了保险公估行业的正常发展,解决问题的关键在于尽快明确保险公估人的法律地位,营造合理的业内分工模式,保证保险市场的公正性,从而促进保险市场的正常健康发展. 相似文献
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保险市场广阔多样,为遥感技术提供了许多机会,然而遥感在保险方面的实际应用很少。在系统检索现有文献的基础上,本文探讨了遥感技术对保险业的潜在和实际支持。表明经典理赔保险中遥感技术的研究主要围绕农作物损失和水火风险评估展开。主要有:(1)构建与被保险对象密切相关的指数;(2)指标可以较低的成本交付;(3)拓展了传统保险无法服务的新市场,最后希望加强保险业与遥感界合作。 相似文献
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瑞士再保险sigma研究团队的初步估计显示,2011年全球保险业因自然灾害和人为灾难带来的保险损失总计达1080亿美元,为2010年480亿美元保险损失额的两倍多。2011年仅自然灾害的理赔额就达1030亿美元,而去年只有430亿美元。 相似文献
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伴随着保险行业的不断发展,商业的医疗费用保险开始走进千家万户,关于理赔的纠纷案件也不断增加。就医疗费用保险中保险人是否具有代位求偿权的问题,不同的学者之间存在着很大的意见分歧。《保险法》中与此相关的规定在保险实务中操作起来比较困难,保险公司也希望能对此进行部分修改,减轻公司的负担。 相似文献
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我国保险法在人身保险中确立了保险受益人制度,而对于财产保险中能否适用及如何适用未作规定.随着现代保险业的发展,实务中因财产保险受益人的法律缺位造成了不少投保及理赔困境.笔者从受益权的性质和保险法的基本理论出发,对构建财产保险受益人制度的法理基础和操作思路试做探讨,希有益于我国保险立法的完善. 相似文献
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如今科技高速发展,经济快速增长,在经济全球化的背景下,中国保险业发生着巨大的创新与变革。伴随互联网技术的成熟,作为全球最重要的新兴市场,中国保险业出现了多种新型的营销方式,网络保险逐渐崭露头角。通过互联网,人们就可以轻松实现网上投保、网上缴费及在保险事故发生的第一时间进行网上报案并要求理赔。网络保险凭借其独特的优势,已占据中国保险业很大的市场份额。本文通过对网络保险的优势分析,对其日后的健康、合理发展提出建议。 相似文献
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机动车第三者责任险免责条款的效力认定问题,关系到保险国际惯例与社会一般情理的冲突、我国相关立法缺陷以及保险理赔等问题,而在保险实务中普遍存在着保险人通过格式条款违规约定免责的现象。文章从保险国际惯例与社会一般情理的冲突导入免责条款效力问题,通过对第三者责任险的概念、性质及法律适用问题的阐述,提出司法实践中对保险合同中第三者责任险免责备款效力的认定方式及存在问题,进而从利益衡量视角探讨第三者责任险免责条款的效力,从而实现法律效果与社会效果在合法合理性上的高度统一。 相似文献