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1.
微淘作为淘宝品牌营销的重要阵地,成为凝聚顾客忠诚度非常重要的载体和渠道。文章基于在线调查问卷,运用有序多分类Logistic回归模型,以女性消费者为调查对象,探究微淘对线上女性消费者的品牌忠诚的影响,以期丰富和促进对微淘和“她经济”的研究。研究表明：微淘的娱乐性品牌认同在态度忠诚和行为忠诚方面都能显著提高女性消费者的满意概率;微淘的品牌关注对行为忠诚不具有显著影响,对态度忠诚具有很弱的影响;微淘的品牌互动在行为忠诚和态度忠诚方面都能抑制女性消费者的不满意概率。因此,微淘应该从内容的趣味性和娱乐性入手,提高女性消费者的品牌忠诚度。 相似文献
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强化品牌与消费者的关系提升品牌价值 总被引：2，自引：0，他引：2
企业要提升品牌价值,必须强化品牌与消费者的关系。在消费者心目中,品牌不仅代表着产品的质量,还可以是一种享受、一种象征、一种社会地位,能为自己带来生理和心理上的满足,带来有形和无形的利益。强化品牌与消费者的关系,培养忠诚顾客,可以从理念、策略、实践三方面入手。 相似文献
3.
品牌专家杜纳·E·科耐普说“品牌故事赋予品牌以生机,增加了人性化的感觉,也把品牌融入了顾客的生活……因为人们都亲睐真实,真实就是真品牌得以成功的秘籍。”可以看出,一个卓越品牌的成长历程往往与许多动人的经典故事相随相伴,品牌通过故事与消费者进行情感交流,从而融入消费者心中。 相似文献
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宋志涓 《昆明师范高等专科学校学报》2009,31(2):102-105
昆明市蔬菜产业发展存在影响竞争力提高的制约“瓶颈”。现代市场竞争往往是通过品牌来体现的,品牌是企业赖以生存的基础,不仅是企业的信誉,还是企业市场竞争能力的综合表现。晨农关注品质,在品牌建设方面较为成功,值得借鉴。在保障了产品品质以后,昆明蔬菜加工企业需要做的就是塑造品牌的个性,积极跟顾客进行沟通。由此,应精确品牌定位,创造品牌核心价值,设计品牌人格化形象,深化与消费者的情感关系。 相似文献
5.
20世纪90年代中期以来，“顾客”这一概念被引进教育领域，“顾客满意”被当作教育评价的标准，并用顾客的标准评价教育机构服务的质量。“顾客满意”作为评价标准，强调教育的社会价值，强调教育机构的服务功能，强调学校要对社会需要保持敏感并及时做出反应，对于促进教育与社会实际生活的结合，推动教育的发展无疑具有积极的意义。 相似文献
6.
在“满意”的视野中重新理解高等教育质量是我们面临的重大课题。质量是满足顾客需要程度的指标,“满意”是高等教育质量的终极追求。高等教育质量的“满意”主体有学生、教师、家长和用人单位。“满意”的内涵指满足顾客功能需要、形式需要、外延需要、价格需要。“满意”战略的“三步走”:科学分析顾客的“满意”度,满足顾客的基本需要和超越顾客期望的需要;“满意”的保障包括确立因材施教的多元质量观,设计质量评价指标体系,建立政府、市场调节相结合的保证机制。 相似文献
7.
品牌管理日趋重要,我们国家正在实施品牌战略。星巴克的品牌建设有特色,值得很多企业学习。独特的定位并有效地传递给员工和消费者、完善的教育培训、满足员工和顾客的多层次的需要——物质需要和心理需要。 相似文献
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2005年，向来以“来自丹麦”、“北欧风情”俘获了众多高收入消费者的曲美家具与影视明星葛优进行了合作。然而，就在葛优标志性的“光头”形象被挂在曲美的“北欧生活体验馆”外不足三个月的时候，曲美公司却做出撤换所有葛优照片，改回“北欧风情”统一宣传方案的决定。此次大众明星与高端家具产品的合作在“蜜月期”就出现了问题，表现在代言人、广告创意与产品定位、品牌核心价值之间出现了角色形象的对接错位上。曲美家具的品牌传播策略自身存在着失误，前后矛盾的因素干扰了消费者对品牌的理解。 相似文献
9.
关注消费心理明确品牌定位 总被引：1，自引：0，他引：1
品牌就是由消费者对企业或其产品的体验所引发的一系列心理期望和关联印象：企业要通过研究，把握消费心理，通过对消费者的调查，产品测验和市场细分研究，准确了解和把握目标顾客群的心理需求和消费特点，为企业建立品牌定位，进而成功地塑造品牌，提高自己的核心竞争力。 相似文献
10.
服务品牌建设是服务企业提高竞争力的关键，内部营销是服务品牌建设的一个重要环节。服务的无形性、不可分离性、品质差异性、不可储存性等特征，使得服务企业的员工在服务过程中起着举足轻重的作用。他们的工作态度、服务技巧、服务水平直接影响顾客感知服务质量的水平。做好内部营销工作，可以有效提高员工满意度、忠诚度及敬业精神，保证顾客满意战略实施，进而促进服务品牌建设。 相似文献