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图书馆开展志愿服务活动,可扩大图书馆的影响力。高校图书馆可从运作机制、组织机制、管理机制、培育志愿文化、志愿者专业化、管理手段等方面,探索建立志愿服务长效机制,以推进高校图书馆志愿服务的可持续发展。 相似文献
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结合华北电力大学图书馆大学生志愿服务的实际情况,从提高志愿服务的认知度、保护志愿者合法权益、把握志愿双方关系、调动大学生志愿服务积极性等方面探讨构建高校图书馆大学生志愿服务长效机制的对策。 相似文献
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石静 《图书馆工作与研究》2020,(1):113-117
公共图书馆志愿服务工作,不仅拓展了图书馆的服务层次、有效缓解人员紧缺的压力,而且也为志愿服务者提供了多维度的实践平台。本文以天津市少年儿童图书馆志愿服务为例,尝试引入项目化管理的理念,总结在实践中逐步形成的工作方法和典型例证,以期探索基层志愿行动和公益服务的长效管理模式。 相似文献
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裴新军 《上海高校图书情报工作研究》2009,(4):22-25
我国图书馆界在如何合理、有效地开展志愿者服务方面仍处于摸索阶段,把志愿服务制度引入高校图书馆是新时期图书馆发展的要求。本文对引入志愿者后如何进行管理、如何建立相关的运作与保障机制等问题,提出一些观点和思路。 相似文献
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资源依赖视角下,针对高校图书馆志愿服务组织存在的"独立自主性欠佳;志愿服务路径狭小,缺少一个多元的、开放的、动态的活动环境;持续发展的资源不足"三方面问题,从加强高校图书馆志愿服务组织建设的角度考虑,提出了图书馆志愿服务组织建设的若干主要策略,主要包括选择环境适应与资源替代共生,建立志愿服务组织战略联盟,创建信息网络化平台,筑造组织"无边界"等。 相似文献
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文章介绍了新时代的背景和内涵,分析了图书馆志愿服务的相关概念,从志愿者的数量和质量有待提升、基本服务的技术设备有待更新、志愿服务理念和观点有待改进三个方面,阐述了新时代背景下图书馆志愿服务面临的困境,最后从提升志愿者的服务技能和素质、加大基础设施建设、建设智能化的服务平台与机制以及制订个性化服务管理方法四个层面提出了优化图书馆志愿服务的策略。 相似文献
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我国公共图书馆志愿服务虽起步较晚,但发展迅速,经历了从被动参与到主动建设、从民间自发到行业自觉、从政策推动到法律规范的转型跨越,提供了社会教育、专业服务、辅助管理、扶弱助残等类型多样的志愿服务;志愿服务不是简单的人力替代,更是丰富图书馆服务内容、拓宽图书馆服务范围、提升图书馆服务水平的有效途径。充分利用公共图书馆的实体空间以及服务体系中的各类场馆,积极组织开展志愿服务,可以强化图书馆与社会之间的联系,充分发挥公共图书馆“场所”价值,不断提升图书馆知晓度、参与度、满意度和认同度,助力图书馆事业长期稳定的可持续发展。 相似文献
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《Government Information Quarterly》2020,37(4):101501
Over the last few decades, businesses have developed sophisticated information systems that allow the capture of vast amounts of data. Such data can be potentially useful for enabling government authorities to improve their processes and services. For example, access to business documents and track and trace information associated with supply chain activities is of great interest to customs administrations. Such information holds the potential to make customs risk assessment processes more efficient and effective and to enable faster clearance of goods crossing borders. Businesses, however, are often not willing to voluntarily share information with the government beyond what is strictly mandated to be shared by law (e.g. submitting customs declarations). There is only limited academic research and a general lack of understanding amongst practitioners about how voluntary business-government information sharing can be achieved. In this study, we present a framework to analyse the barriers, drivers, and enablers of voluntary business-government information sharing and the governance processes that make such voluntary information sharing possible. Our analysis shows that voluntary business-government information sharing can succeed when there are strong drivers and a government agency willing to take the lead in initiating the process. 相似文献
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加强库内指导提高全开架服务质量 总被引：9，自引：0，他引：9
全开架借阅管理是方便读者，提高服务质量的重要举措，是图书馆发展史上的一大飞跃。文章针对当前图书馆全开架借阅管理中存在的乱架、遗失、损坏、浪费读者时间等问题，结合本馆开架管理实践，分析指出“加强库内指导”是提高开架服务质量的关键。 相似文献
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本文首先概述了电子服务,电子服务模式以及在该模式中的服务接触,然后对电子服务接触的三要素服务组织、系统和用户以及三者之间的相互关系进行了分析,最后提出了基于电子服务接触的服务平台、服务内容和服务方式的改进,以提高电子服务的质量和效率。 相似文献
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用细节服务去推动服务创新 总被引：3，自引：0，他引：3
刘志芳 《大学图书情报学刊》2009,27(3):81-83
文章对图书馆细节服务进行详细分析和探讨,提出细节服务是创新服务的源泉和动力,图书馆管理部门要制定精细化的管理制度,图书馆员工要注重细节服务的贯彻与执行,并积极进行细节服务的创新。 相似文献
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ABSTRACTThis article discusses a public service review and redesign that resulted in a blended service desk combining reference and circulation functions, staffed by nonlibrarians. The redesign implements a number of organizational structures that encourage service excellence, as found in the business literature and in examples of nonlibrary organizations that excel in customer service. The article identifies key organizational structures that have been shown to support or hinder good service and discusses the process of implementing these structures in practice and the results of an assessment process designed around determining success. 相似文献
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Online GIS services are expanding rapidly as private organizations, government agencies, and libraries are developing Web sites that deliver GIS data, graphics, and metadata. Such services are divided into five categories: graphic snapshots, spatial database catalogs and libraries, map generators, map browsers, and real-time maps and images. Reviews and discussion of these current online GIS services and selected URL's are provided. 相似文献
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《Government Information Quarterly》2000,17(3):309-318
As agencies increasingly provide services via the Internet and government documents migrate to online agency Web sites, government service providers face a growing problem of how manage high volumes of public questions sent to government Web sites by e-mail. This article focuses on the increasing public demand for digital reference services. 相似文献
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新浪“爱问”问答服务与数字参考咨询服务比较研究 总被引：3，自引：1，他引：2
文章调查了新浪“爱问”问答服务,分析了“爱问”问答服务与图书馆的数字参考咨询服务的差异,提出改进数字参考咨询服务的几点建议。 相似文献