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1.
信息服务论 总被引：1，自引：0，他引：1
文章在充分调查研究国内外相关研究成果和信息服务实践的基础上，以信息服务基本的、普遍的和发展的问题为研究对象，对信息服务进行了宏观理论研究，旨在探索和建立由信息服务基本理论、活动理论、产业理论和发展理论组成的信息服务论基本理论体系。首先，文章从信息管理、产业经济、信息化和全球化等领域分析了信息服务概念的实践基础和相关概念，运用术语学的原理和方法，对信息服务的形式、功能和性质等方面的共同属性进行抽象，提出了“信息服务是服务者以独特的策略和内容帮助对象解决问题的社会行为”的定义。还就信息服务的基本原理和用户导向原则、信息服务的概念体系和生态链等基本问题进行了探讨，提出了信息服务以“一条基本原则、两种生态链、三类概念、四个基本要素”为主要内容的基本理论，“一条基本原则”指用户导向原则，“两条生态链”指自然的信息服务活动生态链和社会的信息服务业生态链，“三类概念”指基本概念、拓展概念和相关概念，“四个基本要素”指服务对象、服务者、服务内容和服务策略。其次，分别论述了信息服务活动中信息用户的目的及其导向性和行为规律，服务者的劳动性质和价值坐标、素质要求和服务创新，包含特定的服务和独特的信息服务产品的信息服务内容及其价值和用户相关性，信息服务策略的基本方式和基本手段及“评估-提供-检测”策略模型，提出了以“服务对象为导向、以服务内容为基础、以服务策略为保障、以服务者为纽带”的信息服务活动理论。再次，综合分析了信息产业化发展进程中的社会关系、结构要素、结构形式和管理模式等方面的变化，认为信息服务业是一种社会经济行为，是在经济服务化和经济信息化进程中的产业化发展的结果，其形成标志就是信息服务业在国民经济行业分类体系中被确立为门类和占有相应的国内生产总值比例。并结合信息服务独特的生产过程，提出了信息服务业待行业划分的六大原则和包含社会调查业、信息处理业、信息提供业、电信服务业、咨询业、经纪业、互联网服务业、公共信息服务业等类别的多级行业结构，探讨了信息服务业的产业关联和行业管理。最后，文章论述了信息服务概念从公益事业型的信息服务到生产导向的信息服务业、信息服务活动从基本模式到互联网信息服务模式、信息服务业在我国和美国的发展状况及其发展机制，提出了信息服务发展的“审视当前一确认使命-明确目标-制订措施”战略规划模型，并在如何不断提高信息服务对国民经济和社会发展的贡献率、逐步形成信息服务业的特质、加速提升信息服务单位的核心竞争力等方面进行了策略选择，提出了一些建议。 相似文献
2.
手段目的链理论通过用户个人感知来解释产品或服务手段与目的间的因果关系。本研究对手段目的链的理论发展以及在信息产品及服务设计中的应用进行述评,并对该理论在信息产品及服务设计中的应用领域进行展望。研究发现,现有研究主要集中在信息产品及服务的概念设计、属性研究和质量研究三大方面。此外,在信息产品及服务设计中运用手段目的链理论的研究方法有待完善,对于新兴的研究领域需要给予一定的关注。未来研究可以在决策支持、人机交互、信息组织和战略管理等领域进行深入探究。 相似文献
3.
网上信息服务的定价策略研究 总被引：2，自引：1，他引：2
网上信息服务为用户提供了各种各样的信息产品以便于用户进行查询、浏览和下载。近几年来，该项服务得到了快速的发展，而其定价方式也越来越为人们所关注。本文研究了网络信息服务机构采取的3种不同定价策略，通过数学模型对其进行了比较分析，结果表明用户的专业知识和信息的价值影响着定价方式的选择。 相似文献
4.
公益性信息服务的内涵与外延探究 总被引：8，自引：0，他引：8
从公益性信息服务的基本概念出发,探讨了公益性信息服务的主要特性,构建了公益性信息服务提供模型;从信息服务提供主体、信息产品和信息用户出发分析了各种类型的公益性信息服务,并归纳了公益性信息服务的内涵与外延。 相似文献
5.
考古信息需求的周期性、时效性、专指性和复杂性决定了考研信息服务的个性化特征。适时主动地开展考研信息服务对考研用户、图书馆以及社会人才的培养具有重要意义。图书馆可采取直接提供信息产品、代查代购服务以及信息导航等方式为考研用户提供个性化服务。 相似文献
6.
论面向信息焦虑的知识信息服务 总被引：3，自引：0，他引：3
信息焦虑不仅严重影响用户信息利用效度,而且危害其身心健康。知识信息服务必须直面用户信息焦虑的真实存在,以多层次、不同产品形式的高质量服务帮助用户摆脱信息焦虑的困扰。本文首先介绍了信息焦虑的具体表现和诱因,然后依据布鲁克斯方程和用户信息利用的微观过程,揭示了信息焦虑的根源,在此基础上,探讨了以减少和消除信息焦虑为目的的知识信息服务的产品形式。 相似文献
7.
RSS技术及其在图书馆信息服务中的应用 总被引：9，自引：0，他引：9
介绍了RSS技术及其特点，阐述了图书馆应用RSS技术在信息推送、信息资源开发、信息资源聚合、信息资源过滤和积累等方面能为用户提供多样化、方便快捷的信息服务。RSS技术的应用为图书馆提供了新的服务手段和新的服务项目，提升了图书馆信息服务能力，为用户获取信息提供了多方面的选择。 相似文献
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9.
基于机构合作的信息集成服务--传统文献信息服务走出困境的突破口 总被引：11，自引：1，他引：11
从服务环境、服务资源与信息用户3个方面论述了目前我国文献信息服务的不足之处与对策。结合当前国内外的实例，提出了基于机构合作的信息集成服务是传统文献信息服务走出困境的突破口的观点。最后，就当前我国的信息机构合作开展信息集成服务及开展信息集成服务时存在的问题提出了一些建议。 相似文献
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Web2.0在信息服务中的应用研究 总被引：13，自引：0，他引：13
分析了网络环境下信息用户在信息需求心理、信息利用的行为方式等的变化。指出图情机构的传统信息服务方式在服务品种、与用户交流互动等方面落后，提出了传统信息服务机构必须变革，适应时代发展变化。并就此提出新型的图情服务机构在用户认识、服务方式和机构性质方面的转变，最后就此提出需要进一步研究和思考的问题。 相似文献