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通过对兰州市兴隆山、白塔山、五泉山3个山地旅游景区的游客满意度进行问卷调查,应用模糊综合评价方法游客感知满意度,对比分析同类景区的旅游竞争力.结果表明游客对兴隆山景区的资源感知满意度最高,资源竞争力最强,白塔山次之,五泉山最低.游客对白塔山景区服务感知的满意度最高,服务竞争力最强,五泉山次之,兴隆山最低.兰州市旅游景区设施及服务落后于资源禀赋,评价因子平均值整体偏低,影响游客满意度较低的评价因子主要是景区服务及设施.因此应在现有旅游资源开发、挖掘的基础上,重视景区基础设施的建设和完善、人员素质的提高. 相似文献
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旅游目的地的构成要素主要包括旅游吸引物、旅游服务设施、旅游基础设施、旅游管理机构。众所周知,鄂西地区旅游资源丰富,但因存在旅游吸引物吸引力不足、旅游服务设施落后、旅游基础设施不完善和旅游管理机构之间缺乏有效的协作机制等问题,一直未能跻身最受欢迎的国内旅游目的地之列。在实施＂鄂西生态文化旅游圈＂这一战略构想的过程中,采取旅游目的地营销策略,有助于实现鄂西地区旅游文化产业的跨越式发展。为此,应提升旅游吸引物的吸引力、健全旅游服务设施体系、加快旅游基础设施建设、建立有效的旅游管理协作机制。 相似文献
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《西安文理学院学报》2016,(5)
研究以安徽省主要的山岳景区黄山、九华山等六大景区为例,选取22个评价指标,通过探索性因素分析和主成分回归分析,揭示游客对山岳景区旅游环境评价的影响因素.主成分回归结果表明:对游客旅游环境总体感知影响最显著的因素是服务设施条件,其次为旅游景观环境、景区环境氛围,自然生态环境、旅游服务与管理水平影响相对较小. 相似文献
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旅游环境质量现状评价及优化对策研究——以福州鼓山风景区为验证模型 总被引：1，自引：0，他引：1
本文通过采用AHP法对福州鼓山旅游环境质量现状评价后指出,福州鼓山的综合旅游环境质量一般:其旅游景观很好,但是存在着游客观光逗留行程短、景区留不住游客、景区内的总体环境状况给人的印象不佳、产品定位不够准确、主题性产品缺乏等问题;旅游自然生态环境很好;旅游基础设施环境一般,特别是公共休息设施和旅游服务设施、旅游厕所管理很滞后;社会服务一般,缺乏整体的包装和营销。作者针对现状评价中存在的问题,提出相应的优化对策。 相似文献
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曲阜市作为孔圣人诞生之地拥有着世界级文化旅游资源——孔庙、孔府、孔林,进一步发掘和充分利用这笔丰厚的文化遗产意义重大。“三孔”景区拥有着在资源、政策和交通等方面的独特优势,但也存在着在基础设施、旅游产品、旅游服务等方面的劣势。“三孔”景区发展策略主要包括：开发景区多样化旅游产品、加快景区基础设施建设、提升导游人员素质、保护与发展相协调和提高市民的文化素质。 相似文献
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本研究以携程网上宋城景区的游客在线评论为研究样本,结合扎根理论与NVivo研究方法,提取六个核心编码旅游吸引物、景区管理、景区服务、景区环境、服务设施、游客体验来分析智慧景区建设中游客感知情况,从智慧管理、智慧服务、智慧体验、智慧营销、智慧交通和设施等五个方面优化调控,赋予景区文化旅游新内涵,促进智慧景区提升文旅融合水平。文化需求是旅游的内在动因,旅游过程中游客更加重视文化体验和享受,旅游景区的文化古韵、人文风情、传统特色等,都可以发挥文化的驱动力。 相似文献
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运用IPA分析法对三坊七巷旅游形象的游客感知进行了实证研究,结果表明:游客总体满意度较好;历史名人文化、节事活动、景区内部交通等感知要素游客评价满意度高于重要性,是景区竞争优势,今后可继续强化;传统坊巷格局、外部交通通达性、景区游览接待设施等感知因素亟待改进;核心区域延续性、旅游资源特色、餐饮价格等感知要素由于游客的期望值低,景区对这些服务可考虑采取适度发展的策略。 相似文献
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高敏芳 《渭南师范学院学报》2012,(5):33-35
渭南市秦岭北麓有着丰富的自然资源,但由于存在着思想认识不到位、经营管理不规范、旅游基础设施差等问题,结果造成旅游服务不到位、旅游产品开发慢和缺乏人文色彩的不良影响。要实现国际山水旅游城市的目标,应不断提高认识强化经营管理,突出景观特色差异化求发展,挖掘文化内涵提高景区魅力,加强旅游服务重视旅游营销,以提升城市形象,满足人们休闲旅游健身娱乐的愿望。 相似文献
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《河南职业技术师范学院学报(职业教育版)》2020,(1)
随着体验经济地到来,游客在景区游览过程中的旅游体验和旅游关注点越来越受到人们关注.采用网络文本分析方法,以鼓山风景名胜区为研究对象,整理并筛选携程网、去哪网、马蜂窝网中游客对景区的评论,使用ROSTCM 6软件对文本进行分词处理并提取高频词,对其进行情感分析、社会网络和语义网络分析和高频特征词分析,同时整理负面文本并对其分析,探究鼓山风景名胜区游客旅游体验特征.结果表明:游客对鼓山风景名胜区旅游体验感知主要体现在区位交通、景点与方位、景区吸引物、门票价格、景区设施与服务方面.游客对鼓山风景名胜区的正面感知大于负面感知,游客满意度较高,但对景区门票价格、景区基础设施、景区导视系统、景区管理水平及服务水平等方面存在消极感知.针对景区存在的问题进行总结并提出相应的优化策略. 相似文献
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赵筱 《新校园(当代教育研究)》2010,(5)
旅游解说对旅游者来说,可以帮助旅游者顺利完成游览活动,提升旅游体验的质量,同时,它对提高旅游服务水平,提升旅游地形象具有重要意义.本文以青海湖景区为例,通过对其旅游解说系统的调查研究,指出目前在旅游解说系统建设中存在的问题,并提出了解决对策和建议. 相似文献
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高晓镕王梓帆王天聪谢祥财 《长江工程职业技术学院学报》2023,(1):61-65
以沙坡头水利风景区为例,对携程、马蜂窝、去哪儿、大众点评、美团等国内知名旅游网站的评论,采用内容分析法进行高频词及语义网络分析。以此为基础,对评论中旅游形象感知要素编码,结合IPA分析法构建分析模型,得出沙坡头水利风景区旅游感知要素结构与游客体验质量评价。结果表明:景区旅游感知要素大部分满意度较高,如景观资源丰富;景区适合亲子游;活动项目多样等。少部分存在不足,包括景区规划、大气环境质量与运营管理方面。据此提出4点建议:保持水利风景资源优势,强调景区实用性,加强景区环境治理力度,完善景区各方面管理制度。 相似文献
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蔡晶晶 《顺德职业技术学院学报》2023,(4):84-90
以岭南四大名园之一的清晖园为研究对象,以网络旅游者评论为数据来源,采用内容分析法,并结合运用ROST CM6.0软件分析得出：旅游者对清晖园感知意象主要是景观意象、文化意象、地方意象和情感意象。在景观意象中主要是生物景观和人文景观;文化意象体现在历史文化;地方意象分为地域特色与周边设施;情感意象主要是游憩体验。通过语义网络分析发现对于景区的景点类型和地理位置,地位历史与特征以及景区管理和地方特色周边设施有着清晰的了解;通过旅游者对园区的网络评分统计,发现旅游者对清晖园有较好的评价,但也发现景区的基础设施与管理存在一定不足。 相似文献
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商洛旅游游客满意度评价及其提升对策 总被引：1，自引：1，他引：0
在查阅资料的基础上,采取随机调查问卷、网上调查和访谈等形式从旅游服务、旅游景点、旅游基础设施和旅游环境四个方面对商洛旅游游客满意度进行了调查分析。结果表明,个别导游及景点解说人员责任意识淡薄,解说内容不充分,主题不突出,游客难以体验到景区的文化价值;商洛市旅游景点门票价格偏高,与国内游客消费水平不相适应。并提出了解决的对策:大力加强旅游从业人员的业务培训、职业道德教育以及外语培训的力度,提高旅游服务水平;积极建立具有商洛特色的旅游解说系统,以生动活泼的形式传递休闲文化信息;规范门票价格管理,考虑商洛旅游目标游客的平均消费水平,合理制定门票价格,以惠及更多的人。 相似文献
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李巧义 《四川职业技术学院学报》2011,21(2):23-24
在对遂宁市旅游资源调查并借鉴他人研究成果的基础上,整理得出遂宁市旅游资源分为8个主类,17个亚类,这些资源主要集中在大英死海、灵泉寺、广德寺、龙凤峡、宋瓷博物馆、金华山、高峰山、宝梵寺等景区中,并对这些景区资源进行评价,得出大英死海旅游资源属于五级旅游资源;广德寺风景区、灵泉寺风景区、宋瓷博物馆景区、卓筒井、龙凤峡风景区属于四级旅游资源;观音湖、平安寨森林公园、金华山等属于三级旅游资源;奎阁风景区、常乐寺风景区以及麻子滩等属于二级旅游资源。评价结果可以为遂宁市旅游资源开发与规划提供参考。 相似文献