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企业忠诚度的主要衡量指标是品牌忠诚度、顾客忠诚度和员工忠诚度。企业忠诚是一个企业核心竞争力的重要组成部分已经成为共识,在国际化的背景下,企业在面临新的宏观与微观环境的情况下开展全球化营销更要依赖于企业忠诚。我认为,在这三者之中,员工忠诚是最为基础的因素,同时,提高企业忠诚最为可行的方法也是通过一系列的举措来培养和提升员工忠诚。本文探讨了三者的相互关系对全球营销战略实施的影响,并着重论述了怎样通过培养员工忠诚来促进顾客忠诚和品牌忠诚的强化。 相似文献
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基于心理契约的员工忠诚度研究 总被引：9，自引：0，他引：9
员工对企业的忠诚是企业实现绩效目标和稳定发展的一个必要条件,组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,也是影响员工行为和态度的重要因素。现实中造成员工对企业的忠诚度下降的原因主要在于员工与企业的心理契约不协调,因此,研究心理契约与员工忠诚度之间的关系具有重要的意义。 相似文献
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培养员工忠诚的管理策略 总被引：1，自引：0，他引：1
员工忠诚度的培养是人力资源管理实践的一个非常重要的内容。在高新技术企业,人力资本对于组织的重要性要远远大于物质资本,培养员工忠诚,是组织面临的实际问题。本文分析了培养员工忠诚的必要性,并在此基础上提出了培养员工忠诚的管理策略。 相似文献
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如何塑造忠诚的员工 总被引：1，自引：0，他引：1
吴静 《内蒙古科技与经济》2003,(11):46-46
留住员工，培养、塑造员工的忠诚度，是企业成功的根本保证。通过合适的招聘工作，积极培养基于忠诚的企业文化，设计合理的薪资结构，提供有竞争力的、企业和员工双赢的工作环境，同时，建立与员工共存共荣的关系，达到塑造忠诚的员工的目标。 相似文献
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通过问卷调查和比较方法,分析事业型员工的忠诚观、忠诚特征以及忠诚度培养需求等,并有针对性的提出提高事业型员工忠诚度的建议。 相似文献
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电子商务企业培养顾客忠诚度研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在网络时代,如何培养顾客忠诚度仍然是企业所要关注的重要问题。但是电子商务企业培养顾客忠诚要比传统企业困难的多,而建立和维持顾客忠诚度则是电子商务企业获得竞争优势的关键因素,本文从多个角度分析电子商务环境下培养顾客忠诚的困难原因,同时围绕着提高顾客满意度与建立良好信誉这两个中心点,提出建设性解决办法。 相似文献
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为探讨组织激励、组织承诺与忠诚度三者之间的关系,对深圳市企业工作者进行问卷调查.根据实证研究结果显示: 工具型激励正向影响持续承诺;情感型激励正向影响情感承诺和规范承诺;情感承诺、持续承诺和规范承诺均正向影响态度忠诚,但不直接影响行为忠诚;而态度忠诚正向影响行为忠诚.研究结论启示我们:要提高员工组织承诺,应该综合使用情感型激励和工具型激励;而真正提高员工的忠诚度,需要从态度忠诚入手. 相似文献
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以组织内科研员工为研究对象,对其忠诚度结构进行分析,首次提出科研员工忠诚度二维模型概念,进而对科研员工忠诚度不同维度的影响因素进行实证分析。基于此进行科研员工类型学研究,并提出具针对性的科研员工忠诚度激励管理机制与策略。 相似文献
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知识型人才已经成为企业快速发展的重要的战略性资源,知识型员工的忠诚度问题也得到了越来越多企业的关注。首先阐述了知识型员工及其忠诚度的含义,在此基础上分析了影响知识型员工忠诚度的因素,最后提出了如何提高知识型员工忠诚度的对策。 相似文献
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随着市场经济的飞速发展,建筑市场的竞争越来越激烈。近年来通过有效的人力资源管理创新,一些建筑企业专业技术和管理人才得以快速成长,他们在企业的施工生产管理、企业改革和发展中发挥了积极的作用。但由于诸多因素影响,人才外流的现象仍时有发生。除了行业发展、地区经济差异和个人意愿等客观因素以外,在人力资源管理上也有许多可探索的方面。建筑企业要想在激烈竞争的环境中立于不败之地,就要重视员工高忠诚度的培养和管理。从员工、企业自身等方面,对员工忠诚度培养及管理进行了一些分析,并提出了一些具体的解决方法。 相似文献
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顾客是企业利润的真正源泉,维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的根本所在。本文对电子商务环境下顾客忠诚及培养顾客忠诚度的表现形式进行分析,并结合现阶段新技术的发展提出了相应的对策,以改善电子商务网站培养顾客忠诚度的策略。 相似文献
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企业实施客户忠诚计划的误区 总被引：1，自引：0，他引：1
客户忠诚计划已经逐渐成为企业市场营销计划的重要组成部分.但是越来越多企业发现,在实施客户忠诚计划后,企业目标客户的客户忠诚度并未因此提高.文章就企业在实施客户忠诚计划过程中的主要误区进行分析,并提出较合理的解决方案. 相似文献
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忠诚营销作为一种新的营销方式已经受到越来越多企业的青睐,忠诚营销的核心是顾客品牌忠诚度的培养和提高。本文分析了品牌忠诚度的心理变化过程,希望对品牌忠诚度的培养和提高有所帮助。 相似文献
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随着市场经济的飞速发展，建筑市场的竞争越来越激烈。近年来通过有效的人力资源管理创新，一些建筑企业专业技术和管理人才得以快速成长，他们在企业的施工生产管理、企业改革和发展中发挥了积极的作用。但由于诸多因素影响，人才外流的现象仍时有发生。除了行业发展、地区经济差异和个人意愿等客观因素以外，在人力资源管理上也有许多可探索的方面。建筑企业要想在激烈竞争的环境中立于不败之地，就要重视员工高忠诚度的培养和管理。从员工、企业自身等方面，对员工忠诚度培养及管理进行了一些分析，并提出了一些具体的解决方法。 相似文献
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领导风格与员工忠诚度关系分析 总被引：1，自引：0，他引：1
在回顾总结以往关于领导风格和员工忠诚度研究的基础上,通过问卷调查的方法,运用方差分析、回归分析等统计方法,探讨了管理者领导风格对企业员工忠诚度的影响。研究结果基本上证实了构思假设:定规行为和关怀行为领导风格与员工忠诚度均呈正向关系;4种领导风格对员工忠诚度的影响存在着差异。研究企业领导风格对员工忠诚度的影响,对于从企业领导者的角度找出最适合提高员工忠诚度的领导风格,从而提高企业在市场上的竞争力具有相当的意义和价值。 相似文献
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企业发展要靠忠诚于企业的员工,而企业员工的流失,特别是优秀员工、核心员工的流失将会给企业带来很大的负面作用。本文针对企业员工流失现象,分析了员工流失对企业的影响,剖析了员工流失的主要原因,在此基础上提出了降低企业员工流失率的有关对策。 相似文献
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运用结构方程模型,研究了第三方物流企业顾客忠诚度的问题.研究发现:第三方物流企业的顾客满意度只能直接影响顾客态度忠诚,并不能直接影响顾客行为忠诚度;第三方物流企业的顾客行为忠诚度更多地受到转换障碍的直接影响;在转换障碍中相互关系对于顾客行为忠诚度有很强的正向影响.而转换障碍中替代者吸引力对于顾客行为忠诚度有很强的负向影响,转换成本则对顾客行为忠诚的影响不明显. 相似文献
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企业发展要靠忠诚于企业的员工,而企业员工的流失,特别是优秀员工、核心页工的流失将会给企业带来很大的负面作用.本文针对企业员工流失现象,分析了员工流失对企业的影响,剖析了员工流失的主要原因,在此基础上提出了降低企业员工流失丰的有关对策. 相似文献