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1.
图书馆面对面参考服务的价值探析 总被引：1，自引：1，他引：1
阐述了图书馆参考服务的产生及其作用，分析了参考服务的内在价值，探讨了面对面参考服务的独特价值。认为不管图书馆如何发展，面对面参考服务仍会扮演重要角色，将永远不会消失。 相似文献
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高校图书馆数字参考服务述评 总被引：6，自引：0，他引：6
本文基于数字参考服务日趋高涨的环境，从服务理念的新境界，异步、同步到合作，无序、有序到整合三个方面，对高校图书馆数字参考服务的理论和实践进行了论述。认为复合参考服务是现阶段的最佳模式，合作参考服务是未来发展的必然趋势。 相似文献
3.
复合图书馆的参考咨询服务研究 总被引：2，自引：0，他引：2
文章对复合图书馆的参考咨询进行了探讨，提出了完善复合图书馆参考咨询工作的几点思路，即培养新型参考咨询服务人员，构建复合型参考咨询服务机构；拓宽参考咨询服务内容，创新参考咨询服务方式；加强用户信息素质教育，提高参考咨询服务水平。 相似文献
4.
数字参考服务探析 总被引：1，自引：0，他引：1
吕菡 《图书馆研究与工作》2003,(4):49-52
数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新的形式。文章探析了数字参考服务的含义和服务模式，将网上数字参考服务的基本模式归纳为单向传递Web模式、单向延时交互Email模式和双向实时交互Chat模式。在此基础上，提出了我国图书馆开展数字参考服务的建议。 相似文献
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彭凤阳 《福建图书馆理论与实践》2004,(3):51-52,48
互联网的产生和发展，为信息资源和信息服务带来了重大的改变。图书馆作为一个信息传播与服务中心，在互联网时代各项工作受到重大的挑战，尤其是参考服务。互联网为图书馆参考服务开启了一扇新的门户。它不仅扩大了参考资源，还带来了革命性的服务方式。图书馆参考服务发展了一个多世纪。它从来没有像今天这样灵活、多样、快捷地为图书馆的使用者提供服务。互联网在图书馆参考服务中正扮演着越来越重要的角色。 相似文献
6.
数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新的形式。本文探析了数字参考服务的含义和服务模式，并提出我国图书馆开展数字参考服务的建议。 相似文献
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关于虚拟参考服务的协作问题 总被引：2，自引：0，他引：2
由于资源的限制，任何一个信息服务单位均不能独自解决面临的所有虚拟参考服务问题，于是就产生了虚拟参考服务协作问题。本文从问题的起因谈起，论述了虚拟参考服务协作的涵义及其基础和前提，并提出了加快我国虚拟参考服务协作工作发展的几项措施。 相似文献
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新世纪图书馆参考咨询工作的变革 总被引：1，自引：0，他引：1
信息时代，图书馆参考咨询工作在服务理念、服务模式、服务人员等方面发生了巨大的变革。本文探讨了新世纪参考咨询工作要变被动服务为主动服务，树立以用户为中心的服务观念和全新的文化产业意识与信息服务理念；论述了新世纪参考咨询工作在服务模式上的转变；分析了信息时代参考咨询工作对参考咨询馆员提出的新要求。 相似文献
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网络环境下图书馆的参考咨询服务 总被引：12，自引：0，他引：12
网络环境下，图书馆的参考咨询服务在内容和方式上都发生了根本性变革，文章分析了网络环境下参考咨询服务工作的特点，对如何利用网络环境，促进参考咨询服务范围的拓宽及服务内容的深化，提出了提高参考咨询服务质量的新对策。 相似文献
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数字参考服务形式与问题研究 总被引：16，自引：1，他引：15
数字参考服务是数字图书馆建设的重要内容。本文分析了国内外数字参考服务的现状，着重探讨了数字参考服务的主要形式和我国数字参考服务的存在问题。 相似文献
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体育院校图书馆在现阶段应有其目标创新、服务创新、角色创新、图书馆要利用自身优势、立足于满意服务．向知识服务方面转化、给体育人才更好、更高水平的知识服务、同时加强个性化服务。 相似文献
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城市公共图书馆应做好准确的服务定位,包括服务区域、服务内容、服务对象和服务形象。服务定位要尽量满足读者需求,突出特色和品牌,并具有短期稳定性和长期适应性。服务定位是一项实实在在的战略选择,必须有配套策略和保障措施来支持,一要与政府公共政策相一致,二要确立内部管理结构和业务流程,三要对区域内图书馆进行明确分工,四要树立营销观念。 相似文献
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随着网络技术和多媒体技术的发展,用户利用多媒体信息资源的需求和行为习惯都发生了很大变化,多媒体服务呈现多元化发展趋势。高校图书馆顺应时代发展需要,不断拓展服务内容,优化服务手段,完善服务方式,为用户提供多形式、多层次、多途径的多媒体服务,并使现代多媒体服务逐渐成为图书馆服务创新的增长点。 相似文献
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通过分析图书馆内部服务制度建设需求和深入调研,发现我国图书馆内部服务制度建设面临着制度与馆情匹配度偏低、制度内容忽视服务协调性、缺乏多元有效的激励措施等问题。图书馆内部服务制度建设应首先从树立内部服务理念入手,建立切实可行的内部服务制度体系,同时应配套建立纵向横向相结合的考核机制,及时应对服务过程中可能的突发状况,明确行政部门对内部服务运行的协调和监管职能。 相似文献
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知识经济时代图书馆信息服务发展趋势 总被引：2，自引：0，他引：2
本文阐述了在知识经济时代,图书馆要想跟上知识经济时代的步伐,必须对其传统的服务导向、服务模式、服务方法、服务内容,以及服务标准等几个方面进行整改,使之适应知识经济时代的需要,全面发挥图书馆服务于知识经济的功能作用。 相似文献
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博库书城对图书馆的启示 总被引：1，自引：0，他引：1
介绍了博库书城的战略运作和取得成功的一些服务细节,对比分析了博库书城和图书馆的优劣势,提出图书馆应该汲取博库书城的经验,在做深做细方面加大力度,注重服务形式多元化、服务内容深度化、服务功能无障碍化,其中深度要比广度更重要。指出只有以发展、变化的眼光时刻关注图书馆事业在发展中遇到的新情况,才能更好地把握形势,跟上发展的潮流。 相似文献
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高校图书馆管理应引入“深度定位“的管理理念 总被引：2，自引：0，他引：2
人性化“深度定位”的管理理念,是在企业管理模式中诞生出来的一种把人文关怀与创新观念相结合的全新管理理念,把它引入高校图书馆管理工作中,就要求要从读者本位出发,满足读者个性化的需求;要建立馆员互相沟通机制,优化重组馆员资源,实现1+1>2的管理效能,为读者提供高质量全方位的服务;要打造品牌价值,为读者提供特色服务;要优化组合馆员内在要素,使管理工作保持高效、高质的运转状态;要构建差异管理策略,充分发挥馆员的主体能动作用,使人性化管理得到更充分体现。 相似文献
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论图书馆信息咨询业务的建构 总被引：2，自引：1，他引：2
在网络环境下，新技术的发展使图书馆业务工作发生了巨大的变化。信息咨询工作作为图书馆业务的核心“首当其冲”。笔认为图书馆的参考咨询应转向信息咨询，并对此进行了分析；同时从四个层次来建构图书馆信息咨询业务，即导向性服务，指导性(教育性)服务，检索性服务和研究性(决策性)服务。图书馆作为公益性事业单位，应在兼顾这几个层次服务的基础上，根据自身的性质和特点把握住业务的核心。 相似文献
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论中小企业与信息咨询服务业 总被引：6，自引：0，他引：6
面对信息化和知识经济时代，中小企业应充分认识信息咨询服务的作用及价值，信息咨询服务业应完善立法，规定行业管理，提高服务质量，开拓网络服务，针对其发展的难点及弱点开发咨询服务，促进中小企业长期持续的发展。 相似文献
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读者服务创新与图书馆社会价值 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆的核心工作——读者服务应该顺应大环境发展,有所创新,使得更多的读者能被吸引到图书馆里,进行自主学习,自身提高。文章通过分析读者种类,阐述图书馆的社会价值最大化,提出创新读者服务的方式。 相似文献