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1.
刘险峰 《湘潭师范学院学报(社会科学版)》1999,(5)
新时期高校图书馆读者服务工作发生了很大变化 ,从服务宗旨、读者心理、读者文化素质、职工职业道德修养、读者服务工作规律以及读者服务效果等方面来研究读者服务工作很有必要。 相似文献
2.
读者服务工作是图书馆的公共服务工作或称社会服务工作 ,是联系图书馆与读者的窗口 ;是衡量图书馆工作的尺码 ,代表图书馆工作的发展水平。图书馆读者服务工作必须提高质量 ,满足读者的各种需要 ,更好地为读者服务 相似文献
3.
潘绿萍 《武汉工程职业技术学院学报》2012,24(1):58-59,80
企业科技图书馆是企业信息的主要集散地及知识中心,而读者服务工作是企业科技图书馆赖以生存的基础。从四个方面探讨了做好企业科技图书馆读者服务的创新工作:提高采购质量是做好企业科技图书馆读者服务工作的基础,了解读者阅读需求是做好读者服务工作的重要前提,提升馆员素质和服务能力是做好读者服务工作的质量保证,馆藏建设数字化是企业科技图书馆发展的出路,也是搞好读者服务工作的落脚点。 相似文献
4.
加强队伍建设 努力提高高校图书馆读者服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
本文结合《普通高等学校图书馆规程(修订)》中读者服务工作的相关规定和目前我国高校图书馆读者服务工作的实际,对高校图书馆读者服务工作的现状进行了分析,并重点从如何提高图书馆读者服务工作人员的素质,研究读者,增强读者服务的针对性,进而提高高校图书馆的读者服务工作质量提出了一些具体想法和对策。 相似文献
5.
吐逊娜衣·巴拉提 《和田师范专科学校学报》2004,24(2):114-115
读者工作就是组织读者利用图书馆文献资源的各项活动。读者服务工作是指图书馆采用各种形式直接满足读者需要的服务活动。读者工作和读者服务工作的指导思想是：一切为了读者。 相似文献
6.
公共图书馆读者服务工作探究 总被引：1，自引：0，他引：1
王开英 《和田师范专科学校学报》2012,(2):115-118
本文从做好读者服务工作对公共图书馆事业发展的重要性、如何做好读者服务工作等方面分别来阐述了公共图书馆读者服务工作,同时对公共图书馆如何做好读者服务工作阐明了自己的观点。 相似文献
7.
读者服务工作是高校图书馆工作的核心。高校图书馆的读者服务工作必须树立现代的服务观念，更新和拓宽服务内容，加强对馆员的教育和培训，不断将读者服务工作推向深入。 相似文献
8.
9.
网络技术的应用使图书馆产生了巨大的变化,特别是对读者服务工作提出了新的要求,网络对于读者服务工作的影响已不再是一种辅助手段,而逐步发展为读者服务工作的一种新模式.在网络发展的社会大背景下,中学图书馆读者服务工作在读者服务理念、读者服务内容、读者服务方式等层面上都应转向. 相似文献
10.
谢嘉慧 《中小学图书情报世界》2004,(10):52-53
图书馆的读者服务工作是图书馆工作永恒的主题。运用心理学分析读者心理状态．研究不同的服务方式对读者产生的心理效应，是做好读者服务工作的有效途径。特别是在读者服务过程中，馆员与读者之间的信息互动，印证了读者服务工作中的服务质量和管理水平。学习心理学，解读读者的阅读行为，有助于我们采取不同的服务方式，最大限度地满足读者的需求。 相似文献
11.
校长角色的定位及其服务功能 总被引：6，自引：0，他引：6
服务性是校长角色的本质属性,校长角色的服务性定位具有重大的意义。校长角色服务可以分为功能性服务和心理性服务;有偿服务和无偿服务。在校长角色服务的实践中,对于教师要以心理性服务为主导,对于学生要以功能性服务为主导,要努力做到分别服务。 相似文献
12.
杨铄 《湘潭师范学院学报(社会科学版)》2000,21(4):154-156
高校图书馆期刊室的读服务工作中存在的不足和弊端,影响着服务质量,制约着期刊献资源的开发和利用,根据时代发展的要求和读的需求,应改革期刊室的服务模式,采取多种措施,开创期刊室读服务工作的新局面。 相似文献
13.
论我国医院的后勤管理改革 总被引：2，自引：0，他引：2
顾宝成 《泰州职业技术学院学报》2006,6(5):61-63
随着我国改革的进一步深入，医院后勤管理的改革已经成为一个重要的课题。深化医院后勤改革具有重要的现实意义，医院后勤工作具有服务专业技术性、服务过程连续性、服务结果经济性等基本特点。医院后勤改革的思路，一是要改革现有医院后勤管理体制；二是医院后勤需要服务社会化；三是医院后勤管理要树立服务与效益并重的基本理念。 相似文献
14.
重视服务是电大在探索实施具有中国特色远程教育过程中领先于其他竞争对手的核心要素之一。电大远程教育的服务文化建设意义重大,十分重要。电大应克服远程教育服务文化建设中存在的各种问题,明晰服务理念,强化服务意识,提升服务能力,健全服务制度,完善服务机制,打造服务产品,创造良好的服务环境等。 相似文献
15.
图书馆服务理论的当代缺失,其本质是我国图书馆界的主流群体在信息技术时代对其服务采取了一种过当的功利主义(或实用主义、技术主义)的解读。重构服务理论应摆脱服务技术、手段和项目的过多束缚,将探索视线转向对服务更为本源的理论追寻,关注图书馆服务的社会属性、价值取向以及对象研究,让信息技术环境下的图书馆服务能真正落脚于它的始发意义和当代价值,同时要处理好图书馆服务的公共属性和产业属性。 相似文献
16.
王晶晶 《宁波教育学院学报》2007,9(4):5-9
服务社会是高校的社会责任,高等教育服务到位,是促进现代城市可持续发展的关键因素。高校被动应对的服务观导致服务低效,区域经济要求原有的服务观重新梳理。地方高校"现代服务观"强调多因素的整合,服务策略应有针对性和可操作性。 相似文献
17.
论高校辅导员的服务观 总被引：2，自引：0，他引：2
陈淑娇 《河北能源职业技术学院学报》2008,8(4):25-26
面对当前全国高校构建和谐校园的新形势下,重新定位辅导员的工作性质,提高服务意识,增强队伍素质,树立正确的服务观显得尤为重要。辅导员应该因材施教、与时俱进,使服务内容符合大学生的发展需求,采取社会化多样化的服务手段,并且树立奉献、平等、责任和自我提高的服务理念。 相似文献
18.
冷选英 《襄樊职业技术学院学报》2006,5(1):118-120
在知识经济时代，高等院校图书馆应顺应社会信息化发展的步伐，抓住和利用互联网普及后网络信息空间无限扩大的机遇和争件，进一步扩展、转变自己的服务职能，针对读者的特点提供个性化的服务，将高等院校图书馆信息源和学科馆员的专业化服务按不同层次、不同类别提供给读者，从而有效地提高知识服务的效率。本文从知识服务与信息服务的区别、高等院校图书馆开展知识服务的必要性及注意事项等问题展开了比较详细的论述。 相似文献
19.
余远坤 《广东广播电视大学学报》2004,13(2):85-88
本文通过对售后服务的回报管理、现状和存在问题的分析，认为企业必须充分重视售后服务的回报管理并加强调查和分析，为顾客设计和提供周到、合理、健全的售后服务和售后服务组合，与此同时，还必须对售后服务进行合理定价，为顾客提供祥细而全面的售后服务说明书。持之以恒，结合实际，根据市场和时代的发展需要，不断加强企业的售后服务的回报管理。 相似文献
20.
高职酒店管理专业学生服务意识的培养研究 总被引：4，自引：0，他引：4
张秋埜 《南宁职业技术学院学报》2005,10(2):50-53
服务意识是酒店服务产品的生命力,是服务质量的关键,是服务工作的灵魂,是从事酒店服务行业员工素质的关键标志。目前,高职院校酒店管理专业的学生由于种种原因,普遍缺乏服务意识。因此,应在课堂上、环境中加强学生服务意识的教育与培养。 相似文献