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馆员与读者关系是大学图书馆诸多关系的核心．构建主体间性馆员与读者关系是实现大学图书馆读者服务工作效率最大化的关键。文章尝试将主体间性理论应用到读者服务工作之中,阐述了主体间性及主体间性读者服务工作的内涵．分析了主体间性读者服务工作的基本特征和表现形式。并提出建构读者主体性的基本原则。 相似文献
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图书馆的宗旨是服务于广大读者,图书馆服务要立足于读者,从图书馆建筑的选址及设计、馆内各项服务设施的设置、对弱势群体的服务、开展新的服务方式、馆员的服务行为等方面的细节体现人性化服务,从而吸引读者,实现服务大众的社会价值。 相似文献
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女性馆员是图书馆事业发展的中坚力量,她们在读者服务的各个方面发挥着重要作用。女性馆员在读者服务中所表现出的行为艺术,体现出她们对图书馆倾注的深厚情感,向读者传达出一种人文关怀气息,同时也是她们自身艺术修养的表现。文章探讨女性馆员行为艺术在读者服务中所发挥的作用,并从几个方面详细阐述了女性馆员在读者服务中的行为艺术。 相似文献
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在图书馆读者服务工作中,馆员与读者之间的沟通至关重要,馆员应以有效的沟通方式指导读者利用图书馆,提高服务质量。对图书馆员服务语言的文明性、艺术性进行探讨,以促进图书馆读者服务工作的提高。 相似文献
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略论高校图书馆读者服务 总被引：2，自引：0，他引：2
本文从图书馆的借阅环境、馆藏资源建设、馆员队伍建设、服务措施等方面,总结了读者服务工作的具体做法和经验;阐述了高校图书馆读者服务工作的新思路、新观点。 相似文献
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新环境下图书馆和谐人际关系的构建 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆的存在和发展是通过人的服务和被服务得以实现的，离开了人这个因素，谈图书馆的和谐环境建设也就失去了意义，本文从图书馆与社会环境、馆员与馆员之间、馆员与读者之间的和谐关系对主题进行了阐述。 相似文献
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图书馆的价值体系及其价值服务战略思考 总被引：16，自引：0，他引：16
图书馆的价值是读者价值、社会价值、资金提供者价值、馆员价值的动态有机综合。资金提供者价值是图书馆价值存在的前提和保证，读者价值是图书馆价值的核心和最直接体现，馆员价值是创造图书馆价值的基础，社会价值又是形成图书馆价值的基本资源和环境条件，并全面影响着资金提供者、读者、馆员价值的形成和提高。这四种价值相互促进又相互制约，构成了图书馆的基本价值体系。价值服务战略的核心就是如何围绕这四梦够值誓价值体系采取服务战略，来努力实现图书馆价值的最大化。 相似文献
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结合高校图书馆留学生读者服务的现状,分析沈阳医学院图书馆开展留学生读者服务工作的实践,提出了讲好中国故事、提升留学生信息服务的综合保障能力、发展留学生馆员和志愿者等建议。 相似文献
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论图书馆馆员与读者的整合 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆员和读者是图书馆的重要组成部分.文章分析了馆员与读者谁是第一的论点,认为馆员与读者谁是第一的问题不能一概而论,需要从不同角度和图书馆的整体进行思考,辩证地看待和处理他们的关系,只有在两者有机结合的情形下,才能使图书馆的管理和服务发挥出最大的效力. 相似文献
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论馆员与读者的关系 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代图书馆中,存在着各种社会公共关系,其中,馆员与读者的关系,是最经常、最活跃、最为重要的。一旦失去了读者,馆员便成了盲人的蜡烛,失去了其存在意义。因此,图书馆工作必须以读者为中心、了解馆员与读者是图书馆工作中的两大重要要素,正确处理馆员与读者之间的关系,是做好图书馆工作的前提条件。其它方面的关系,无论是图书馆内部之间,或与社区、与新闻界之间的关系等,归根到底,都是为争取读者、吸引读者和建立良好的读者关系而服务的。那么,馆员与读者的关系究竟如何呢? 一.读者第一,服务至上图书馆的服务性,决定了馆员是为读者服务的。在商业系统“信誉第一,顾客至上”,同样,“读者至上”就是图书馆一切工作的出发点和归宿。图书馆一切工作都要体现读者第一,急读者之所急,想读者之所想,而不是“事不关己,高高挂起”。读者 相似文献
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本文以国家图书馆读者服务的工作状况为例,分析了女性馆员在读者服务岗位上的优势,以及因其自身特点对图书馆阅览工作所起的重要作用;分析了图书馆阅览工作女性化存在的问题并要求女性馆员要与时俱进,提高自身素质,更好地发挥女性在读者服务工作的作用。 相似文献
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在当今数字化信息时代,“博客”已成为一种新兴的网络交流形式,这对于高校图书馆加强与读者的交流、拓展读者服务工作,也提供了一种崭新的途径。本文论述了高校图书馆建设和推广“馆员博客”的必要性和可行性,并介绍了国内外馆员博客的现状与特点,在此基础上提出了推广馆员博客、拓展高校图书馆读者服务工作的几点构想。参考文献4。 相似文献
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为读者服务是图书馆存在和发展的前提,是衡量图书馆工作质量和水平的重要尺度。图书馆馆员为读者的服务是在相互接触中进行的,而情感支配着人的行为,如何沟通馆员与读者的情感,使各自保持良好的情绪,是检验图书馆服务工作质量的前提,也是图书馆发展的新方向。 相似文献
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根据成宁职业技术学院图书馆现状,通过对网络环境下高校图书馆读者服务发展趋势和对策的分析,提出了建设特色馆藏数字资源,实现馆藏资源数字化,建立健全的电子阅览室,开展学科馆员制度建设。提高管理人员素质,实现多元化服务,开展网络咨询服务,对读者需求跟踪等,搞好网络环境下的读者服务工作。 相似文献
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本文针对公共图书馆读者服务工作中存在的问题，论述图书馆如何完善服务理念，塑造馆员良好形象，尽力满足读者需求，提升服务品质。 相似文献
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以国家图书馆读者服务的工作状况为例，分析了女性馆员在读者服务岗位上的优势，以及因其自身特点对图书馆阅览工作所起的重要作用；分析了图书馆阅览工作女性化存在的问题并同时要求女性馆员要与时俱进，提高自身素质，更好地发挥女性在读者服务工作的作用。 相似文献
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论图书馆以人为本的管理思想和服务理念 总被引：46，自引：0，他引：46
文章通过对图书馆系统中馆员和读者的融合性、馆员至上的管理思想和读者第一的服务理念的论述 ,阐述了图书馆管理以人为本、传承人类文明的思想。 相似文献
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图书馆导读对馆员素质的要求 总被引：1，自引：0，他引：1
导读是图书馆馆员为读者服务的重要方法。它在图书馆读者服务工作中占有重要地位。自图书馆产生之日起 ,图书馆馆员就担负着阅读顾问、检索文献、指导阅读、推荐图书等古老而传统的职能。随着社会科学、文化、教育事业的发展 ,社会文献信息剧增 ,读者文化素质普遍提高 ,阅读范围和阅读类型日益扩大 ,这就使图书馆的导读工作显得更为重要。在这种情况下 ,图书馆馆员必须把握导读的基本原则 ,探讨了解和分析掌握读者需求、阅读规律、阅读能力、阅读类型、阅读心理 ,以指导读者树立科学的阅读方法和阅读技巧 ,减少读者阅读的盲目性。目前 ,区级… 相似文献
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读者服务中的馆读冲突及心理学研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在读者服务工作中,馆读(即馆员与读者)冲突是一种不可避免的现象,它对图书馆功能的实现具有消极作用。因此,我们要利用读者心理,巧妙地规避冲突;当冲突真正发生后,则要有效地予以制止。提高馆员的综合素质,特别是培养其良好的心理素质,是减少馆读冲突的核心。 相似文献