首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
随着呼叫中心发展,各种类型呼叫中心层出不穷,呼叫类型按照规模可以分为中小型、大型、超大型呼叫中心,按照建设类型分为自建和外包呼叫中心。本文通过研究呼叫中心建设关键要素,即成本、选址、规模、系统、人员、运营模式等要素,通过分析不同规模呼叫中心各要素之间关联关系,给出各呼叫中心建议的建设模式。  相似文献   

2.
按照省级示范性专业建设的要求'我院城市轨道交通实训基地要建设具备自我造血功能,集教学科研、学生实训和社会服务等功能于一体的综合性实训基地;要加大投资力度,营造真实的职业环境,并在管理中健全“共享、开放、合作、竞争”的基地管理模式;同时要加强“双师型”实训教师队伍建设和实训教材建设。  相似文献   

3.
本文从示范性职院的实际情况出发,指出只有厉行节约,加强管理,才能推进示范性职院建设;才能贯彻十七大"建设资源节约型、环境友好型社会"的精神;才能落实科学发展观的需要。  相似文献   

4.
建立市政系统呼叫中心   总被引:2,自引:0,他引:2  
本文主要介绍作者在参与建设市政系统呼叫中心IP组网与广州市自来水公司呼叫中心建设过程的工作体会,重点阐述AVAYA交换机之间实现IP组网对设备与线路的要求,以及呼叫中心系统的优点,实现的功能。  相似文献   

5.
夏晓峰 《科教文汇》2009,(24):51-51
国家示范性高等职业院校建设是目前高等职业院校的头等大事和最热门的话题。围绕为什么要建设国家示范性高职院校、建设什么样的国家示范性高职院校、怎样建设国家示范性高职院校三个基本问题,本文论述了国家示范性高职院校的建设。  相似文献   

6.
本文重点介绍当前流行的三种呼叫中心系统组建方式,即交换机方式、一体机方式、语音板卡方式,通过三种方案的比较分析为广电呼叫中心系统建设选型提供建议。  相似文献   

7.
编者按:呼叫中心逐渐成为人们谈论的活题、但每一阶段话题的内容都有所不同.三年前我们论证应不应该建立呼叫中心,它的好处体现在什么地方;两年前我们谈论如何建设一个呼叫中心,它应该具备什么样的条件和功能;一年前我们谈论互联网的呼叫中心心,它如何和WEB相结合开展业务:而现在我们又谈论什么呢?本文就是从人的角度来谈论呼叫中心运营管理的课题.  相似文献   

8.
电力客户服务呼叫中心是今天电力营销服务建设的热点,结合克东县电业局客户服务呼叫中心系统的开发,介绍了系统的软硬件方案,阐述了呼叫中心系统在营销服务工作中调度指挥的定位,呼叫系统的运行是电力优质服务工作走向常规化的必然选择。  相似文献   

9.
市地科技情报机构的历史回顾、工作尝试与前瞻研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
我国科技情报机构是国家科技创新体系的重要组成部分.科技情报机构应建设成国家信息资源的战略基地.近年来科技情报机构日渐成为促进信息知识的生产、传播与应用的骨干力量,为国家科技进步、经济发展和社会信息化做出了贡献.但是,随着国家建设创新型国家战略的提出,作为市地科技情报机构,应为促进当地科技经济、社会发展有新的举措,在建设创新型国家中发挥应有的作用.  相似文献   

10.
李靖华  毛丽娜 《科学学研究》2013,31(8):1231-1241
 经过十多年的发展,呼叫中心已得到较充分的发展,但在其运作中仍存在不少矛盾和问题。本文深入呼叫中心内部,了解部门间的工作衔接及业务流程,进而挖掘部门间知识转移机制。本文借助社会资本理论,对快递、通信、银行、证券行业的四家企业的跨案例研究,构建了呼叫中心与合作部门间知识转移综合模型。本文得到的主要命题有:(1)呼叫中心的高结构强度和结构密度,有助于提高呼叫中心服务传递过程中员工的知识转移机会、动力和能力;(2)呼叫中心关系维度的高信任关系和规范性,有助于为呼叫中心员工进行知识转移创造机会,也提高了员工在服务传递过程中进行知识转移的动机和能力;(3)呼叫中心的认知维度中,价值观和目标导向一致性越高,则越有助于呼叫中心服务传递过程中员工的知识转移机会、动机和能力的提高。本研究结果还表明,呼叫中心对不同类型知识的关注程度存在差异,金融业与非金融业的知识转移的方式和频率也存在不同。  相似文献   

11.
叶萍 《大众科技》2012,(9):116-117
示范性高职院校建设项目要求加强实践性教学和实践基地建设,实践教学的质量直接影响到高职学生的培养质量。实践教学环节中生产性和情景性相结合,有利于学生在校时间学习过程中,逐步融入生产实践环节,适应企业生产活动。  相似文献   

12.
李正鹏  王迪 《大众科技》2010,(11):32-33
随着社会快速发展与变革,人们对心理咨询的需求日益增多,如何提高客户服务质量和效率是心理咨询机构成功的关键因素。由于呼叫中心(CallCenter)能提供便利、规范和高效的客户服务,因此在心理咨询客户诉聊中具有很好的应用价值,Asterisk是目前使用最广泛的开源IP-PBX系统软件,AsterCRM是一款基于web的针对asterisk开发的开源呼叫中心软件,文章详细介绍了Asterisk软交换平台和AsterCRM呼叫中心平台,并设计实现了心理咨询呼叫中心。  相似文献   

13.
简论示范性高职院校建设中学生思想政治工作   总被引:1,自引:0,他引:1  
在国家示范性高职院校建设中,我们不仅要建设好国家示范性项目,也要重视学生思想政治教育工作。本文论述了学生思想政治工作在国家示范性高职院校建设中的地位和作用,分析探讨了在国家示范性高职院校建设中如何加强学生思想政治工作的对策。  相似文献   

14.
在国家示范性高职院校建设中,我们不仅要建设好国家示范性项目,也要重视学生思想政治教育工作。本文论述了学生思想政治工作在国家示范性高职院校建设中的地位和作用,分析探讨了在国家示范性高职院校建设中如何加强学生思想政治工作的对策。  相似文献   

15.
<正>随着社会的进步和经济的发展,地方各级学会如雨后春笋般涌现,如何引导好这些地方学会步入规范化、标准化办会的轨道,最大限度地发挥它们的服务功能,在当地科技和经济建设中占有更重要的地位、助推社会进步再立新功,各地的学会主管部门——科协没有少费脑筋,也非常务实,出台了  相似文献   

16.
“十一五”期间,教育部、财政部决定实施国家示范性高等职业院校建设计划,这一建设计划的实施,标志着我国高等职业教育进入了一个追求内涵发展的新的历史阶段。建设一支高水平、高素质、结构优化的师资队伍,既是国家示范性高职院校建设的重要内容,也是提高高职院校教育水平、促进高职院校可持续发展的根本保证。本文回顾梳理了我国三年来国家示范性高职院校建设的历程,同时也分析指出示范性高职院校在师资队伍建设中还存在诸多不足之处,并从教学团队建设、教师队伍管理机制以及教学督导等方面提出了加强师资队伍建设的措施。  相似文献   

17.
走产学研结合之路创办一流数控技术实训基地   总被引:1,自引:0,他引:1  
目前,全国各地数控专业技能培训基地的建设正在紧张地进行,在数控培训基地的建设中,应走产学研结合之路.只有这样,才能培养出试销对路适应社会企业需要的高质量人才.企业与学校共同参与,互利、互尊、互通,成立"实训、培训校企联合工作委员会",建立良好的合作运行机制,使基地的校企合作能长期有效运转.  相似文献   

18.
马培 《科学大众》2014,(12):119
扬中市实验幼儿园创建于1996年,近年来,先后荣获中国青少年素质教育示范基地、中央教科所教改实验基地、全国教育科研先进集体、江苏省示范性实验幼儿园、数字化学习试点学校、《小学科学·教师论坛》杂志学术支持与稿源基地、镇江市科学教育示范幼儿园、镇江市科学教育先进幼儿园等多项荣誉称号。  相似文献   

19.
为进一步促进和规范示范性软件学院的建设和发展,研究部署2004年度工作重点.在2003年12月召开的示范性软件学院建设工作会议基础上,2004年3月30日,为期两天的"全国示范性软件学院联席会议"在北京航空航天大学召开,会议期间还举办了"示范性软件学院与软件企业的交流与合作活动"。来自全国35所示范性软件学院的近60名相关负责人参加了这次会议。 会议由全国示范性软件学院  相似文献   

20.
一、农业综合开发的形势 近年来,随着农村改革的深入和商品经济的发展,农业综合开发在全国各地蓬勃展开,开发范围越来越大,开发效果越来越好,为我国农业的发展注入了新的生机和活力。 从1983年开始,国家有计划地建设了254个商品粮基地县、74个优质棉基地县、113个优质农产品基地县、278个名优农产品基地、490多个出口农副产品生产基地,还有计划地建设了一  相似文献   

设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号