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我国旅行社人力资源管理探析 总被引：3，自引：0，他引：3
张荔 《闽西职业技术学院学报》2003,5(3):19-24
我国旅行社面临的将是全球性的竞争态势,这对我国旅行社人力资源的管理提出了非常严峻的挑战。文章通过分析我国旅行社人力资源管理的问题,借鉴西方发达国家先进的人力资源管理经验,对如何加强和改善我国旅行社人力资源管理提出对策建议。 相似文献
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非常时期凸现的旅行社人力资源管理问题的研究 总被引：2，自引：0，他引：2
2005年SARS爆发对国内旅行社的重创，表现为旅行社的效益整体性滑坡，旅行社、从业人员、旅游者之间的关联效应急剧下降，凸现了旅行社传统人力资源管理的问题。反思旅行社人力资源管理机制，应采取有效的员工激励机制和培养策略，加速完善SARS时期旅游的恢复、振兴、发展阶段的人力资源管理工作。 相似文献
4.
我国旅行社人力资源管理探析 总被引：1，自引：0，他引：1
张荔 《闽西职业大学学报》2003,5(3):19-24
我国旅行社面临的将是全球性的竞争态势，这对我国旅行社人力资源的管理提出了非常严峻的挑战。章通过分析我国旅行社人力资源管理的问题，借鉴西方发达国家先进的人力资源管理经验，对如何加强和改善我国旅行社人力资源管理提出对策建议。 相似文献
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论旅行社防止人才流失的对策 总被引：3，自引：0，他引：3
王取银 《绵阳师范学院学报》2009,28(4)
中国加入WTO后,旅游企业之间的竞争也越来越激烈,尤其是旅行社业.对旅游企业来讲,人才流失就是资产的流失,如何充分发挥旅行社的人力资源的作用,防止人才流失,是我国旅行社业值得思考的一个重要问题. 相似文献
6.
苏家进 《Journal of Zhangzhou Technical Institute》2009,11(3):44-47
分析影响旅行社员工敬业度的各种因素,指出了有关旅行社这个特殊行业的员工敬业度的相关因素.并认为要从旅行社和员工自身两方面着手才能更好的实现旅行社员工敬业度的提高,实现旅行社以及旅游业的良性发展. 相似文献
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张莹 《漯河职业技术学院学报》2014,(1):101-102
旅游业的快速发展,员工流失现象的日趋严重,对旅行社的经营和竞争力的提升有着重要的影响,因此,需要重视对员工流失现象的研究。心理契约作为联系员工和组织的心理纽带,会影响员工的行为及流失等,对进行有效的人力资源管理至关重要,是留住人才、减少人才流失的途径。 相似文献
8.
李翔凌 《河南科技学院学报》2010,(5):13-16
作为我国旅游从业者队伍的重要组成部分,导游人员是旅游业的重要生产力,是旅行社中的首要人力资源和企业的核心竞争力之一。但现实状况却是,旅行社导游人员流失问题严重,极大地影响了旅行社正常经营和持续发展。目前,如何保持导游队伍的稳定,降低流失率已经成为旅行社人力资源管理面临的严峻挑战和影响旅行社发展的重要课题。文章从这一点出发,立足于旅行社企业层面,探求导游人员流失的原因及解决对策。 相似文献
9.
目前我国的旅游业管理,一般包括饭店管理、旅行社管理和旅游景区管理三大领域.饭店管理和旅行社管理已有一定的基础,而在景区管理方面,无论理论上和实际操作中都十分薄弱.从旅游景区的管理体制、人力资源与接待管理等方面对景区的管理进行研究是解决旅游活动中出现实际问题的关键. 相似文献
10.
杨环焕 《襄樊职业技术学院学报》2009,8(3)
旅行社是旅游业三大支柱之一,导游人员是旅行社经营的主力军,导游人员管理问题直接影响到旅行社经营管理与发展.旅行社经营管理人员要树立人才意识,与员工建立和谐关系,注重员工个人价值的实现,提升导游人员素质,推进导游队伍稳定性建设和旅游业的健康发展. 相似文献
11.
章晴 《重庆职业技术学院学报》2014,(2):24-27
近年来,武汉市旅游经济发展迅速,大量游客的涌入给武汉市旅行社发展带来了机遇及挑战,旅行社员工工作的满意程度对旅行社的工作效率及声誉有重要的影响。本文采用问卷调查法、运用SPSS统计分析软件对武汉市8家旅行社的员工进行员工工作满意度实证分析。结果表明:武汉市旅行社员工整体工作满意度不高,尤其是保健因素得分较低。人文关怀不够、激励体系不合理、工作氛围和工作环境不理想、工资待遇较低及职业发展机会有限、社会观念落后等都是影响旅行社员工工作满意度的重要因素。 相似文献
12.
许广路 《江苏经贸职业技术学院学报》2013,(3):26-28
走品牌化道路是参与市场竞争的必然要求,是旅行社自身发展的需要。随着我国旅游市场的逐渐规范,旅行社必须改变当前的低价营销手段,走品牌建设之路。我国旅行社在品牌建设方面缺乏长远眼光,忽视了对品牌忠诚度的培养,在员工的培养和管理方面存在不足。 相似文献
13.
关于人力资源管理发展与创新的探析 总被引：1，自引：0，他引：1
人力资源管理是根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,充分调动员工的积极性,大力发挥员工的潜能,为企业创造大量价值,确保企业战略目标的实现.当前,人力资源管理基于人力资源的价值,特别是世界经济社会发展日新月异,其重要的作用与地位愈加明显.因此,本文通过对人力资源管理的发展进行探析,着重探索我国人力资源管理的创新方向. 相似文献
14.
四川省旅行社人力资源现状与开发研究 总被引：4，自引：0，他引：4
陈乾康 《四川师范大学学报(社会科学版)》2004,31(2):54-64
旅行社是旅游业的龙头，旅行社人力资源开发是提高旅行社经营管理水平和旅游服务质量的关键。笔者通过对四川省旅行社经理、导游及其他工作人员的调研，发现四川旅行社人力资源存在年龄结构合理、总体形象好、体制新的优势，但也存在着严重的结构不合理、流动性大、专业化程度不高、外语人才缺乏、学历水平偏低等不足，亟需更新观念、加强管理、优化结构、加强培训教育，以优化旅行社人力资源。 相似文献
15.
《陕西教育学院学报》2016,(3):27-30
目前旅行社普遍存在员工工作积极性不高的情况,影响服务质量,旅行社效益也因此受到不同程度的影响。这一问题的产生与员工的激励机制有很大关系。只有建立合理的机制,员工的积极性才会得到维持与提高,员工流动性才会保持在合理的水平上。本文从员工的工作特性与需求入手,主要采用理论和实证研究相结合的方法,对旅行社员工激励机制进行研究。 相似文献
16.
徐宇锦 《江西电力职业技术学院学报》2021,34(4):123-124,141
薪酬管理在国有企业人力资源管理工作中占据十分重要的地位.对于企业员工来说,薪酬是对他们付出的一种肯定和鼓励,是企业对员工的回报;同时,也是督促员工和企业共同成长的一种有效方式.首先对我国目前国有企业人力资源薪酬管理工作中存在的主要问题进行分析,然后提出相应的解决对策,以期可以更好地保障国有企业人力资源薪酬管理的科学性、合理性,提高管理水平. 相似文献
17.
谭经纬 《赤峰学院学报(自然科学版)》2012,(16):37-39
酒店是劳动密集型企业,酒店的竞争归根结底是人才的竞争,而制约我国家族式民营酒店发展的最大问题就是人力资源管理问题.在对家族式民营酒店人力资源相关理论概述的基础之上,针对对民营酒店优秀员工流失率高,员工怠工,员工不敬业,工作态度不端正等人力资源管理存在的问题,我们要把酒店人力资源管理理论与实践相互结合,提出摆脱人力资源问题的途径就是建立并优化人力资源管理的机制,建立良好高效的薪资体系,加大对员工的培训和为其进行就业指导和职业生涯规划,提高员工的工作热情. 相似文献
18.
陈雅麒 《商情·科学教育家》2013,(30)
本文在对整个旅游业及旅行社行业发展现状进行分析之后,对我国旅行社的品牌营销状况进行了剖析,提出了旅行社品牌营销的重要性,并指出了我国旅行社品牌营销存在的问题.最终结合我国旅行社自身的特点,提出了旅行社品牌营销的发展策略. 相似文献
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汪女士单位组织员工去苏州、上海二日游,费用由员工和单位各承担一半.员工先将钱交给单位后,由单位和某旅行社统一签订了合同.因是单位单独组团且是近距离旅游,汪女士在出游时,带上了2周岁的儿子多多.出游第二天中午,导游将旅客带至某饭店用餐.用餐期间,有旅客向导游反映土豆丝和盐水虾不新鲜.导游解释说该饭店烧的菜就这个味,于是大家作罢,将就吃了,其中爱吃虾的小多多吃得最多.当日下午,来旅游的员工大都产生了恶心或呕吐的症状,小多多更是上吐下泄不止,后紧急送往医院治疗.经查病因系进食变质食物所致.后经单位和旅行社协商,旅行社对成年旅客看病产生的实际费用全部予以赔偿,但在是否赔偿多多看病所花的580元上发生了争议.旅行社认为多多不能算作旅行团成员,其医疗费不应由旅行社赔偿;单位认为多多不是本单位员工,其出游是由汪女士自愿带出的,因此单位也不应赔偿.那么,小多多的医疗费究竟该谁承担呢? 相似文献
20.
周晓梅 《岳阳职业技术学院学报》2013,(4):117-120
本文从多个角度分析中小旅行社人才流失的根本原因及对中小旅行社造成的危机影响,运用加拿大麦吉尔大学教授明茨伯格(H.Mintzberg)对企业战略的理论方法,提出中小旅行社为了留住人才、防止人才流失,采取改革工资制度、帮助员工制定职业发展规划、物质激励和精神激励有效结合、建立科学的管理制度等战略对策留住人才,期望对中小旅行社的生存提供一定的借鉴。 相似文献