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在新媒体环境下,信息传播的速度和广度得到提高,受众能够自主发表自己的意见。同时,负面网络舆论容易在新媒体环境中被放大,这也无形中增加了政府的潜在危机。因此,提升政府危机事件的处理能力已成为新媒体时代迫切需要解决的问题。文章以"青岛大虾"事件为个案,分析了事件中政府危机公关的表现与问题,并针对新媒体环境下的政府危机公关策略提出了四点建议:建立严格的问责制度和奖惩制度;政府应及时发布信息和做好网络舆论引导工作;完善新媒体环境下我国政府的危机公关管理体制;加强新媒体环境下政府工作人员的能力建设。 相似文献
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近几年来,政府的公共危机管理成为社会领域内广为讨论的话题,尤其是"非典"危机之后,公共危机成为学术界的热点,此时,政府在公共危机发生时,就要处理好与新闻媒体的关系。本文首先对新媒体在公共危机事件中的作用进行分析,在此基础上探讨了新媒体如何发挥在公共危机中的作用。 相似文献
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现今,危机应对的常态化成为各国政府危机传播的重要机制。本文通过分析新媒体环境的特点,探讨政府在危机事件的潜伏期、爆发期、扩散期、消退期的传播模式,认为在新媒体环境下政府危机传播在危机事件的解决过程中发挥的作用。 相似文献
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文章在界定新媒体概念的基础上,分析了新媒体条件下的社会公共危机信息传播模式以及新媒体对社会公共危机信息传播的正负影响,进而分析新媒体对政府一媒体关系的挑战,提出构建新媒体全交互危机信息传播模式. 相似文献
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新媒体时代,信息技术的进步促使危机传播成为政府危机管理中的重要组成部分。有效的危机传播管理策略能够帮助政府在面对突发事件时做好预案、树立政府形象、降低危机负面社会影响。本文以新媒体时代媒介特点为切入,重点讨论了危机传播管理机制的建立,对公共突发事件的信息监测、舆论疏导提出解决策略。 相似文献
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新媒体作为一把双刃剑,既可以被政府所用,为政府树立良好的形象,也可能被一些不法分子利用,加深政府与公众之间的矛盾。政府在利用新媒体应对公共危机方面尚存在不足,要解决此问题除了继续完善相关制度外,提升官员媒介素养是其中最有效的途径之一。 相似文献
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从“唱凯堤决堤”报道的定量分析中可以看出，在新媒体背景下，政府的危机公关仍以封闭控制和单向宣教模式为主，着重政府动态和先进典型的报道，缺少与民间话语空间的互动。政府官员应进一步加强危机公关意识，提升危机传播素养，应从政府立法的角度对相关事务形成制度化设计，积极构建政府危机公关的双向沟通模式。 相似文献
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新媒体语境下,信息传播的海量性、互动性、即时性和复杂性直接考验着新时期政府信息发布的权威性、政府的执行力与公信力,以及政府应对公共危机事件的能力.它迫使政府重新审视自身的社会常态治理能力、危机公关能力及与公众的位置关系等重要问题.落实政务公开,加强公共参与,建立政府与新媒体的良性关系,建立政府的新媒体回应机制,以及构建科学立体的网络舆情应急体系,是新媒体语境下政府形象传播的重要途径. 相似文献
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随着新媒体技术日新月异地发展,新旧媒体舆论相互交融、重叠感应,使得相当一部分偏居一隅的特定事件迅速酝酿"发酵"成为危机事态.如何应对,如何解危将极大地考验着政府的新闻执政能力.
一、危机视阈下政府新闻发布工作呈现的新特征
当前我国正处于社会转型期,各种矛盾分解、激化导致公共危机事件频发.针对公共危机管理过程中政府新闻发布在意识、体制方面存在的不足,笔者认为,树立危机视阈理念,科学认识新闻发布传播理念、功能的新变化,是政府沉着应对的良策. 相似文献
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数字新媒体的传播特征决定了其具有导致政府形象危机事件常态化的能力,在新媒体环境中,政府形象的塑造需要由被动式的危机公关转向在社会常态中主动塑造,除了在危机时期予以高度重视,更应从常态管理中入手,从新媒体应用的角度,加强网络社交媒体的管理,将其建设成为一种常态化与制度化的管理机制,进一步提升我国政府形象的塑造能力与效果。 相似文献
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微博客日益成为重要的传播渠道以及舆论聚集地,也给政府危机应对带来了挑战。2011年"9·27"上海地铁追尾事故发生后,迅速引发舆论关注,舆情压力直逼"7·23"动车追尾事故。不过此次事故后上海市政府新闻办迅速组织相关管理部门召开新闻发布会,披露事件初步调查情况;此外地铁管理部门首次充分借助新媒体渠道,通过官方微博滚动发布危机事件进展,阻断谣言的传播链条,迅速疏导了负面舆情,笔者认为这可作为研究新时期政府危机处理的重要范本。 相似文献