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谈开架售书营业员服务的本领刘玉梅书店门市部是发行图书的重要渠道,是零售图书的重要场所。在广大读者心目中最乐意接受的就是以开架售书为主要形式的书店门市部。买书不同于买其它日用品。图书是一种精神食粮,是人类知识的结晶,实行开架售书,读者可以不经过营业员的... 相似文献
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不久前,我到嫩江地区的依安、富裕和拜泉等县书店走了一走。这三家县书店开架售书已有三、五年之久了。顾客和读者的反映很好。书店反应呢?我有意和书店的同志们聊起这方面的问题。下面是一些谈话的摘录。“你们店开架售书搞了几年了,到底觉得怎样?”“开始大家不习惯,现在尝到了甜头,要再让闭架我们还不同意呢。”一位年轻的营业员连珠炮似地说:“开架售书,一是方便群众;二是节省了读者的时间;三是增加了售书量;四是增强了工作人员的责任心;五是缩短了货架上图书的陈列周期。” 相似文献
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基层新华书店,三四十年来发行体制固定化,销售有门市部、单位供应部和农村批发部。农村批发部又分成二至三个片组,门市、单位供应部又分若干个柜组,从零售、批发到商品管理取划片、分柜包干的办法。全书店除了总仓库以外,五六个销售部门又各有一个仓库。从而形成一书多放,此存彼缺,销不管进,进难管销的格局。部门之间一旦图书调剂不及,销货部门就会出现“你存我缺”而“等米下锅”或“我存你缺”而“有米无锅”的情况。正因为这样,书店经常出现“存与销、进与销”脱节的现象。一书畅销,各销 相似文献
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投之以李 报之以桃──大庆市新华书店“开架售书”采风竹君书店是否开架售书，这一议题在我国出版发行界已经谈论多年了。黑龙江省大庆市新华书店注重实践，从１９８５年就开始开架售书，不断完善管理服务措施，架起了读者走进书店、书店走进市场的桥梁。记者对此采访了... 相似文献
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一、问题的提出图书发行是社会主义精神文明建设的组成部分,它不同于一般的商品销售。它的基本目的,是通过发行各种类型的图书,来满足广大读者日益增长的科学文化知识的需要。在五十年代,我国的书店曾实行开架售书,较好地满足了读者对图书的需要。后来,由于管理制度上的种种原因,改为闭架售书,一直延续到现在。近几年,在读者“买书难”的呼声中,部分书店重新实施开架售书,受到了广大读者热烈的欢迎,称赞书店“恢复了老传统,方便了读者,确实是好。”但是,到目前为止,仍有相当多的书店依然是闭架售书,究其原因,大都是从书店本身管理上的困难考虑较多, 相似文献
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在书店的特价柜,常可以见到散文集。在笔者珍藏的名家散文集中,就有一些是从特价柜上“淘”来的。一些散文集为何滞销呢?据我的体验和分析,可能有如下几个原因。一、吃了“闭架售书”的苦凡没有全部开架售书的书店,总是把散文集与小说一道归入文艺类闭架出售的(全部闭架售书的书店就更不必说了)。一般说来,散文集本子簿,书脊上排印的字体小,放的位置又不显眼,读者在柜台之外是很难 相似文献
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潍坊市店中心门市部全面实行了微机管理,笔者借助现代化管理设备对开业后２０天的经营情况进行了统计。据此对当前图书销售情况进行简单的分析,试图给新华同仁一点参考。一、从销售图书品种的数量看读者需求的多样化。在２０天时间内,中心门市部销售图书的品种为１０８... 相似文献
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《出版参考》1994,(7)
据《新民晚报》报道,中国科技图书公司为读者服务最近又出新招:凡在该公司所购的图书,只要保留发票,三天之内都可退换。 该公司是沪上开架售书营业面积规模最大的几家书店之一,但以前也以盘亏率之高远近有名。去年下半年,该公司定出10‰的盘亏指标,开架售书盘亏超过这个指标的,超过多少柜台营业员必须赔多少;如盘亏率在6‰以下,减少多少奖励多少。实施这个制度前三个月,20％的营业员奖金全部赔光,但三个月后,盘亏率全面下降,销售节节提高,因而奖金也全面上升。 今年在开架售书、站立服务的基础上,该公司提出三天内购书可退的新招,这个制度能坚持下去吗?该公司经理说:我们推行这个便利于读者购书的制度,不是搞“花架子”。三天之内不需要读者说 相似文献
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长沙市新华书店于去年十一月十七日至三十日在湖南省展览馆举办了长沙市首届书市。书市展销全国各出版社出版的六干多种书,其中湘版书四百三十一种。除连环画外,一律开架售书。书市设有服务台,为读者办理寄存、代邮业务,并办理新书预订和缺书登记等服务项目。为便于单位购书,还向六百多个机关、学校、工厂、企业送发了书市的展销书目录及通知,邀请各单位在闭馆以后到书市选购。为办理集体单位购书业务,书市工作到晚上九、十点钟。 相似文献
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我馆开架服务的历史回顾与思考 总被引：4，自引：0，他引：4
(一) 和任何新生事物发展规律一样,我馆开架服务走过了一段较为曲折的道路。我馆最早的开架服务应追溯到1952年,当年在原馆长,图书馆学家杜定友先生的积极倡导和筹备下,率先开展了开架服务工作,对25000册图书实行开架外借,此举受到读者的好评和支持,开创了我馆开架服务的先例,在国内公共图书馆中颇有影响。杜定友先生概括了开架服务的四大优点:一是可以把人与书紧密联系起来,废除了取书先查目录的 相似文献
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新华书店开架售书方便了购买，迎来了众多读者，特别是教育“减负”，学校不统一征订教辅书，店堂大大增加了“看客”。前不久，笔者到过多处门市调查研究，发现不少营业人员轻视书店“看客”，有的还以生硬的态度、难听的语言相待。在店堂里，对于看书时间稍长的顾客发火、说脏话，甚至恶语中伤。这里，我要大声疾呼，同志，你不应该!新华书店开架售书的目的，显然是为了方便读者，提高书店竞争力，以扩大图书销售。读者既然可以在个体书店、书摊前，自由自在地看书、选书、购书，作为具有几十年光荣传统的图书发行主渠道──新华书店更应… 相似文献
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学术出版社率先采用直接邮寄售书,更多的是必须多于选择,因为这类书较专业化,读者有限,书的印量小,只有少数书店有销售的前景。直接邮寄便是可行的最重要的媒介。现在认为高度专业化和细分化的读者名单,首先由大学出版社开发实行是理所当然的。 相似文献
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一开架借阅是历史必然开架问题的讨论,自五十年代持续至今。赞成者,以方便读者直接取书、节约查卡时间、减轻出纳人员劳动强度、提高书刊利用率等优点,肯定和推行开架。反对者,以削弱阅读辅导、造成乱架、图书易于破损丢失等缺点,否定开架。三十多年来,从闭架到开架,开了闭,闭了开,几经反复。目前,这项争议逐渐趋于平息,大多数人都赞成开架。其原因是:一、经过实践的比较、总结,体会到开架的优越性;二、实行对外开放政策后,看到或听到许多先进工业国已有百分之九十以上图书馆实行开架,认识到开架是大势所趋;三、《高等学校图书馆工作条例》明文规定“逐步实行书刊资料的开架或半开架借阅”,因而,反对开架的人已越来越少了。 相似文献
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图书馆从闭架借阅过渡到开架借阅,是当前图书馆界的一种新趋势,开架借阅是图书馆现代化的标志之一。图书馆实行开架借阅的基本特征在于读者直接进库选择所需图书,减少查目录和馆员取书的中间环节,这种借阅方式的主要优点表现在两个方面。第一,直接向读者揭示馆藏,宣传图书,最大限度地满足各类型读者的需求,使读者能触类旁通,得到系统的图书资料。第 相似文献
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王亚玲 《福建图书馆理论与实践》1997,(4):22-22
近年一些高校图书馆普遍实行了开架借书，极大地方便了广大师生的科研和学习。但也出现了一些同题，由于有些读者不懂图书分类，或者责任心不强将书乱插乱放，打乱了原有图书按类排放的顺序，给图书管理带来程多麻烦．也影响了读者借阅的效率。我自从L993年调到吉林大学图书馆开架图书阅览室后，看到一些师生面对摆放混乱的图书，找不到他们急需的书，很为他们着急。我在工作实践中，逐渐探索发明了颜色管理法，解决了这一矛盾，大大提高了借阅教率．受到师生们的好评。 相似文献